Últimas reclamaciones

?Buenas tardes . He comprado entradas para el espectáculo de La Granja de Zenón en el Teatro Coliseum. Fuimos mi mujer , mi hijo de 1 año y yo esta mañana 8 de diciembre. Habíamos sacado lógicamente 2 entradas ya que el bebé de un año no ocupa asiento y jamás ha pagado nada por entrar a ningún sitio. Cuando llegamos a la puerta nos dicen que “por tema de seguros” debemos sacar una entrada al bebé. Cuando voy a la taquilla me dicen exactamente lo mismo: “por tema de seguros” , cuando pido explicación de por qué se me cobra una entrada y no un seguro… me responde la señorita de malos modos. Me indica que en “la web” se indica así. En la página web no se indicó de ningún modo este insólito hecho. No sé si es un problema de entradas.com, del teatro o de la comunicación entre ambos. Me ha parecido un atraco a mano armada anunciarlo en la propia puerta y algo inédito que un niño de 1 año tenga que pagar entrada. Allí que fuimos a sacar entrada todos los padres que ya estábamos allí con la familia… como para no sacarla… ¿pueden por favor explicarme este hecho? En su día revisé la web de compra del evento y no se indicaba nada. He mirado ahora en el mismo espectáculo en otro teatro y adjunto la imagen que salta en entradas.com donde se explicita que los niños que no ocupan asiento no pagan entrada. ¿Que ha ocurrido aquí? ¿Nos hemos levantado esta mañana con ganas de facturar más y se ha transmitido al personal del teatro que con la excusa de “tema de seguros” cobren a niños de 6 meses o un año?Una vergüenza. Solicito explicación.

A través de IBERIA CONECTA se nos comunicó el 6 de octubre, un cambio en las condiciones de la reserva número P20X2, que originaba el derecho a obtener el reembolso del precio pagado por los billetes de avión. En la página web de IBERIA se informaba de que podía pedirse el reembolso a través de un bono (lo que se efectuaba directamente) o en el medio de pago empleado en la compra, a través del teléfono de atención al cliente. Esta segunda opción fue por la que optamos.Pese a las dificultades que conlleva contactar con el servicio de atención al cliente, conseguí finalmente hablar con el equipo de anulaciones y procedieron a tramitar el reembolso de la reserva, satisfecha parte en dinero y parte en con un bono. El reembolso en tarjeta de crédito se realizó correctamente, pero la parte del bono no (607,94 euros). En la consulta del bono empleado consta el importe del bono original pero sin haberse modificado la fecha de caducidad original del mismo, de tal manera que el importe teóricamente reembolsado (los 607,94 euros), realmente no pueden ser utilizados al constar el bono como expirado.He llamado en más de seis ocasiones al servicio de atención al cliente y cuando he conseguido contactar con el personal responsable, en todas las ocasiones me han indicado que estaba ya pendiente de resolverse y que esperara un par de días. Sin embargo han pasado más de dos meses y mi dinero sigue estando pendiente y he empleado más de seis horas en los contactos con el número de atención al cliente de IBERIA, con ningún resultado.En resumen, que el 6 de octubre NACE EL DERECHO AL REEMBOLSO de los billetes, pero sin embargo el pago se ha materializado parcialmente en un BONO QUE CADUCABA el 2 de octubre (cuatro días antes de poder ni siquiera pedirlo). Junto a esto, los canales para atender a los clientes por parte de la compañía son notoriamente insuficientes para las gestionen que necesariamente deben realizarse a través de dichos canales, generando con esto costes y mal servicio.POR todo lo expuesto, se emplaza a que SE ME DEVUELVA EL IMPORTE aún pendiente de la anulación de la reserva P20X2, lo que equivale a 607.94 euros, así como la indemnización por el tiempo y el disgusto que esta gestión me ha conllevado.Dispongo de la siguiente documentación:- la información de CONECTA sobre el cambio de las condiciones del vuelo fechado el 6 de octubre- la información del bono donde consta el importe así como la fecha de caducidad (2 de octubre)- Mi billete (donde consta la ruta, el horario original y la fecha de compra)- Identificación de las dos reclamaciones abiertas telefónicamente en el servicio de atención al cliente de IBERIA: 20211103-17636093 y la 17920362 (del 14 de noviembre), así como la número 17736785 presentada por escrito a través de su web.

