DAZN pone problemas para cancelar

La política de cancelación de DAZN es lamentable, con una exigencia en los tiempos para procesar la cancelación que es totalmente inaceptable. NO existe la posibiilidad de cancelar el servicio directamente clicando un botón, sino que tienes que conversar con un operador, que se retrasa injustificadamente y que no atiende a las solicitudes en el tiempo esperado. Adjuntaré copia del chat

Buenas noches,En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01824520-47, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IbnDWD:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IbnDWD,_00D244fPPr._5005IbnDWD:ref

Buenas tardes, la verdad es que la respuesta de DAZN en ningún caso se centra en la reclamación efectuada, ni contempla los supuestos que estaba reclamando. Se trata de una respuesta 'tipo', firmada por el departamento de atención al cliente pero con firma manuscrita (??) y que en ningún momento ni se disculpa por el trato dispensado, ni asume modificar el procedimiento.

Hello Isaac,Welcome to DAZN Customer Service.Could you please provide further details about your request/the issue you are experiencing.If you could please provide a full description of your query, I will ensure that it is actioned accordingly.Best Regards,Ariel - DAZN TeamYour contact reference number is: ref:_00D244fPPr._5005IcGPOs:ref - Please do not delete this. Policy Terms Of Use- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IcGPOs,_00D244fPPr._5005IcGPOs:ref