Últimas reclamaciones

Hola, solicito la devolucion de los pagos hechos a vuestra empresa Me decis que os di los datos voluntariamente pero no es cierto yo hice una compra en mediamarkt y con vosotros directamente no me relacione y nucho menos daros datis bancarios

Buenos días. Reclamación de cancelación de 4 noches de hotel Gravina en Barcelona, que hicimos el 7 de abril con Booking.com, que confirmó el pago y la reserva. Al llegar al hotel ese mismo día, y cancelar en el momento, por no ser la habitación que habíamos reservado, nos dijeron que la reserva al hotel se la había Hecho Expedia. Les adjunto las explicaciones sobre la devolución del dinero que Expedia dió a la jefa de reservas del hotel, Laura; explicando que ellos devolvieron el dinero 689,07 € el día 15 de abril a XIWANTRIP Una empresa intermediaria de Booking.com Y que a día de hoy 14 de mayo, aun no nos han devuelto. Adjunto correo de reclamación hecho ayer a XIWANTRIP ATT; XIWANTRIP We reserved the day 7th April, 4 nights in hotel Grupotel Gravina , in Barcelona 7,8,9 and 10 april , with BOOKING.COM Booking.com Reservation : 15193968609223164661 The day 7th April, we made a cancelation accepted for the hotel and Expedia, who made the reservation to the hotel Reservation Expedia: 2432352072, Itinerary Nº 9086865678725 Here bellow is the explanation of Expedia to the responsible person of the hotel saying that they made the return of the Money to XIWAN TRIP the 15th April Saying that you Xiwan Trip have to return the money to us. The clients of the hotel Gravina. We have waited one month to receive the 689,07 €, to the Visa Card Bankinter , finished in 5628 We need an inmediate answer, before further reclamations to Visa, Expedia and Xiwan Trip companies. We wait for yor transfer. Billal El Fallah +49 1523 5837602 Jesús Cadarso +34 629 13 67 92 This email is regarding Account: Grupotel Gravina (861251) Dear Laura, Warm greetings from Expedia Group! I hope you're doing well. Thank you for contacting us about your guest’s refund. I appreciate you taking the time to follow up on their behalf. Issue You informed us that the guest for reservation 2432352072 has not yet received their refund and requested a customer service contact number so the guest can speak with us directly. Resolution After reviewing the booking, I can confirm that Expedia processed the refund on April 15, 2026. However, it appears that the original booking platform, Xiwantrip, has not yet completed the refund on their side. I have already sent a notification to Xiwantrip requesting that they finalize the refund so it can be released to the guest. Next Steps To help the guest receive their funds as quickly as possible: • Please ask the guest to contact their original booking platform directly to follow up on the refund status. • You can let them know that Expedia’s part of the refund was completed on April 15, 2026, and that Xiwantrip now needs to finalize the transaction on their end. I hope you find this information useful and I would like to thank you as well for reaching out to us. We value you as a partner. If you need further assistance with this request, reply to this email without changing the subject line. For help with something else, please visit the Help Center or Contact Us. Kind Regards, Jhanni Expedia Group lodging support team Expedia Group Partner Central Expedia Group Partner Central App available on the App Store® and Google PlayTM Subject: Live Agent Case Case: 152641805 |~|00XC00000020DDgMAM|~| ref:_00DC0000000PxQg._500PE00000heTlq:ref

Hola, he recibido una carta de reclamación de la empresa ecollect respecto a una supuesta suscripcion a la web de citas amor 40, me reclaman una deuda de mas de 400 euros y que seguirá aumentando pero no puedo darme de baja de la página, amenazan con embargar mi cuenta y llegar a juicio, pero se supone que es una página gratuita asi que no se que hacer la suscripcion es de abril de 2024

