Últimas reclamaciones

A MyKredit (globalkapital group spain s.l.Muy Sres Míos:Tras consultar con mis abogados , Interpongo con la asesoría de mis abogados los cuales me indican que me dirija a ustedes en cuanto entidad emisora y comercializadora de préstamos rápidos al consumo como cliente con dni 74936809-A.Considerando que las dos contrataciones que formalicé con ustedes adolecen devicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulneranmis derechos mi derecho como consumidor y minorista, por tratarse de dos contratos de adhesión con condiciones generales no negociadas y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos . También incumplen los criterios del control de transparencia establecidos por el Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y además infringen lo dispuesto en ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usuarios.Al respecto , el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usuario un préstamo/crédito , cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello les requiero para que desde la recepción de este escrito proceden a declararnula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y ladevolución de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Asímismo, les solicito toda la documental relativa a dichos contratos que obren en supoder , y que tengan obligación de conservar , en concreto la que se especifica acontinuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contratos documentos firmados por mí en relación con las solicitudes de préstamos .Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de lospréstamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal , intereses ycomisiones.Ultimo resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta .Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de estareclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite detener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Sergio Trujillo Guerrero.Indica que solución esperas para tu problema:Cancelación del crédito nº 793519 o interpondré demanda con ustedes dado que me han cobrado intereses abusivos que ya superan la totalidad del préstamo.

Buenas tardes,Como titular de la tarjeta finalizada en ***4114 quiero expresarles mi frustración con su servicio. Hace ya casi 1 semana que no puedo hacer compras online puesto que, a pesar de tener la app actualizada y de recibir la notificación de acceso a la app para la validación móvil, no puedo completar la compra ya que no sale la validación como siempre sino que pasa directamente al saldo de mi tarjeta. Es algo que he comentado casi a diario con vuestros agentes telefónicos y que no me pueden decir más que hay una incidencia con determinados clientes y se resolverá lo más pronto posible. Esta situación es soportable unas horas o unos pocos días, pero llega un momento en que hay pagos que realizar que no es posible tramitar sin la validación móvil.He tenido que efectuar 2 compras finalmente con otra tarjeta 600 euros de alquiler (que verán que es recurrente todos los meses como Plus Services) y una compra online en una perfumería de importe 53,85€ que debería también de poder ver. Esta situación me acarrea, además de soportar la incidencia de no poder pagar, no haber generado el 1% en compras que se traduce en 6,54€ menos en mi futuro ChequeAhorro. Nos van a compensar esto de alguna manera o tenemos que asumir los usuarios el error que se nos ha generado?Desconozco si este mail sirve para poder hacer esta queja/reclamación, pero es el único que tengo, si por un casual no fueseis los destinatarios reales y lo podéis mover en interno para que llegue a quién corresponda, os lo agradezco.Quedo igualmente a la espera de una respuesta por vuestra parte, bien por mail, bien por teléfono.Gracias por vuestro tiempo y recibid un cordial saludo

Buenos días. Hace 2 semanas realicé una primera reclamación por este medio, ya que a día de hoy, 7/12/2021, y desde finales del mes de septiembre tengo aún, por la mala gestión, mi coche en el taller. Me gustaría reclamar y que se haga oir dos cosas. La primera es que el perito de la compañía Línea Directa, realizó un peritaje de mi amortiguador averiado por un accidente por alcance que sufrí. Han pasado 29 días y ese señor sigue sin dar luz verde a la reparación. A los 22 días de realizar ese perito el peritaje, dio orden de que se desmontara el amortiguador (lo que parece un milagro porque llevaba 21 días sin dar alguna señal, inclusive recibiendo mensajes de la compañía de que acelerara el proceso). Ahora llevo 1 semana y el señor perito es incapaz de ir al taller y verificar que está roto. Quiero poner una reclamación por su desfase de tiempo en cuanto a la verificación del daño y la orden de reparación, que tras 29 días no la ha dado y eso sumado al tiempo de reparación de la chapa, son ya más de dos meses sin mi Audi A7.La segunda queja, es que Línea Directa Aseguradora me asignó una tramitadora, pudiendo hablar solamente 1 vez con ella, porque su teléfono nunca más volvió a funcionar: su tramitador no está disponible, y habré realizado 40 llamadas a línea directa, hablando cada día con un agente nuevo en lugar del mismo con trato más personal. Para más inri, de las 40 llamadas aproximadas que he hecho, las 4-5 primeras, les pedí a los agentes con los que hablaba que por favor me pusieran un tramitador fijo, a lo que estos decían que sí lo iban a hacer, y nunca lo hicieron, tirando la toalla a partir de la cuarta o quinta vez que lo pedí porque me parecía que se estaban riendo de mí.El número de incidencia en Quejas de Línea Directa es: 0220211200169

