Buenos días. El sábado 24 de junio realicé un pedido a través de la web y, al finalizar el mismo, el restaurante Burger King responsable del mismo me informó vía telefónica que por un error en el servidor mi pedido había sido duplicado por lo que se procedió a la cancelación de uno de los pedidos por valor de 55,65€.A los pocos minutos recibí en casa uno de los dos pedidos y se me informó de que el reembolso del pedido cancelado tardaría unos días y comprobé a través de la app que, efectivamente, uno de los dos pedidos había sido cancelado.Ya ha pasado más de una semana y sigo sin recibir ese reembolso. Me he puesto en contacto con la empresa Burger King por diversos medios pero los dos teléfonos que encontré solo atienden pedidos y no me ayudaron y envié sin respuesta un mail a atención al cliente. Todas las personas que me atendieron me pedían que enviara mi problema vía formulario web. He enviado al rededor de 4 incidencias detallando número de pedido, fecha, hora...datos muy concretos y no he recibido respuesta por lo que solicito por esta vía el reembolso de la cuantía de ese pedido cancelado.
