Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Servicio Postventa, Por medio de la presente deseo expresar formalmente mi reclamación respecto al vehículo que adquirí hace exactamente un año bajo el programa Mercedes Certified, el cual, según las condiciones ofrecidas por la marca, garantiza un estándar elevado de calidad, revisión y fiabilidad. Lamentablemente, mi experiencia durante este primer año de uso ha sido muy distinta a lo esperado. Desde el momento mismo de la compra, el vehículo ha presentado un problema o defecto que, a día de hoy, continúa sin resolverse. Como consecuencia de ello, el coche ha tenido que ingresar en el taller en cinco ocasiones durante el último año, generando una situación de clara inseguridad, incomodidad y pérdida de confianza en el producto adquirido. Especialmente preocupante resulta la última intervención, ya que el vehículo permanece en el taller desde el 3 de noviembre de 2025 hasta la fecha actual, sin que se haya conseguido identificar ni solucionar definitivamente el problema que presenta. Esta situación prolongada supone una limitación evidente en el uso normal del vehículo y contradice el compromiso de calidad y garantía asociado al programa Mercedes Certified. Considero que, tras un año marcado por incidencias reiteradas y periodos prolongados de inmovilización del vehículo, resulta razonable solicitar una solución definitiva y justa. Por ello, ruego que se estudie mi caso y se me proponga alguna de las siguientes alternativas: •Reembolso del importe abonado, o •Sustitución del vehículo por otro que realmente cumpla con las garantías y estándares del programa Mercedes Certified. Mi intención no es otra que encontrar una solución satisfactoria para ambas partes y recuperar la confianza en la marca que motivó mi decisión de compra. No obstante, considero necesario que se tenga en cuenta la reiteración de incidencias, el tiempo acumulado en taller y la imposibilidad de disfrutar del vehículo en condiciones normales durante este periodo. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible y confío en que Mercedes-Benz, fiel a su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, sabrá ofrecer una solución adecuada a esta situación. Atentamente, Javier Fernández Aroca 637557230 anguijes_1@hotmail.com 1934LLC

Estimados/as señores/as: En fecha 22.02.2026 adquirí en su página web PARENENESYNENAS.ES el producto Chupete Divertido Yo también estuve en la Boda de.  Han pasado 24  días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido ZKJCUCKHG. Además de reclamar mi pedido vía e-mail, hemos contactado por Whatsapp al número de la web, el cual no recibe los mensajes, y llamado al tlf de contacto de la web el cual no corresponde a nadie. Por esas razones, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de enero de 2026 adquirí en su página web el producto "Pedaleadora Hidráulica Silenciosa con Bandas x 1" Han pasado 65 días del plazo estipulado de entrega (24 horas por Correos Express) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos con soporte de Jupplies reclamando el producto y tambien la devolución del importe. Recuerdo a Jupplies el cumplimiento del artículo 109 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD 1/2007) que establece que el empresario debe ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 dias naturales a partir de la celebración del contrato (a menos que ambas partes estipulen otra cosa). Además, el artículo 110 especifica que, si el artículo no está disponible por alguna causa, hay que informar de inmediato al consumidor y permitirle recuperar sin ningún retraso la cantidad que haya abonado. Si hay un retraso injustificado del reembolso, la empresa tiene que devolver el doble de la suma correspondiente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. J.L.A.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo realice una comora de un secador de pelo Dyson en cashconverters online, el producto me ha llegado roto, no funciona y he intentado contactar con la empresa para que me de una solución ya que el secador tiene 3 años de garantía y no me Dan ningún tipo de solución para reparar O sustituir el producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo recibí El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, mediante el presente email solicito se me pueda dar de baja del servicio edreams prime, puesto que no existe forma alguna de hacerlo vía web (no aportan enlace para ello ni existe en web alguna) ni vía telefónica (llamadas eternas y nadie atiende al teléfono). Llevo varios días intentándolo, es más, se me ha hecho un cargo en la tarjeta de crédito y no puedo devolverlo.