Hola, quiero poner una reclamación al servicio técnico ofrecido por El Corte Inglés para la reparación de una lavadora Saivod. La lavadora fue adquirida en El Corte Inglés el día 24 de octubre de 2021. A mitad de Noviembre del 2021 la lavadora se averió de forma que la puerta no se podría cerrar y contacté con el servicio técnico para su reparación. Aquí surgieron los siguientes problemas:Primero, tras poner el parte en el servicio técnico, aseguraron que me contactarían en unas horas, cuando en realidad tardaron cinco días. Segundo, cuando finalmente vino el responsable del servicio técnico la información de que disponía era errónea. El técnico pensaba venir a reparar un frigorífico.Tercero, el técnico, tras determinar que la puerta de la lavadora estaba averiada al faltar una pieza del mecanismo de cierre, la solución ofrecida fue poner la rodilla en la puerta para sujetarla mientas lavaba, y si te cansas, que la ponga un rato tu novio (palabras literales). En todo caso, encargó la pieza advirtiéndonos de que entre el puente de diciembre y navidad teníamos para rato.Cuarto, una semana después de lo anterior, recibí otra llamada del servicio técnico para avisar de que iban a enviar un técnico para reparar el frigorífico, a lo que les indiqué que ya había venido a ver la lavadora y que estábamos a la espera de la pieza para la reparación, de lo cual no tenían noticia.En definitiva, considero que el servicio técnico no está cumpliendo en absoluto con su labor ya que un mes después de la avería no recibo información alguna, el trato deja mucho que desear, y no hay ningún progreso en cuanto a la reparación.

Hola, b2 me ha cobrado una cantidad de 39,60€ del 29 de octubre sin haberlo autorizado. Sólo me inscribí a primeros de ese mes por el coste de 11,96€, lo cobraron en el acto y solicité la baja a mitad del mismo. Ya no tengo cuenta. Quiero que me reembolsen ese dinero ya que no lo solicite, autoricé y menos usé.

Buenos dias, realicé un pedido online el dia 3/11/2021 a través de la tienda del centro comercial Aluche, ya que no disponían de los artículos. Pasado los dias de fiesta ( 8 y 9 de noviembre ) me dirijo a la tienda para comentar que aún no he recibido ningún correo de confirmación de envío. Pasa otra semana, y la persona que está trabajando se pone en contacto con almacén, ahí le dicen que a ellos también les aparece que ha salido del almacén, así que la persona me dice que me espere que se pondran en contacto conmigo. En ese momento solicito que anulen el pedido y me rembolsen el pedido ( 50€). El 23/11/2021 mando correo para exponer mi caso, recibo correo tipo indicando que lo han traslado al departamento correspondiente. El 29/11/2021 vuelvo a mandar correo recibiendo la misma respuesta asi hasta el dia de hoy ( 08/12/2021)

Molins de Rei, 8 de diciembre de 2021He contratado personalmente POR ERROR a través de la página Web de la compañía aérea Vueling y pagado mediante targeta Visa, todo ello al margen de la agencia de viajes interviniente, la facturación de 2 maletas en un viaje a Lisboa (ida y vuelta) por importe de 108 €, previsto para los próximos días 11 y 13 de diciembre. Se niegan aceptar la anulación del servicio del cual no haré uso y también de la devolución del precio pagado. La solicitud de devolución la efectuó telefónicamente la propia agencia de viajes que intervino en la contratación, dado que comparecí personalmente en la misma con ocasión de solicitar la rectificación de otro error en el nombre de un pasajero. Es decir Vueling accede a cambiar el error del nombre pero NO a la devolución del servicio contratado por ERROR el cual no se va a utilizar.Fdo:José Gabriel Moreno CabezasDNI 38072072B

