Últimas reclamaciones

Hola , realice varios pedidos a Temu, y mediante esta empresa , ultilizan a escocooting como principales repartidores, mi disgusto es que llevo semanas reclamando , y no me dan respuesta, a pesar de que me han echo el reembolso la propia aplicación de temu, les pregunto si llegan estos repartidores a mi casa, y nadie me dice nada, no me fío de pedir vaya a ser que lo cojan ellos, no solo ha sido uno , son dos pedidos los que se inventan que he cambiado de hora de entrega o que si vehículo lleva averiado desde el 22 de diciembre, solo quiero que sepan que esto no es formal, y ya que no dan los pedidos en fechas estimadas de las que ponen , que no mientan y den la cara de una vez , no quiero que le pase a otras personas .gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un horno nuevo adquirido e instalado en una vivienda de obra nueva. El producto, un horno de la marca Whirlpool/Beko, fue instalado en una vivienda cuya entrega de llaves se realizó en junio de 2025. Desde su instalación, el horno ha tenido un uso mínimo, aproximadamente tres o cuatro veces, ya que la vivienda no ha estado habitada hasta fechas recientes. El problema detectado es que la serigrafía de los mandos de control del horno se está borrando prácticamente con solo tocarla. Este desgaste es claramente prematuro e impropio de un producto nuevo, y no puede considerarse resultado del uso normal. Adjunto imágenes que muestran el estado actual del horno y cómo debería ser la serigrafía original. Contacté con el fabricante y su servicio de atención al cliente, quienes respondieron que la garantía no cubre daños en la serigrafía por “desgaste de uso”, negándose a ofrecer reparación o sustitución. Esta respuesta me parece inadecuada e injustificada, dado que: El horno es nuevo y apenas se ha utilizado. El deterioro de la serigrafía no se produce por uso normal, sino por un defecto de fabricación. Las condiciones de garantía proporcionadas por el fabricante no excluyen explícitamente la cobertura de defectos de serigrafía en productos nuevos. Adjunto la siguiente documentación: Hilo de correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente del fabricante. Fotografías del horno mostrando el defecto de la serigrafía. Condiciones de garantía proporcionadas por el fabricante. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para exigir que el fabricante cumpla con la garantía legal y proceda a la reparación o sustitución del horno, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Muy Sres. míos: El 28 de diciembre pasado realicé un pedido online, a través de su página web, num. de pedido #MOL2837, de uno de los productos que Uds. distribuyen, de la marca Molton Brown. El 8 de enero reclamé que el producto aún no había sido entregado y que tampoco había recibido noticias de su envío. El 10 de enero Uds, generaron Uds. un parte de entrega a SEUR y me notificaron que el producto estaba en camino. Hoy 15 de enero, consultado, con el número de referencia que me facilitaron por email, en la web de SEUR puedo leer que, si bien desde Solée, S.L. se ha generado un parte para este envío, "la mercancía de momento no ha sido entregada a SEUR por el remitente, en cuanto la recibamos actualizaremos la situación". Adicionalmente a lo anterior, siguen Uds. si facilitar facturas por mis compras, solamente albaranes, por lo que les recuerdo su obligación de emitirla, incluso contra anticipo. 5.10.1 Obligación de facturar, Manual de actividades económicas de la Ag. Tributaria. Attmte. Jorge Guasch Martínez

