Problema con el reembolso

Hola, dejé una camiseta para que imprimieran unas letras, cuando fui a retirarla, me encontré con la camiseta rota, han impreso de forma incorrecta las letras.Al ponerme en contacto con ellos telefónicamente me indican de muy malas formas q no me van a devolver nada. Solicito la devolución del total pago. Saludos