Hola, En octubre, un cliente nuestro rechazó la entrega del pedido porque el paquete estaba dañado y faltaba un articulo que ha sido robado por el transportista de colis prive. Pedimos un return to sender y el reembolso del producto robado. Desde entonces, nos toman el pelo, suelo llamar y pedir informaciones pero por correo y por teléfono nadie me contesta o me dicen que alguien del departamento me va contactar que lo están averiguando pero sigo esperando. En su día me pidieron informaciones para reembolsarme pero al final me dijeron que no me podían hacer el reembolso hasta no recibir el paquete de vuelta para comprobar y justo el día siguiente mi paquete volvió a Francia. El 23 de noviembre, desde este día nadie me dice nada y ahora tengo un articulo robado y un paquete en vuestras almacenes o no se donde está ahora. Teniendo un contrato con DHL lo veo muy muy poco profesional y muy mal de tratar un cliente de está forma. Os paso los detalles pero a pesar de luchar ahora por estos dos artículos, también pasé días llamando a colis prive en Francia para que entregan el paquete a mi cliente y además lo entregaron mal... He perdido horas, sigo perdiendo horas, he perdido dinero llamando a colis prive en Francia y dhl, he perdido un cliente, Es mucho dinero que yo no recupero.Como nadie quiere tomarme en serio, paso por aqui para pedir el reembolso del articulo robado, también del paquete que aun no me llegó o quiero recibir este paquete esta semana ya. y pido indemnización por daños y perjuicio. El reembolso de dos articulos más los gastos de envios más una indemnización por todas las llamadas que hice pagando.

Hola, realice una solicitud al gimnasio con un parte médico de que no pude utilizar sus instalaciones por enfermedad solicitando un bloqueo de la cuenta y de los pagos por El tiempo en que me recuperase, y volver a las instalaciones reanudando el tiempo que no asistí y siguiendo pagando las cuotas. Una ampliación de contrato con los meses que no utilice. Y no me dejan cancelarlo o aplazarlo solo me ponen pegas y me van a incluir en las listas del asnef. No me.niego a pagar simplemente quisiera volver al gimnasio a partir de enero que es mi recuperación.

Hola, he recibido el siguiente mensaje de texto con un servicio extra que quiere facturarme Vodafone con el que NO estoy de acuerdo ni quiero que me suscriban ni me tarifiquen ni cobren de más. Lo he recibido hoy y es el siguiente: VF Info: A partir del proximo 08/01 mejoramos los datos de Roaming incluidos en tu tarifa. Ahora tendras 24 GB al mes para utilizar en tus viajes a la Union Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Turquia, Vaticano, Kosovo y Monaco. Superados los GB incluidos el precio por Giga sera de 3,03€/GB (antes 3,63€/GB).Repito, NO QUIERO ESTE SERVICIO NI NINGUN OTRO DE MÁS

