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Resembolso
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me están acosando los comerciales de Orange
Me están llamando todos los días, desde que les dije que los iba a denunciar he notado qué lo hacen más a menudo y con mala idea, me siento acosado.
Baja Servicio
Mi nombre es Miquel Juan Barberan con DNI 20453238M.El pasado mes de Mayo, di de alta vía telefónica el servicio de Asisa, y vuestra compañera me indico que NO TENIA PERMANENCIA, ya que me daba de alta porque la empresa estaba negociando con Asisa y Sanitas las nuevas pólizas de los empleados. (si me hubiese indicado la permanencia no la habría dado de alta)En el mes de Junio, llame para darlo de baja ya que la empresa se decanto por Sanitas y vuestra compañera me indico que daba la baja del servicio. Mi sorpresa es que a los 2 meses me llamaron indicando que tenia 2 recibos pendientes, cosa que es erróneo porque en teoría ya estaba dado de baja. Al llamar para infórmame, me indican que no esta dado de baja y que tengo permanencia. COSA QUE VUESTRA COMPAÑERA ME ASEGURO QUE NO AL CONTRATAR LA POLIZA. Despúes de varios mails en contacto con ustedes, me pasaron las llamadas de contratación y en ellas la Asesora, no me indica en ningún momento que hay permanencia en el servicio por lo que solicite OTRA VEZ la baja de los servicios ya que la Asesora no me lo indico y yo le expongo claramente que en el plazo de 2 meses desde la contratación es posible que lo de de baja y ella me indica que no hay ningun problema. A dia de hoy 22/11/2023 aún no me han dado la baja y desde hace 2 meses no me resonden a ningún correo por lo que solicito la baja del servicio y la anulación de las cuotas pendientes ya que desde Junio estoy solicitando la baja
FIBRA EN LA CALLE, falta la arqueta
En mi calle hay arquetas de fibra por toda la extensión de la calle, cada dos parcelas de chalet hay una arqueta. Sin embargo, justo en la mía y de mi vecino falta esta arqueta, se les debió olvidar hacerla. Por eso no puedo acceder a la fibra óptica y necesito una solución, creo que es un fallo muy grande de alguien que olvidó dejar el acceso al cable. Necesito que cuanto antes se corrija este error y pueda conectarme a la fibra con Movistar. Gracias
Gocco no me da solución ni me contesta
Estimados/as señores/as: En fecha […31 de octubre ….] adquirí en su?página web […un pedido valorado en 153 horas .] los productos [no han sido entregados por Seur , han pasado 23 días y no tengo mi pedido ni mis 153 euros …...] Han pasado […23 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
QUEJA DESESPERADA
Llevo más de 50 años con ustedes y, a mis casi 83 años, nunca me había ocurrido un problema tan grande y tan molesto a la hora de usar mi seguro de autos. Actualmente tengo el contrato nº 0244036, por el que aseguré a todo riesgo mi vehículo HYUNDAI I30 TECNO 1400 CRDI 5P, matrícula 2906 JMJ.Hace unos días observé que el espejo retrovisor del lado del conductor hacía un ruido muy raro y se movía levemente sin parar. Lo llevé a mi taller y me dijeron que estaba roto. Yo no le he dado ningún golpe, ni he notado que me lo hayan dado. Ha debido ser alguien al pasar y con ganas de romperlo. El caso es que les llamé y me asignaron el Nº de Parte 1.011.211/2023, indicándome que buscara un taller que trabaje con ustedes. En su página Web, y en mi área personal, estuve intentando buscar uno, pero no había manera de que la página descargara taller alguno. Perdí un montón de tiempo en ello, pero como no lo logré, lo intenté el viernes 17, pero me fue imposible hablar con alguien y la maquinita que tienen no entendía lo de buscar taller. Desesperado, decidí dejarlo para hoy, lunes. Hago la llamada, como se observa en el pantallazo que les mando, les digo con averías y, tras 16 minutos de espera, ME CORTAN la comunicación. Llamo de nuevo, y al fin alguien me informa y me manda por C.E. varios talleres de Orihuela. Elijo uno, les llamo para pedir cita para cuando vaya el perito, pero me indican que NECESARIAMENTE TENGO QUE VOLVER A CONTACTAR CON USTEDES Y DECIRLES QUE HE ELEGIDO ESE TALLER. O sea, vuelta a empezar. Les llamo de nuevo, pero siempre me indican que tengo que esperar más de cinco minutos. HOY, miércoles 23, LO HE INTENTADO DE NUEVO. IMPOSIBLE, Y SIGO SIN PODER RESOLVER MI PROBLEMA, porque hablar con ustedes es quimérico. Y lo peor, es que después de esperar un montón de tiempo CORTAN LAS LLAMADAS SIN MÁS. Les ruego que tomen nota de estos problemas, que para una persona de mi edad son insoportables, intenten ayudarme y díganme cómo me pueden cambiar el dichoso espejo retrovisor y que vaya el perito al taller elegido: NIETOS DE RAMÓN RGUEZ. de Orihuela (Alicante) el próximo lunes día 27. O me indiquen lo que sea contactando a mi móvil.
