Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la renovación
Hola me llamaron de Orange en julio que me querían regalar un Mobil por llevar 10 años con ellos y cambiarme la tarifa porque la que tenía era antigua y la nueva era más barata , luego me ponían un descuento de 10€ durante 12 meses y en total pagaría 60€ y mi antigua tarifa pagaba 80€ después de que me tramitará todo como lo tenía que tramitar finalizó la llamada pero al cabo de 5 min me volvieron a llamar la misma chica que aparte de todo eso también me regalaban unos auriculares xiaomi y cuando me llego la primera factura resulta que me lo están cobrando todo y llevo 5 meses pagando 90€ me puesto en contacto con atención al cliente de Orange y no pueden hacer nada que vaya a la tienda donde fui a buscar el teléfono y los auriculares y en la tienda e ido varias vezes y no me pueden hacer nada porque no me hicieron ellos el cambio de tarifa ni nada porque me penalizarian con 100€ por cambiarme la tarifa.
Reembolso por daños causados
Buenas tardes,Hace dos semanas realizamos un viaje con Janur Travel a Egipto (del 4 al 11 de noviembre de 2023) y fue una experiencia terrible, con graves consecuencias de salud.Al llegar al crucero a las 3 de la mañana después del vuelo, nos tocó alojarnos en un camarote pegado al motor del barco (parecía que estábamos en el cuarto de calderas), en el que además había una rendija por la que entraban humos y olores de la cocina. Toda la habitación vibraba, había un ruido tan fuerte que ni siquiera era posible ocultarlo con los tapones que llevábamos. Como estábamos agotados, intentamos relajarnos y dormir, pero nos fue imposible, dadas las condiciones en las que estábamos. Pedimos varias veces que nos cambiaran a otro camarote para poder descansar, pero nos dijeron que no era posible. También contactamos con ustedes para que nos ayudaran, pero no respondieron nada. Por ese motivo, al tercer día de no haber dormido teníamos un fuerte dolor de cabeza y mi compañero tuvo un ataque de ansiedad muy grave, por el cual no pudimos asistir a tres excursiones que esperábamos con mucha ilusión: Abu Simbel, Templo de Philae y Sakkara. Hemos tratado varias veces de contactar con ustedes por este asunto y nadie ha respondido, en cambio sí que nos contestaron a todas las dudas anteriores referente a otros temas. Estas condiciones no son humanas y como consecuencia hemos caído enfermos varios días y nos hemos perdido parte del viaje. Por este motivo, solicito que se pongan en contacto con nosotros, que nos reembolsen al menos el importe del viaje de uno de los afectados y que no ofrezcan este tipo de camarotes a ninguno de sus futuros clientes, pues estas condiciones no son humanas y como consecuencia hemos caído enfermos varios días y nos hemos perdido parte del viaje.
Piscinas Publica de Can Coix
Me hice socio de las piscinas publicas de Can Coix, abone 30 euros para ir a nadar cuando quisiera. pero los monitores de las piscina me decen que estan reservadas para ellos para cursos y ?? y que yo solo puedo ir, siquiero de 14:00h a 15:00h y lo cierto es que ese horario ni me biene bien ni me gusta.por lo expuesto reclama que me sea devuelto mi dinero desde el dia 14 mas meno ( dia que me echaron de la piscina ) por que habia un curso de aguagym hasta fin de mes. y que avisen a la gente cuando va a sacar el abono de la circustancias especiales para los moitores de la piscina
cancelación préstamo
El pasado día 31 de octubre pague la cantidad de 2.029€ para cancelar la financiación que tenia mi hijo poniendo en el concepto de dicha transferencia el DNI de mi hijo tal y como le solicitaban, una semana después me doy cuenta de que esa cantidad me la quitan a mi del préstamo que yo tengo con la empresa, lo reclamo y me dicen que es un fallo del sistema y que en 5 días lo tendría solucionado, a los 5 días me desaparece a mi ese dinero pero no se lo descuentan a mi hijo cerrándole la financiación, vuelvo a llamarles y me dicen que ese dinero esta en la cuenta de mi hijo pero no la dan por cerrada al protestar me dicen que en 5 días estaría resuelto a fecha de hoy 22/11/23 aun sigue sin estar solucionado un mes casi después de pagar
Santa Lucia no cumple con las pólizas.
