Últimas reclamaciones

Hola. Desde hace dos meses la conexión de red funciona de manera irregular. Casi todos los días hay caidas de la conexión a internet o muy mala calidad de la conexión, frecuentemente por debajo de los 100 Mb por segundo. Solicito se devuelva el pago de los dos últimos recibos mensuales por incumplimiento de servicio y que se recupere el servicio lo antes posible

Buenas! Este creo que es el segundo préstamo rápido que solicito con ustedes, me he dado cuenta informándome que los intereses que aplican no son legales son súper abusivos y se consideran usura, en el anterior pague más de intereses que la cantidad solicitada y en este último de 1000€ me piden en 10 plazos mensuales un total de más de 2000€, en España eso es ilegal no se pueden pedir esos intereses y menos sin informar de esto al cliente a mi solo se me dijo el total de cada cuota y no elTipo de interés, solicito se me devuelvan los intereses de más pagados en mi préstamo anterior y el fin delContrato del que tengo vigente y que sólo tenga que pagar el capital con los intereses legales no los que me están aplicando, espero no tener que llegar a más u solucionarlo en primera instancia.

Obtén tu título se comprometió a realizar un trabajo académico. No cumplieron con los plazos previstos, cuando se entregó dicho trabajo fue erróneo y la corrección no se ha entregado. Las comunicaciones con la empresa son muy difíciles de mantener ya que no suelen contestar. Por tanto reclamo, tal y como la empresa establece en sus condiciones, el rembolso del dinero.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas! He realizado varios préstamos con ustedes, sin caer en la cuenta que los intereses son según la ley vigente mucho más altos de lo que que en España se permite, mañana día 3 me cumple elÚltimo el cual no voy a pagar hasta que no se me estudie el caso y esos intereses usureros se modifiquen o me devuelvan según lo estipula la ley, un micro préstamo de 1000€ a pagar en 15 días no se puede pedir casi 300€ de intereses. Voy a poner también aparte una reclamación en atención al cliente de su web. Espero no tener que llegar a más y lo solucionen a primera instancia.

Hola,Despues de cambiar de proveedor de suministro de luz de Iberdrola a Repsol, un mes después llega una factura de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.No tengo constancia que estuviera en el contrato, y nunca me informaron y segun las condiciones de contratacion en la web, se indica que el cobro es mensual.Solicito la devolucion del importe de 129,32 euros en concepto de Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio Gas C.Saludos,Nicolas

Hola, desde el día número uno que se me instaló la fibra, se producen microcortes.Me notifica el móvil y la cámara de vigilancia, así como echar a perder mi trabajo en el ordenador.Ésto sucede tanto en la red 2,4ghz y 5ghz.Os habré llamado unas 8 veces, me habéis devuelto solo 2 llamadas, dejándome esperando tras decirme que me llamáis en cuanto cuelgue la llamada.Os limitáis a mandarme a un técnico a resetearme el router, a cambiarme configuraciones del router, pero el problema persiste y no os ponéis en comunicación conmigo.No pido una compensación, simplemente que se me solucione el problema, muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El mes de marzo de 2022 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de un mes y medio gratis el primer año y un mes al año en los siguientes.Después de insistir reiteradamente (reclamaciones perdidas, dadas por contestadas sin estarlo, imposibilidad de localizar en la web las reclamaciones) conseguí una contestación el7 de junio reconociendo el error y que en los próximos días emitirían una nueva factura incluyendo el descuento que me correspondía.Hasta la fecha no recibido más noticias, salvo una nueva factura pasada el cobro como si la cía. no estuviera en deuda conmigo.SOLICITO el cumplimiento de la oferta incluída en el contrato, apllicando el descuento de un mes y medio de luz para el año 2022.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, el dia 16 de abril, pedí una grúa por una averia del coche y la aseguradora se negó a prestarmela por motivos desconocidos, en el contrato de seguro tengo la asistencia en carretera incluidal.

