Últimas reclamaciones

hola. me estan poniendo pegas para devolver el router y finalmente concluir mi baja. no son capaces de generarme un codigo de devolucion para correo. fui 3 veces a correos y sin concluir nada.tengo averia abierta pero me han bloqueado las llamadas y no puedo contactar con ellos. seguro es una trampa para que sigan cobrandome el router.

Hola, realicé un pedido en el que se incluía un artículo en promoción. La factura así lo refleja. Al retirar el pedido, admitieron un error y prometían enviarme un mensaje cuando estuviese el artículo. Confirmé esta información con su servicio al cliente. Volví a contactar con ellos y dijeron que el caso estaba siendo revisado. Posteriormente, volví a contactar con ellos y me dijeron que no procedía ese artículo, además de que enviaron una notificación (inexistente y que no han podido demostrar) con la resolución del caso. En una ultima comunicación, insistí en que si no cumplían el contrato (factura) procedería con la reclamación y denuncia. Volví a recibir un acuse de recibo y un aviso de mantenerme a la espera de una comunicación que no ha llegado nunca.

Hola, compré unas botas de fútbol para mi hijo. Son de mala calidad y al segundo entrenamiento se rasgaron. Tuve que enviarlas por mensajería costeando el porte y después de reclamar varias veces una respuesta y pasando más del plazo que indican de respuesta, me han notificado que no lo consideran defecto y que me las devuelven si me hago cargo del porte de nuevo. Por tanto, no tengo ni cambio, ni reembolso ni el material defectuoso. Además me presionan para ir pague los portes del material

Buenas tardes.Me dirijo a ustedes con la intención de denunciar dicha compañía por participar en la contratación de tarifas móviles a través de comerciales estafa. 1: llamada comercial haciendo ofertas y mejoras en los servicios.2: ofrecen hacerse cargo de gastos devengados por dichos cambios, dígase penalización por cambio de compañía antes de terminar permanecía.( falso)3: te informan que las líneas deben pasar a nombre de otro miembro de la familia por error técnico, solo serán 15 días.(falso) ha pasado mes y medio y nisiquiera estaba solicitado el cambio de titularidad( ósea, volver a nombre del titular original). 4: cuando llamas para pedir una explicación te preguntan que si tienes pruebas de lo ofrecido por el comercial. Obvio solo tengo mensajes por WhatsApp superficiales. No te contestan cuando preguntas cosas básicas como: la compañía anterior me sigue llamado hay algún problema con la penalización? Te llaman y te dicen que está todo en orden. 5: vuelvo a llamar para que me pasen con el comercial y supervisor del mismo ya que hable con ambos a la hora de la contratación y dicen que no se puede que es un departamento aparte y ellos no pueden pasar la llamada, que me comunique con ellos con el número que he hablado a la hora de la contratación, sorpresa , no responden al teléfono y tampoco a los mensajes. Con lo cual ahora nadie se hace cargo. 6: ahora tengo una penalización en la compañía antigua de 450€ y todas las líneas y servicios telefónicos de mi casa, a nombre de mi hijo que se ha marchado a vivir a Estados Unidos.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado via web el ticket YTMTWY y para añadir a mi bebe en el mismo ticket, tube que llamar via telefono a vosotros. En esa llamada, me hicieron 2 cobros, el señor me ha dicho que eran normas de la empresa y que mi hijo Mateo seria añadido al mismo ticket, pero tenia que pagar 2 cosas. Una me ha llegado al correo de imediato, pero el otro cobro nunca ha llegado. No lo sé si eran por las maletas para facturación, no se si eran por el ticket de Mateo. Lo que pasa que he cancelado la reserva en menos de 24h y hasta ahora no me han devuelto ese segundo cobro. El valor es 158,00 euros. Solo he recebido el valor de mi ticket y del valor de 142,00 euros. En esa llamada, en la cual se hablaba muy mal castellano, tube que pasar el codigo que mi banco me pasa para la transación por 2 (dos) veces, lo que me pareció muy raro y incomodo, una vez que ese codigo es mi garantia que la transacion era correcta. Pues bien, paso que ahora mismo american airlines me ha dicho que no consta en sus documentos ese cobro. Pero, a ver, si he pagado 158 euros en la misma llamada, alguien la ha recebido, asi que pido por favor, que investiguen quien ha recebido el dinero que vosotros me hicieron pagar por la reserva. El señor tanto no sabia de castellano que ha emitido mal el ticket de Mateo y tube que volver a llamar y pedir el arreglo. O sea, mas de hora en telefono y ahora tengo que reclamar de varias maneras y medios para recebir lo que me pertenence. SOLICITO una investigacion en la llamada que hice a american airlines y que busquen los responsables por el cobro y devolvan mi dinero lo cuanto antes. Vosotros no pueden cobrar y simplesmente ahora decir que no tienen ese registro. Es fraude eso. Sin otro particular, atentamente.Karin