Compré en su Outlet de Viladecans una chaqueta Bench men, a la cual se le ha roto el carro de la cremallera.En el día de ayer 06/12/21 en su tienda me indicaron que el encargado informa que no pueden darme una solución por el tiempo transcurrido.Según la www de The North Face, las prendas tienen una garantía de dos años, plazo que aún no se ha cumplido desde la fecha de compra. Añadir que la chaqueta, por motivos del covid, tiene poco uso y no ha sido ni lavada. Por lo que me resulta extraña su poca calidad en el material en cuestion.Solicito una pronta solución.

Buenos días, Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN: PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto por valor de 39,00 euros – – Mas cargos anteriores de 37,00 y 34,00 Haciendo un total de mínimo 161euros. SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.» Por todo ello SOLICITO: Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto. EN RESUMEN: El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido: – Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos. – Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España. – Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 3 comisiones por reclamación de descubierto que hacen un total de 161,01€ euros.

El día 27/10/2021 procedía realizar el alta del suministro de Luz y Gas con la comercializadora Endesa, desde ahí me informaron que ellos se pondrían en contacto con la distribuidora para generar la solicitud del alta y que pudieran venir a instalarme el contador en mi domicilio. Desde Endesa me dijeron que tardarían entre 6-7 días en generar la solicitud y que se pondrían en contacto conmigo desde la distribuidora. El 13/11/2021 puse una reclamación en Endesa porque 15 días después no se habían puesto en contacto conmigo desde la distribuidora para darme una cita asique me facilitaron el teléfono de la distribuidora y volvieron a reenviar la solicitud desde Endesa. Tuve que llamar personalmente para que iniciaran el procedimiento porque la solicitud de ENDESA supuestamente no les llegaba. El 22/11/2021 me llamaron de la empresa INCATEMA para gestionarme una cita con el técnico y así fue y vino el 23/11/2021. Ese día el técnico me pidió que hiciera unos arreglos en la caldera y los hice en el mismo día para que volviera a venir lo antes posible. Estuve llamando desde el 23/11/2021 hasta el 26/11/2021 para que me gestionaran una nueva cita puesto que el 26/11/2021 me caducaba la solicitud de alta de gas por parte de la distribuidora. Llamé tanto a NEDGIA (distribuidora), ENDESA(comercializadora) como INCATEMA (técnico ) pero nadie puede darte citas. El 25/11/2021 volví a insistir en NEDGIA y puse una reclamación haciendo constar que me iban a cancelar el alta y yo no quería, simplemente quería una nueva cita que nunca me daban. Desde NEDGIA me comunicaron que no me preocupara que solo tenía que esperar a la llamada del técnico para que fuera de nuevo. Día 29/11/2021 recibo un mensaje para mi sorpresa de NEDGIA cancelando el alta del gas, con todo lo que eso supone. Vuelvo a llamar a Endesa y me comunican que efectivamente se ha rechazado el alta por motivos que a día de hoy desconozco por parte de la distribuidora, esto me supone volver a dar de alta un contrato nuevo y distinto al que tenía porque no podía coger el que firmé inicialmente el 27/10/2021 evidentemente con peores condiciones. Desde Endesa me comentan que lo van a tramitar como urgente para que me pongan el contador lo antes posible. El 30/11/2021 siguen sin llamarme y vuelvo a llamar a NEDGIA para solicitar una cita y me agendan el 02/12/2021 para que venga el técnico a ponerme el contador en una franja horaria determinada. Llega el 02/12/2021 solicito el día en el trabajo para estar en la vivienda todo el día a expensas que venga el técnico y no se presenta NADIE, ni siquiera llaman para cancelar la cita... lo que me supone un día de mis vacaciones perdido. Vuelvo a llamar ese mismo día a NEDGIA y la única solución es que se va a volver a reclamar al técnico para que vaya, me llega un mensaje que en 24 horas se pondrán en contacto conmigo para darme una nueva cita. Situación actual día 07/12/2021 continuo sin cita y sin contador. Vuelvo a poner reclamación en ENDESA Y NEDGIA sin ninguna esperanza. Me siento con mucha impotencia de ver como se pasan el problema de unos a otros y que tenga que vivir en una vivienda por estas fechas sin gas que es un bien de primera necesidad, además he perdido mucho tiempo y el desgaste emocional ni lo cuento. Espero que esta reclamación sirva para que pueda tener suministro de gas en mi vivienda y no le pase a mas personas.