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre de 2025 adquirí en su página web www.mallo.es varios productos. , siendo el número de pedido el 5436 y el valor total 107,30 €. El día 15 de octubre, me comunicaron por teléfono que no tenían existencias del producto "Queso de cabra Mateos", me ofrecieron sustituirlo por o otro o cancelar el pedido. Elegí la cancelación del pedido. Al no recibir el reembolso del pedido, el día 12 de noviembre me puse en contacto con la empresa a través del teléfono 927300279 que aparece en su web. Me dijeron que harían la devolución y me solicitaron un número de cuenta bancaria que les facilité. A día 15 de enero de 2026, todavía no he recibido el reembolso del pedido ni a través de la tarjeta ni por medio del número de cuenta que les dí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Detalles del pedido -Email con recibo del pedido. -Email enviado solicitando el reembolso -Certificado bancario acreditando el pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A ENDESA ENERGÍA XXII Por medio de la presente, formulo reclamación formal tras haber recibido una comunicación oficial de ENDESA con fecha 12 de enero de 2026, en la que se me notifica que he sido afectado/a por un ciberataque que ha comprometido mis datos personales de carácter sensible. De acuerdo con la información facilitada por la propia compañía, los datos expuestos incluyen mi nombre y apellidos, DNI, número de teléfono y, especialmente preocupante, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Entiendo que dicha incidencia constituye una vulneración de extrema gravedad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, al no haberse asegurado adecuadamente la confidencialidad, integridad y seguridad de la información bajo su responsabilidad. POR TODO ELLO, SOLICITO: Información detallada: Que se me facilite por escrito una explicación precisa de las medidas técnicas y organizativas adoptadas por Endesa para evitar nuevas exposiciones de mis datos personales. Garantía de indemnidad: Que Endesa asuma de forma expresa la responsabilidad por cualquier perjuicio económico que pudiera derivarse de esta brecha de seguridad, incluidos cargos indebidos, suplantación de identidad o la contratación de servicios no autorizados. Compensación por daños: Teniendo en cuenta la situación de riesgo generada, la ansiedad ocasionada y el tiempo que debo dedicar a la protección y vigilancia de mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales sufridos. Prevención de suplantaciones: Que se establezca el bloqueo preventivo de cualquier modificación contractual o cambio de titularidad, salvo que sea validado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Asimismo, me reservo expresamente el derecho a ejercitar las acciones legales oportunas y a elevar la presente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si no recibo una respuesta adecuada dentro del plazo legalmente establecido.

En una llamada comercial, un agente de Repsol me ofreció y aseguró expresamente una **tarifa de electricidad de 0,11 € fijos las 24 horas**, condición que acepté. Esta información puede comprobarse en la grabación de la llamada. Sin embargo, posteriormente se formalizó un contrato con condiciones distintas a las ofrecidas verbalmente, sin que yo fuera informada de forma clara y transparente. Durante dicha llamada se me instó a firmar el contrato con rapidez, sin darme tiempo suficiente para revisarlo y bajo presión, lo que impidió detectar en ese momento que la tarifa aplicada no coincidía con la ofertada. Como consecuencia de este error, comencé a recibir facturas con importes elevados e injustificados, lo que me llevó incluso a **abonar 11 € por una reducción de potencia**, creyendo erróneamente que ese era el motivo del aumento del gasto. Posteriormente comprobé que el problema real era la **aplicación de una tarifa superior a la contratada verbalmente**. Intenté contactar con Repsol en varias ocasiones para aclarar la situación, sin obtener respuesta durante varios días. Cuando finalmente fui atendida, se me ofrecieron nuevas tarifas que seguían siendo superiores a los **0,11 € que debían haberse aplicado desde el inicio**. Como ejemplo del perjuicio sufrido, he recibido una factura correspondiente al periodo **22/12 al 08/01** por un importe superior a **40 €**, a pesar de que: * Vivo sola y tengo un consumo muy reducido. * Apenas estuve en el domicilio durante ese periodo. Por todo lo anterior, **solicito**: 1. La **devolución de todas las cantidades cobradas de más** como consecuencia de la incorrecta aplicación de la tarifa. 2. La **devolución de los 11 € abonados por el cambio de potencia**, realizado exclusivamente debido al error en la contratación. 3. La **revisión de la grabación de la llamada comercial** y la corrección de las prácticas descritas. Ante la falta de una solución satisfactoria por parte de la empresa, he procedido a cambiar de comercializadora y recurro a la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora.