He realizado una compra en la misma tienda de Maisons du Monde por importe de 675,09€, el cual me dirigen a un Market Place ya que se trata de un proveedor pero que comercializan ellos mismos. El problema o lo que causa esta reclamación, es que se me generan dos cargos en cuenta a través de la tarjeta, siendo duplicados por el mismo importe, además de que por otro lado me generan una retención en la misma cuenta, lo cual me triplica la menor disponibilidad de mi cuenta del banco sobre mi saldo.Hemos llamado en dos ocasiones al teléfono de atención del cliente, además de personarnos en la tienda de Alcorcón, y lo que nos dicen es que se trata de su política de ventas, siendo algo que no he encontrado por ningún sitio, ya que si llego a ser notificado de que me iban duplicar los cargos y generar una retención a parte, no hubiera adquirido dichos bienes.Las consecuencias son que nos dan mínimos 10 días hábiles para la devolución de uno de los importes y la liberación del recargo si no alargan, justo siendo coincidente con el pago de impuestos del primer trimestre de 2024.Necesitaríamos por favor que nos hicieran la devolución del cargo duplicado de 675,09 € lo antes posible y la eliminación de la retención, ya que poseo justificante del pago ya realizado de la venta.Añadir a todo esto, que me resultó extraño que NO me dejaran pagar el pedido en la misma tienda, ni en el punto donde realicé el pedido, ni en el punto de venta.Gracias,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las pruebas que os adjunto , aparecen la sucesión de errores por porte de su empresa tanto en el corte indeciso de gas como posteriormente en su facturación devido al error en el corte de suministro . Como se puede ver en los documentos que os adjunto en este mail podéis comprobar que el día 5 de enero tuvimos una conversación en la que se me pedía poder realizar la inspección del gas ,yo os comenté que en enero no iba a estar en casa por lo que me dijisteis que me llamaréis posteriormente y yo os dije que sería yo la que me podría en contacto con vosotros en febrero para realizar la revisión del gas, a lo que vosotros estuvisteis de acuerdo y os mantendríais a la espera para realizar la revisión. El día cinco de febrero procedisteis a cortarme el suministro de gas porque yo no me encontraba en mi domicilio como ya os había avisado anteriormente ,por lo que yo me puse unas horas más tarde en contacto con ustedes y ese mismo día me volvisteis a dar el gas. Posteriormente el día seis pude pasar la inspección con éxito ,sin ningún problema ,del gas pero mi reclamación es por la factura desorbitada que me habéis pasado de 244 euros por el corte y el alta realizado de gas, no es mi problema el que vosotros hayáis cometido una negligencia, como podéis remitiros a las conversaciones que han quedado grabadas con ustedes ,por lo tanto solicito que esa factura sea anulada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Me entregaron un paquete en un Seur Locker porque supuestamente no estaba en casa (estuve todo el día). El viernes 12/04 me llamó una señora diciendo que al introducir su código se le abrió el casillero de mi paquete, de lo que se dio cuenta al llegar a casa, puesto que los paquetes eran parecidos. Esta señora tiene mi nombre y apellidos, mi dirección completa y mi número de teléfono, además de mi paquete.Los datos podrían haber acabado en manos de una persona menos honrada y haberse presentado en mi piso haciéndose pasar por repartidor.Para colmo, con mi código no se abrió el casillero del paquete de esta persona, sino el de una tercera, de la que ahora tengo yo todos sus datos y su paquete.He contactado con el servicio de atención al cliente, que me dijo que tiene que reclamar el remitente. Insistí en que quería presentar una reclamación por vulnerar mi derecho a la protección de datos, a lo que ya no me contestaron más.He escrito también al correo electrónico del delegado de protección de datos que tienen en su página web, del que solo me ha llegado una respuesta automática.

Hice una venta por wallapop de una mesa de pin pon. Seguí las instrucciones de embalaje, con film protector en toda la mesa de varias capas y funda protectora. La mesa le ha llegado al comprador rota en una cara del tablero, con golpes y piquetes. La solución que dan al caso es que me devuelven la mesa rota y al comprador su dinero. Yo me quedo sin mesa, sin dinero y sin poder usarla ni venderla, ya que esta rota. La mesa iba perfectamente embalada. La mesa se ha roto por un mal manejo del producto y mal transporte. Seur en la empresa transportista. No estoy de acuerdo en la resolución del caso y no me contestan para rebatir la resolución.