Solicité el reembolso de un pedido por la incompetencia como empresa de transportistas Ecoscooting, os comento para que a toda costa NO LES PERMITÁIS QUE TENGAN VUESTROS PEDIDOS: Llevo tiempo teniendo problemas con el envío. Primero, me dijeron que no estaba en casa, cosa que era MENTIRA, porque estábamos 3 personas y nadie tocó a mi puerta. Envié un correo electrónico a customersupport@ecoscooting.com y me respondieron diciéndome que me lo solucionarían: OTRA MENTIRA MÁS. En cinco días he llamado SIETE veces. Con todos los trabajadores que he hablado, algunos me han dicho que llegaba un día y otros que llegaba otro día, no se ponían de acuerdo. Después de todo eso, que lo único que ha hecho ha sido que yo pierda mi valioso tiempo, me enviaron otro correo electrónico diciéndome que supuestamente era la segunda vez que se había intentado entregar el pedido pero “no se pudo”. porque supuestamente la dirección de envío estaba mal, OTRA MENTIRA, ya que hablé con una trabajadora de atención al cliente y me dijo la dirección de envío que les salía a los transportistas y era la misma que mi domicilio. A los días, me dijeron que volverían a intentar entregarlo una tercera vez pero no ha sido así. Después de todas las reseñas malas que tienen yo no sé como la empresa sigue en pie. He leído unas pocas reseñas malas y me ha bastado para saber que la gente ha pasado la misma situación que estoy pasando yo. Desgraciadamente, cuando pides por AliExpress (que es en la plataforma donde yo he pedido) no puedes elegir la empresa de transportes que te va a traer tu pedido. Realicé otro pedido con el mismo artículo y solo le pido a Dios que no me vuelva a tocar Ecoscooting. Casi nunca compro nada por aliexpress pero menuda mala experiencia he tenido, encima era para un regalo y no he podido darlo. He hecho todo lo que está en mis manos para poder recibir el paquete. Son unos mentirosos, y yo no sé cómo tienen el corazón de jugar así con las pertenencias de otras personas que han sido compradas con el dinero que tanto cuesta ganar. Ni las gracias se les tiene que dar. Se les debería de caer la cara de vergüenza.

Realice una compra online. El producto viene averiado, su sistema eléctrico no responde. Nunca me cogieron el teléfono. Servicio postventa inexistente. Voy a la tienda presencialmente. No me quieren hacer la devolución, aunque me cogen el producto y se encargan ellos de realizarla. Ha pasado ya un mes de eso. Me han mandado correos (una inteligencia artificial) diciendo que mi reembolso esta hecho pero han pasado semanas y no tengo mi dinero de vuelta. En todo este tiempo, no he logrado hablar con nadie. Pérdida de tiempo, de dinero, y productos nefastos. Una vergüenza.

Buenos días, desde la secretaría del IES Pablo Montesino de Las Palmas realizamos un pedido para que nos trajeran un paquete desde Cáceres hasta Las Palmas de GC. Eso fue en mayo de 2025, a día de hoy, marzo de 2026, aún no hemos recibido el paquete y nadie nos soluciona el problema. Hemos hablado con el encargado en Canarias, con el de Cáceres y con la central en Barcelona, pero nadie nos da una solución. No sabemos si han perdido el paquete o si se ha roto. Y encima, de vez en cuando nos dicen que nos van a traer el paquete pero luego nunca aparecen. El servicio al cliente me parece bastante irregular, por no decir otra cosa. El paquete está valorado en mil euros. Adjuntamos el comprobante del envío y la factura del paquete. Por favor, si lo han perdido que nos paguen la indemnización y acabemos ya con este quebradero de cabeza. Gracias por su mediación.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web https://jardineriakuka.com el producto Wisteria floribunda longissima lila - Tamaños trepadoras: Maceta ø 14 cm. Altura total 080/100 cm. Han pasado 410 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Synergym Torrevieja. Quiero presentar una queja formal por una situación de riesgo que se repite en la sala de entrenamiento. Mientras entreno con pesos elevados, el personal de limpieza pasa la aspiradora muy cerca de mí, dejando el cable en el suelo detrás. Esto supone un riesgo evidente de tropiezo y de accidente grave. Además, la actitud del personal no es adecuada, ya que en lugar de evitar la situación, la toman a la ligera. Exijo que se tomen medidas inmediatas para garantizar la seguridad en la sala y que se evite realizar tareas de limpieza en zonas ocupadas durante el entrenamiento. En caso de que esta situación se repita, me veré obligada a presentar una reclamación formal. Espero una solución pronta. Gracias.