Reserve un viaje a Miami desde Madrid,el cual tenía escala en Cuba,de ida y vuelta,mi sorpresa cuando llego a Cuba me dicen que tengo que salir para hacer el check in,al hacerlo la compañía american airline me dice que no me dejan subir al avión puesto que el visado que llevo me sirve al haber pisado cuba,no me dan ninguna solución,lo único que me dicen tanto en las compañías como en la embajada que el problema es que edream me vendió 2 billetes diferentes y al tener que pisar suelo cubano para hacer el check in ya no valía el visado que llevaba,que lo único que podía hacer es buscarme un vuelo de vuelta a España,a todo esto yo sin tener donde estar en Cuba,solo y sin teléfono porque allí el teléfono y el internet es bastante escaso,no podia ponerme en contacto con nadie,conseguí un vuelo de vuelta a España con Air Europa que tuve que pagarme yo porque nadie se hacía responsable de lo que pasaba,he tenido que buscarme la vida en cuba y gastarme dinero durante un día allí,y el billete que tuve que buscar para volverme a España,y el viaje que habia cogido para ir a Miami y realizar mis vacaciones también he perdido ese dinero,solicito que me devuelvan el dinero del viaje que reserve con ustedes y no he podido realizar porque ustedes lo vendieron mal y no informaron correctamente de lo que conllevaba esos vuelos y el que tenía que pisar suelo cubano y lo que conllevaba,y también que me den el dinero que me he tenido que gastar en buscarme un vuelo de vuelta de cuba a Miami,puesto que no había otra manera de poder volver a mi casa ya que no me dejaban subirme al vuelo que tenía comprado por pisar suelo cubano,y el dinero de los visados hechos tanto el visado cubano como el ESTA para estados unidos