Vinieron el 18/12/2025 a diagnosticar una incidencia en el lavavajillas, nos cobraron 60€ tal como nos informaron por hacer el diagnóstico diciéndonos que era un problema de la bomba que costaría 240€ . Nos hemos pasado llamando exactamente un mes al teléfono 933941091 en el que nos dicen que toman nota y nos llaman, pero nunca nos han devuelto la llamada y en la última llamada cuando les pregunté cuál era su página web me colgó el teléfono. Ya no encuentro ese teléfono en web cuando hago la misma búsqueda inicial (SERVICIO TÉCNICO TEKA) ni la página web . Lo único que he encontrado son numerosas reseñas de personas que como yo, también han sido estafadas https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s112933924916406123547!2s0x12a4bd70e8f14a95:0x8809e2ecaf96a062?hl=es?utm_source%3DGoogleMaps-es&utm_medium=email&utm_campaign=Response_to_Review-es Se hacen pasar por servicio técnico oficial, en este caso de TEKA. También nos ofrecían la posibilidad de vendernos un lavavajillas nuevo,, que no sé de donde deben sacar. El teléfono del supuesto técnico es el 675 419 084

Hola, realicé un pedido el 25 de diciembre, el tiempo estimado eran aprox. de cinco días laborables, habiendo pasado sobradamente este tiempo y sin tener noticias alguna, la empresa da la callada por respuesta y lo he reclamado en varias ocasiones o el pedido o la devolución del importe, me da igual. Llegaron a cobrar pero no lo llegaron a enviar , Podrían ayudarme por favor ?

Compré una bicicleta eléctrica en [biciaran.com] el [23.12.2025]. El plazo de entrega indicado era [7/10 días], pero aún no ha llegado.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero recogí, del taller que ustedes me indicaron, el vehículo que me vendieron a mediados de noviembre. Tras la revisión realizada, la conclusión fue que resulta necesaria la sustitución de varias piezas del sistema de suspensión, con un presupuesto que asciende a 401,03 €. Tal y como hemos hablado en varias ocasiones, ustedes indican que estas piezas no están cubiertas por la garantía y que, por tanto, no se hacen cargo de la reparación, lo que supondría que tras apenas un mes y medio desde la compra deba asumir un gasto de más de 400 €. Precisamente, como ustedes mismos indican, estas piezas requieren sustitución con el paso del tiempo. Sin embargo, el vehículo me fue vendido hace menos de dos meses y desde la entrega solo he recorrido menos de 400 km. Resulta evidente que unas piezas de suspensión no pueden deteriorarse ni requerir sustitución en tan corto periodo de tiempo y con tan escaso kilometraje. Que esta avería se manifieste en este plazo indica claramente que las piezas ya se encontraban al final de su vida útil o presentaban un defecto en el momento de la entrega, circunstancia que no me fue informada en el momento de la venta. Que determinados componentes se consideren “elementos de desgaste” no exime al vendedor de responsabilidad cuando dichos elementos ya se encontraban deteriorados o próximos al final de su vida útil en el momento de la entrega. Una cosa es el desgaste progresivo por uso y otra muy distinta que una pieza de suspensión requiera sustitución en menos de 2 meses tras la compra. Desde un punto de vista técnico, es imposible que bieleta, soporte y rótula de suspensión sufran un deterioro significativo por desgaste natural en tan escaso kilometraje. Desde un punto de vista legal, cuando un defecto aparece en los primeros meses tras la entrega, se presume que ya existía en el momento de la venta, correspondiendo al vendedor asumir la reparación. El hecho de que el vehículo sea de segunda mano no elimina ni limita esta presunción, ni legitima la entrega de un vehículo con componentes esenciales de seguridad en estado no conforme, con independencia de que dichos elementos figuren excluidos en la garantía. Adicionalmente, a fecha de hoy todavía no he recibido el permiso de circulación con el cambio de titularidad, cuando dicho trámite debería haberse completado en un plazo aproximado de 30 días desde la compraventa, lo que supone un nuevo incumplimiento que les ruego regularicen a la mayor brevedad. Por todo lo anterior, no acepto asumir el coste de la reparación, al corresponder a una falta de conformidad preexistente. Reitero mi solicitud de que se hagan cargo del importe de 401,03 € o propongan una solución inmediata, así como de la correcta finalización del cambio de titularidad. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,