El reclamo/denuncia está relacionado un incumplimiento de contrato (cobro de otras cantidades), además de abuso al usuario, corte de servicio, negación de atención al usuario (imposibilidad de hablar con un agente), y negación de acceso a la grabación del contrato telefónico (incumplimiento de la GDPR).Contrato con Vodafone: • Contrato telefonico el día 02/02/2022 (grabación disponible), donde se acordó un precio CERRADO durante 24 meses de 31,47€ mensual, y sin permanencia. • El servicio contiene Fibra 300MB y 2 lineas móviles con 30GB y llamadas ilimitadas • Se envia por email un resumen del contrato escrito (sin firmar por el usuario), con un descuento de fidelización durate 24 meses, con permanencia (informacón distinta al contrato telefónico), y sin detalle alguno de las cláusulas y servicios contratados, SLA, etc. • La aplicación proporciona un contrato en PDF que no tiene información alguna excepto datos del cliente y el punto de venta.El usuario expone:Desde Enero/2023 las facturas recibidas tienen un importe distinto al acordado (fijo mensual de 31,47€ durante 24 meses), justificandolo con la subida del IPC. • Se solicita que se revise la grabación telefónica (acuerdo oral que define claramente un ‘precio cerrado’ durante 24 meses) y varias semanas después (tras llamerles de nuevo), se responde que la grabación no menciona esta información • Tras varias reclamaciones sin éxito, se solicita tener acceso a la grabación telefónica, y se deniega el acceso aludiendo que son datos personales y no se puede proporcionar por ley, a pesar de ser mis datos personales: incumplimiento de la GDPR por falta de disponibilidad y negación de acceso a mis datos personales • La grabación fue solicitada formalmente y proporcionada finalmente después de pagar los 2 meses ultimos (no pagados por inconformidad con el precio). Tras descargarla, se comprobó que se menciona claramente (el agente de Vodafone): el ‘precio cerrado’, ‘durante 24 meses’, 31,47€/mes, y que ‘no hay permanencia’. Por lo que At. al Cliente miente al usuario al decir que esta grabación no define estos términos de contrato. • El usuario rechazó la domiciliación (Enero y Febrero de 2023) al no estar de acuerdo y no poder solucionarlo con Vodafone (cantidades distintas a las acordadas: 33’12€ y 36’59€) y a partir de entonces, cada llamada a At. al cliente fue desviada automaticamente, luego NUNCA fui atendido personalmente por un agente para solucionar la situación (me ofrecía a pagar la cantidad acordada inicialmente) • Se cortó el servicio sin dar oportunidad de pagar las cantidades acordadas (atendido sólo por una máquina que forzaba el pago del monto que Vodafone proponía) • El usuario se vió forzado a pagar las cantidades distintas (importe de 68€ aprox.), ya que de lo contrario no podía recibir la grabación ni ser atendido por un agente. • El periodo con el servicio cortado (casi todo el mes de marzo) se realizó un cargo de 27.15€ (86% de la tarifa mensual fija acordada inicialmente), a pesar de no tener servicio. • Ya al corriente de pagos e inconforme con las cantidades, Vodafone continua negando que la grabación defina el precio cerrado: se miente al usuario • El usuario solicita hablar con bajas, ya que At. Al cliente no puede tramitar la baja como se le solicita, y se informa al cliente hay que pagar una penalización por permanencia de 359.26€ (la grabación dice claramente que no existe permanencia). • En las siguentes facturas mensuales, las cantidades siguen siendo las que Vodafone UNILATERALMENTE determina, sin tener en cuenta el acuerdo verbal (grabación). • Además, hay un cargos adicionales: 9 € por alta de servicio de nuevo, y 40€ por devolución de recibos (en Abril y Mayo), sin ser informado. • Por tanto, esto se entiende como un ‘abuso al cliente’, ya que si no paga lo que Vodafone exige, no tiene posibilidad de ser atendido, el servicio es cortado, y al regularizar la situación recibe cardos adicionales. • Finalmente, se está recibiendo llamadas del departamento comercial para cambiar la tarifa a una más actual, alegando que la actual es antigua ¿sospechoso?El usuario solicita:1. Que se revise este caso donde Vodafone claramente miente al usuario e inclumple un contrato oral (grabación disponible), niega la atención al usuario por devolución de recibo con cantidades distintas, corta el servicio, aplica cargos adicionales, se solicita una indemnización inexistente para darse de baja, y además abusa del cliente al no darle ninguna opción de ser atendido por un agente.2. Se regularice el precio cerrado mensual acordado inicialmente (grabación disponible) durante los 24 meses acordados (31,47€).3. Se devuelva al usuario las cantidades adicionales pagadas en 2023, ya que incumplimiento de contrato es el origen de esta situación: diferencia con el precio cerrado acordado, cargos adicionales (49€), y el cargo del periodo en que se le cortó el servicio (27,15€).4. Se indemnice al cliente por dejar sin servicio, sin atención, y por los daños causados (devolución de los 1os 6 meses de 2023, ya que la irregularidad continúa: total de 244,09€)5. Se revise internamente el protocolo de acceso a datos personales (grabación) para no tener que recurrir a la agencia de protección de datos, ya que Vodafone sería penalizado.