Hola, realicé un pedido el pasado 13 de Abril del 2026, el cual fue cargado en mi tarjeta de débito. El día 15 de Abril del 2026 recibo un mail de Personify Studio donde se me indica que mi pedido se ha tenido que cancelar debido a que tenían problemas para descargar la imagen aportada y que el importe pagado (89.95€) sería devuelto a través del mismo medio de pago en unos días, dependiendo de la entidad bancaria. A día de hoy, 14 de Mayo del 2026 todavía no he recibido el abono. He enviado 2 correos preguntando acerca del estado del reembolso, los días 28 de Abril del 2026 y 13 de Mayo del 2026, sin recibir respuesta alguna por parte de la empresa. Exijo se realice el reembolso tal como se indica en el mail de cancelación.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/05/26 adquirí en su página web Excesu varias camisetas. Se estipuló un tiempo de entrega de 5 días hábiles, han pasado 10 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Mi numero de pedido es el 6315 y tengo pruebas de los correos de confirmación de la marca. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 12/05/2026 contraté un programa de formación online denominado “Experto en Marketing de 0 a 100” impartido por IKAN AGENCY S.L.U., con financiación vinculada a través de SeQura. Tras el acceso inicial a la plataforma formativa, he ejercido mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, comunicándolo tanto al prestamista como al proveedor del servicio formativo. El crédito asociado a la compra ha sido gestionado por SeQura (SeQura Worldwide S.A.), quien ha confirmado que la cancelación de la financiación implica el pago del importe total de la compra en un único pago, quedando pendiente la resolución del contrato de servicio. He solicitado al proveedor la cancelación del servicio y la resolución del contrato de formación, sin haber obtenido una respuesta clara o una confirmación de devolución o cancelación efectiva del mismo. Por todo ello, solicito la intervención del organismo de consumo para la mediación entre las partes, a fin de resolver la situación derivada del desistimiento del contrato de consumo vinculado.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Zacaris por una actuación que considero contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios en relación con el derecho de desistimiento en compras online. El día 22 de abril realicé el pedido nº 4561261. Posteriormente, el día 26 de abril, realicé un segundo pedido distinto que incluía algunos artículos idénticos. Posteriormente tramité una devolución exclusivamente del primer pedido (nº 4561261) a través del formulario habilitado en la página web de la empresa, indicando expresamente los cuatro artículos correspondientes a dicho pedido. En ningún momento solicité la devolución del segundo pedido ni autoricé modificación alguna respecto a este. Sin embargo, la empresa realizó posteriormente dos devoluciones distintas correspondientes a dos pedidos diferentes, alterando unilateralmente la imputación de los artículos devueltos y aplicando importes asociados al segundo pedido, realizado posteriormente y con precios distintos. Considero que esta actuación es improcedente y potencialmente contraria a la normativa de consumo por varios motivos: Cada pedido constituye un contrato independiente. Cada compra online genera una relación contractual diferenciada, con su propio número de pedido, fecha, precio y condiciones económicas. Como consumidor, ejercité el derecho de desistimiento únicamente respecto al pedido nº 4561261, identificándolo expresamente mediante el formulario facilitado por la propia empresa. La empresa no puede modificar unilateralmente qué contrato considera objeto de devolución ni reasignar artículos a otro pedido distinto sin consentimiento expreso del consumidor. Vulneración del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento reconocido en la normativa española y europea implica la resolución del contrato concreto respecto del cual el consumidor comunica su voluntad de desistir. El reembolso debe corresponder al importe efectivamente abonado en ese contrato. La práctica aplicada por Zacaris supone, en la práctica, alterar el importe a devolver mediante una reinterpretación unilateral de qué pedido considera devuelto la empresa, pese a que la solicitud realizada por el consumidor identificaba claramente un pedido concreto. Posible cláusula abusiva. La empresa incluye además en sus condiciones la siguiente cláusula: “Si tramitas la devolución de un artículo comprado varias veces (mismo modelo, talla y color) en diferentes pedidos, se te abonará el importe del último pedido realizado.” Considero que dicha cláusula podría resultar abusiva por permitir a la empresa modificar unilateralmente las consecuencias económicas del desistimiento y reducir el importe a devolver respecto del pedido realmente cancelado por el consumidor. Asimismo, dicha práctica podría constituir una penalización indirecta del ejercicio del derecho de desistimiento, al impedir que el consumidor reciba el reembolso íntegro correspondiente al pedido efectivamente devuelto. Por todo ello, solicito: que se revise la actuación de la empresa en este caso concreto, que se valore la legalidad de la cláusula mencionada, y que, en su caso, se requiera a la empresa para adecuar su política de devoluciones a la normativa vigente de protección de consumidores y usuarios.

Hola, realicé un pedido (#2859) de una prenda que nada tiene que ver con las fotos que aparecían en la web. Además, aparenta ser una marca española y es de China. La calidad es muy mala y, al solicitar reembolso, te ofrecen quedártelo y devolverte sólo un %, cosa a la que me he negado. Pero tienes que enviarlo tú a China y los costes de devolución y aduana son iguales al valor de la prenda.

Hola estaba buscando un minicredito y me salió oledinero.es, me ponía que estaba aprobado el crédito y luego no era así, era una suscripción, no me deja anular, he mandado correos y nada, me gustaría me ayudarán a qué borren todos mis datos, tanto el DNI, como la tarjeta de débito, gracias

Llevo reclamando un pedido que en su web sigue figurando que "está en camino" desde hace bastante meses. Su importe era de 45,73 €. Y la verdad no entiendo como esta gentuza siguen "campando a sus anchas" y ningún Organismo ni nadie le hace nada, y siguen vendiendo tranquilamente. Si me dan un correo les envío todos los emails de contacto con ellos con la facturación correspondiente