Realizamos pedido 49484303 en CARREFOUR ON LINE el pasado 31/03/2021, el cual fue entregado y pagado, realizando factura nº 21N3607476 a nombre de GOORU BEAUTY SL con fecha 3/4/21. Se trata de un conjunto de mesa y sillones de jardín de imitación ratán color gris. La mesa empezó romperse por la parte superior, soltándose las tiras trenzadas de la que se compone poco a poco.-El 6/8/2021, cuando nos dimos cuenta de esta incidencia, pusimos la primera reclamación via mail al correo que nos indico el comercio.-El 10/09/2021 tras comunicarnos con el dpto. de incidencias por teléfono en uno de sus centros (Majadahonda)nos dicen que habian cerrado el expediente erroneamente y que volvian a cursarlo. Jamás supimos mas.-El 11/10/2021. en todas las comunicaciones nos responden que agradecemos la confianza, trasladan el caso al departamento correspondiente y nos responderán en la mayor brevedad posible Bien, jamás nos han llamado, contactado para dar una solución hasta la fecha de hoy y creo que jamás lo harán. Por todo ello solicito recogida del producto completamente defectuso y reembolso de la compra realizada.Gracias

Hola:Realice un pedido en la página AliExpress,según aparece en la información de seguimiento de dicho pedido me lo entregaron el día 11 de noviembre cosa que no es cierta,después de mucho intentarlo por su página web y su chat conseguí hablar con una persona que según me comentó pasaba la incidencia y ya se pondrián en contacto conmigo.Después de una semana volví a hablar con ustedes y todo fueron buenas palabras y largas,a la semana siguiente lo mismo y aún sigo esperando,pero cuál es mi sorpresa que esta misma semana he realizado un pedido en Amazon con la coincidencia que la empresa de transporte es la suya y con tan mala suerte que esta tarde cuando estaba sentado con mi mujer e hijos viendo una película me a saltado el mensaje atraves de la aplicación de Amazon que me habían entregado el pedido y no es cierto,ya lo he puesto en conocimiento de amazon y o bien llega el pedido o ya lo abonarán,pero el pedido pedido al cual les hago referencia sigue pendiente de solución.Debo ser la persona con más mala suerte del mundo,o tal vez tengan ustedes un problema con su forma de realizar su trabajo o las personas que contratan para ello.Espero que me puedan decir algo con relación a mi pedido.Gracias.