Cuando fuimos a contratar la colocación de la cocina (al C.C. Gran Vía, en Rúa Milladoiro, 2. 36210, en Vigo- Pontevedra), lo que nos dejaron muy claro era que: “la obra de la cocina debía de estar rematada para que se pudiera realizar la medición”¡Menos mal que no colocamos el alicatado! Ya que la 1ª persona que vino a realizar la medición quería ver la estructura de la pared para así ver los refuerzos de la misma.Nos dijo como había que reforzarla, pero sólo eso, no midió nada, sólo se preocupó por los refuerzos de la pared. Esto fue con fecha del 20/10/2021.15 días después, el 04/11/2021, vino el 2º verificador a realizar la medición de la cocina, y este sí, nos marcó donde se ponían los enchufes, de que manera y como y procedió también a medir la cocina, encontrando algún defecto en las mediciones iniciales, con lo que mandó informe para así corregirlos por parte de Ikea.La 1ª verificadora no hizo nada de lo que hizo el 2º verificador, con lo cual, no pudo detectar los problemas que encontró el 2º verificador y con esto, 15 días perdidos y los trabajos que tuvieron que hacer los albañiles, que para mí suponen un gasto adicional y ¡como no! ¡Seguimos sin la cocina 15 días después! Por retrasos de Ikea y sus verificadores.Después de insistir, conseguimos una 3ª verificación el 08/11/2021, donde nos encontramos que viene la misma verificadora que la 1ª vez. No siguió insistiendo que quería ver el refuerzo de la pared (su intención era que hiciéramos un agujero en la pared) a lo que le respondimos que el anterior verificador la había dado el visto bueno al refuerzo y que no era necesario ya que antes de todo esto, ya hubo una cocina instalada durante más de 40 años y que era suficiente garantía (otra cosa distinta sería si fuera una nueva pared), después de proceder a la medición nos da por apta la cocina ¡que ilusión! ¡ya podemos comprar los muebles de la cocina y dejar listo para la colocación!Nos dan cita para corregir medidas, comprar muebles, electrodomésticos, pagar el día 10/11/2021, avisando a la persona que nos atiende que procederíamos al pago de contado, es decir, no queríamos financiación de la compra y aquí surge nuestro siguiente problema: - Cuando ya teníamos todo listo para el pago, nos comunican que hay que realizar el pago con tarjeta, ¿Cómo? ¡no me lo puedo creer!, no nos podía haber avisado cuando le dijimos que queríamos pagar al contado, para Ikea es algo normal tener un límite de 10.000€ inclusive más, eso fue lo que nos respondieron. Pero nosotros no sabíamos nada al respecto y menos cuando ya estaban avisados de como íbamos a proceder con el pago. A todo esto, las 21:30 horas no teniendo opción de poder solucionar el límite de nuestra tarjeta con el banco hasta el día siguiente a lo que nos responden que si no realizamos el pago en ese momento no pueden garantizarnos la entrega del pedido para el 19/11/2021 y el montaje para el 22/11/2021.Nuestra cara de estupefacción no podía ser mayor.Al día siguiente, a 1ª hora de la mañana solucionamos nuestro problema de límite de pago con nuestras tarjetas y eses mismo día, el 11/11/2021, nos confirman la entrega de 148 paquetes para el día 19/11/2021 y el montaje de la cocina para el día 22/11/2021. ¡Que bien! ¡Todo solucionado! ¡No me lo puedo creer! ¡Ya vamos a tener nuestra cocina en casa! ¡Pues, NO! Surge el siguiente problema o más bien, problemas:- El 18/11/2021, nos llaman de Ikea diciéndonos que el pedido previsto para el día 19/11/2021, en lugar de venir en 1 sólo pedido viene en 3 veces. Le comunicamos que por esa incidencia tienen que avisar a los montadores porque está previsto el montaje de la cocina para el día 22/11/2021 a lo que nos responden que no nos preocupemos que ya se encargan ellos de avisar a los montadores, con lo que posponen el montaje de la cocina para el día 24/11/2021.- El 1º pedido llega el día 19/11/2021 con 6 paquetes.- El 2º pedido llega el día 20/11/2021 con 127 paquetes.- El día 22/11/2021, vienen los montadores a realizar el montaje de la cocina, para nuestra sorpresa ya que no contábamos con ellos.- Después de hablar con ellos y comunicarle lo ocurrido, queda previsto el montaje para el día 29/11/2021, luego rectifican y lo cambian para el día 24/11/2021, y entre tanto, del total del pedido, aún quedan pendientes paquetes por llegar.El 24/11/2021, viene un montador y nosotros encantados porque pensábamos que ya íbamos a tener la cocina montada y aquí surge el siguiente problema. El montador nos dice que la campana extractora que habíamos comprado no nos sirve, ¡Dios!, no me lo puedo creer, ¡esto es surrealista! Me dan por apta la cocina y sigue habiendo problemas.Como podrán observar, después de lo contado, nuestra experiencia con Ikea no es muy buena, ¡Ah! Teniendo en cuenta que está todo pagado a tocateja, ¡no quiero contar si tuviera alguna deuda con Ikea!Los perjudicados de toda esta situación somos nosotros y no vemos por parte de Ikea consideración alguna ni mucho menos.A todo esto, hoy (07/12/2021) seguimos con la cocina inacabada ya que el problema de la campana sigue sin estar solucionado por parte de Ikea ya que nos comunican que la campana que habíamos comprado no sirve para nuestra cocina y ¿esto de quien es culpa?, nuestra no por supuesto sino de la verificadora que no midió bien. Nos ofrece una nueva campana, pretenden llevarse la que tenemos nosotros en nuestra casa, pero no nos traen la nueva campana que se supone que si vale para nuestra cocina. ¡Esto es un verdadero caos!¡3 verificadores y ninguno supo coger las medidas de la cocina!, una cocina que tiene 2,50m. de largo con 4 muebles ya que:1º- La columna del horno y del microondas en principio, la que teníamos escogida no valía por 2 cm. Y ahora me encuentro con que tengo un hueco de 20 cm. Cuando nosotros queríamos que subiera hasta el techo.2º- El modelo de campana escogido no nos vale, por falta de comunicación por parte de Ikea.3º- El largo de la cocina no llega a cubrir toda la pared, nos