Tarjeta regalo
El 30/09 hice un cambio de mis suministros a Totalenergies. Había una promoción que indicaba que, cumpliendo condiciones, el cliente recibiría hasta 150€ en una tarjeta regalo de Media Markt. Tras haber realizado la portabilidad, tuve que esperar un mes en recibir la tarjeta. Sin embargo, para mi asombro, la tarjeta que me enviaron era de 100€. Al preguntar en atención al cliente, me dijeron que se trataba de un error, que efectivamente me correspondía la de 150€ y que me enviarían una nueva. A día de hoy, sigo esperando. Cada vez que les contacto me dicen que la reclamación está pendiente de tratamiento, pero siguen sin enviarme la tarjeta. Dentro de poco habrá pasado ya dos meses desde que hice la portabilidad. Exijo que me envíen con la más absoluta inmediatez la tarjeta regalo de 150€ que me corresponde.
Pago recibos
Buenos días llevo desde septiembre para solucionar unas facturas que he pagado y me tienen que devolver un bizun que hice de una que puse para pagar de varias veces y al final la pague entera y amenazando que me van a meter asnef pedí me mandaran todo desglosado y que revisaran contadores pues las facturan son sobre lecturas aproximadas.A si que quiero todo desglosado con lo que pague d3 cuota y facturas reales y me devuelvan el dinero que he pagado de mas y no me amenacen más con asnef
Cierre cuenta
En verano me abrí cuenta en el Banco Sabadell para hacer una solicitud de préstamo hipotecario. Finalmente no se llegó a nada, por lo que mi voluntad era cerrar la cuenta (al no tener ninguna intención de utilizarla). Sin embargo, me dijeron que la cuenta presentaba un saldo negativo. Si entro, veo que hay 3 movimientos en mi cuenta. Los dos últimos son del propio Banco en relación a comisiones pero el primero es de origen desconocido, un recibo que no reconozco. Me dicen que para cerrar la cuenta el saldo debe estar a cero. Yo no he autorizado esos movimientos en mi cuenta por lo que reclamé esos movimientos para que los eliminaran y poder cerrar la cuenta. Además de haber puesto una reclamación en su web, he intentado contactar telefónicamente con ellos para solucionar el problema pero simplemente trasladan mi llamada entre diferentes departamentos sin darme una solución. Por si esto no fuera poco, me llaman una media de 5 veces al día (con números diferentes) reclamando el descubierto, un auténtico acoso. Solicito que hagan lo que tengan que hacer para deshacer los movimientos de la cuenta (que insisto en que no he utilizado para nada) y que la cierren, ya que no quiero ser cliente del Banco.
problema con la recepción del pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 31-10-2023 hice un pedido en la web de HERBOLARIO MEDICINAL.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, y tras varias excusas por parte de los responsables de la web, no lo he recibido. número pedido: EGBGMEGDQSOLICITO:el reembolso de la cantidad abonada mediante tarjeta de crédito: 19,57 eurosSin otro particular, atentamente.
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