Seguros Santa Lucia, la gran estafa.Hablo en nombre de un matrimonio, que ha trabajado toda su vida para tener una vejez tranquila.Contrataron hace 20 años un seguro de hogar con Santa Lucía. Y sin ningún siniestro en todos esos 20 años, por qué para unas personas mayores, eso del seguro solo es para casos graves.Ahora tienen 90 años de edad, y como e dicho antes, un seguro de 20 años de antigüedad.Y cuando realmente ocurrió un problema, el seguro les da la espalda y los deja tirados. Os muestro una copia de la póliza.Continente: El conjunto de la construcción principal (cimientos y muros, forjados, vigas y pilares, paredes, techos y suelos, cubiertas y fachadas, puertas y ventanas), construcciones accesorias (armarios empotrados, chimeneas), e instalaciones fijas tales como las de extinción de incendios, de protección contra robo, de agua, gas, electricidad, telefonfa, energra solar, calefacción y refrigeración, incluidos cal-deras, radiadores y aparatos de producción de (rfo que estuvieran instalados de forma permanente, elementos sanitarios, antenas de radio y televisión, y en general aquellos bienes que no puedan separarse de la superficie que los sustenta, sin causar deterioro al propio bien o a la citada superfi-cie, y que constituye el piso o edificio designado en las Condiciones Particulares de esta póliza, des-tinado a la vivienda I>articular objeto del seguro, Asimismo quedan incluidas, siempre que sean propiedad del Asegurado: • los muros de contención las vallas, muros, cercas y verjas que sirvan de cierre y circunden el perr-metro del terreno donde se halla ubicado el Continente asegurado.Pues lo ocurrido fue la caída de un pequeño muro, que como bien dice la póliza, muro que sirve de cierre de la propiedad.Pués que casualidad, que dicen que no lo cubre el seguro. Aquí es donde saca pecho el seguro, argumentando una cantidad de sandeces, poniendo toda la maquinaria a trabajar para buscar cualquier resquicio para no pagar.Pues así está el tema, Seguros Santa Lucia, 20 años pagando un seguro, y al final de la vida te dan la espalda como a un perro.Después gastan en publicidad para sanear su imagen, en vez de cuidar a sus clientes fieles.
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido para el que teníais supuestamente stock en vuestra web. Una secadora concretamente la cual se pagó por Bizum por un importe de 373,89€.Tras 2 semanas sin noticias vuestras y sin ninguna solución para que me la enviaseis cancelo el pedido hace 15 días y se me comunica por vuestra parte que en 14 días estaría hecho el reembolso. Para variar todavía no tengo mi dinero.Lo único que me contestais es “lo sentimos”.Me ha supuesto un grave problema ya que he tenido que pedir un microcrédito para pagar otra secadora en otra tienda ya que no dispongo de crédito todavía. Así que debo abonar los intereses.Quiero mi dinero.
Problema con la entrega de un pedido
Buenas tardes, El 17 de noviembre recibí un correo indicando que mi pedido lo iba a recibir en 48 horas y no ha sido así.Llevo 3 días esperando el paquete, ya que en el seguimiento y los operadores del chat de su página web, me indican que lo voy a recibir entre las 9-22 horas y no he recibido nada y no he salido de casa.Llevan 3 días reprogramando el paquete, sin darme.una solución y eso que hasta he indicado que me dijeran el almacén donde estaba mi paquete que iba yo misma a por el.Es un pedido urgente , que lo hice con tiempo para que me llegará cuando lo quería y por su mala gestión no será así.Una empresa nada sería.
Reparación fallida
Contraté el servicio de reparación para mi nevera Samsung RS7567THCSL. Se adjunta factura del servicio y factura de la propia nevera. En Septiembre realizan la reparación cambiando todo el panel del fondo. Al mes detecto chasquidos y llamo a Samsung para informarles. Me dicen que la reparación tiene dos meses de garantía. En Noviembre ya se detecta hielo y ruedo del choque del ventilador con el hielo. El mismo fallo que apareció en septiembre y que pensaron que cambiando el panel se solucionaría. Pero no. A mediados de Noviembre viene el técnico y detecta un fallo que no entra en garantía y no quieren devolver el importe pagado en Septiembre.
Paquete no entregado y devuelto
Hice un pedido al corte inglés de un portátil. Me tardaba en llegar 3 días según mrw y me enviaron un sms diciendo que iba a ser entregado correctamente.Fui a la oficina 02720 de MRW en Málaga que repartía en mi código postal 29007. Me dijeron que iban a poner el pedido en entrega y me llamarían, pero he estado más de dos semanas esperando y cuando he vuelto a consultar el seguimiento del pedido he visto que aparece como devuelto.Mi paquete tiene ha sido devuelto y no se ha entregado, ahora encima el corte inglés dice que parece que voy a tener que volver a pedirlo.
problema con embargos
buenas. tenia con el banco santander un prestamo i no lo `podia pagar. llege con el banco en jucio i me embargaron la nomina en 2016 me salii la notificacioncon del juzgado mercantil zaragoza nr 361/2016 como qe termine el embargo y la deuda es pagada. despuest de tantos anios yo sigo con este deuda sirve de banco de espania. qe puedo haser en este caso. gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores