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Destrucción de maleta sin consentimiento

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. W.

A: ROYAL AIR MAROC

14/07/2023

Viaje el 22 de abril 2023 desde Banjul a Casablanca con la aerolínea Royal Air Maroc, tras llegar a mi destino final, Gran Canaria mi maleta no llega. Puse una reclamación y pedí el PIR en el aeropuerto. el domingo 23 del 2023 me llaman desde la aerolínea (+33516443086) a las 14H diciendo que mi maleta ya esta localizada y que el lunes 24 llegaría a mi casa, el día 30 tras mirar en su pagina web nos percatamos de que la maleta había sido destruida, sin consentimiento, comunicación y sin previo aviso, pusimos otra reclamación y su respuesta fui que había comida perecedera, cuando en la maleta habían dos tapper de maíz, yuca precintadas, inferior al peso permitido, donde no había ni pescado, ni marisco, ni leche, ni huevo. Creemos que la maleta ha sido expoliada ya que tenía telas y ropas de alto valor y bisutería


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