Hola,Me pongo directamente en contacto con ustedes, y no con la empresa Servdbt (que me reclama la deuda) para tratar de solucionar el conflicto, pues ustedes son los encargados del tratamiento de mis datos personales así como los responsables de la concesión fraudulenta de este préstamo.Hechos:- El 30/12/2018 me ROBARON el DNI, interpuse denuncia ante la policía, (dispongo de sus datos de su número de soporte). - El 02/01/2019 me emitieron nuevo DNI (con DISTINTO número de soporte al robado) y que está en vigor. - El 07/08/2019 SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR, E.F.C., S.A formalizó un préstamo a un individuo en mi nombre, que suplantó mi identidad con el DNI que me fué robado el 30/12/2018. ¿Ustedes no comprueban la veracidad de la documentación proporcionada (DNI válido, firma, foto, etc.)?- Desde el 11/12/2019 vivo y estoy empadronada en otra localidad- La empresa Servdbt alude que el 28/07/2021 y el 06/08/2021 enviaron sendas cartas por correo ordinario al domicilio que consta en el DNI robado, y que por lo tanto nunca recibí ni fui comunicada formalmente. En las cartas se comunica la subida de intereses y amenazas con publicar mi nombre en las listas de morosos.- El 01/12/2021 recibo llamada teléfonica de la empresa Servdebt España, representando a Carrefour Servicios Financieros, informándome POR PRIMERA VEZ que el 07/08/2019 solicité un préstamo a Carrefour Servicios FInancieros, al cual no estaba haciendo frente a los cargos. - El 03/12/2021, Servdebt envía a mi mail las dos supuestas cartas mandadas los días 28/07/2021 y el 06/08/2021 .- El 06/12/2021 interpongo denuncia a la policía por Suplantación de Identidad. También realizo reclamación a la la Agencia Española de Protección de Datos.No tengo ninguna deuda personal con ustedes, NO he solicitado ni formalizado NINGÚN préstamo con ustedes. Espero que no hayan emitido tarjetas ni formalizado otros préstamos en mi nombre.No voy a colaborar con un delito financiero bajo ningún concepto y pagar la supuesta deuda supondría aceptarlo.Toda esta información ha sido facilitada también a la empresa Servdbt.Por favor, resuelvan esta reclamación lo antes posible, y en caso de que me hayan metido en las listas de morosos, ruego que me SAQUEN ya de dichas listas.En caso contrario me veré obligada a acudir a los organismos oficiales para defender mis legítimos derechos.Gracias.

Buenas tardes, el black friday pasado compré un conga cecotes 1790 ultra en el Carrefour de la Ronda Norte de Huelva, descargué la aplicación y todo iba bien hasta junio de 2021, que hubo una nueva actualización, y a partir de ella la conga no se conectaba a la aplicación, intenté contactar con Uds. durante meses en el teléfono 963 21 07 28 y no me cogían al teléfono. Así mismo en vuestra aplicación y en vuestra web había infinidad de reclamaciones de usuarios con el mismo problema que yo. en Julio, cansado de llamaros fuí a Carrefour, donde encontraron mi factura ay enviaron el robot aspirador a vuestra fabrica de Fuente del Omet, Valencia, para repararla. Volvío un mes después, el 23/08/2021 (guardo etiqueta de MRW), y seguía sin enlazar. Y volvisteis a recogerla y se me devolvío el 5/10/2021, siguiendo sin enlazar. He llamado en cuatro ocasiones y me han dicho la chica que me llamarían del centro técnico para enlazar el robot aspirador y NUNCA, repito, NUNCA ME HABEIS LLAMADO. Quiero que me cambien el robot aspirador porque obviamente está estropeado. Dos cuestiones, la primera, la garantía es de agosto de 2021, y segundo mi red wifi es 2,4 G hídrida, Jazztel me lo ha comunicado, por si me vais a salir por ahí. Reciba un cordial saludo y espero una pronta respuesta