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GSO15S3030015R6 pedido me devuelven menos cantidad de lo pagado
pedido GSO15S3030015R6, pague por elo articulo 59,14€, pero me devuelv en 54.64€, descontandome 4,50€, segun nla policita de devolucion de shein, la primera devolucion de articulo es gratuita, y se realiza una devolucion, si a mi me cobras 59.14€, y devulevo el articulo porque me queda pequeño, porque talla poco y no me abrocha, en el periodo de desitimiento, shein me tiene que devolver el total de lo que yo pague y me lo esta haciendo en mas productos poniendo excusas. como consumidor estan violando mis derechos, de desistimiento y devolucion que en su web pone que son 30 dias, y que es gratuita la devolucion. solicito el reembolso completo de los 59.14€, que fue lo que pague por el abrigo. que engaño manifiesto.
Correos express no facilita PIN para recoger envío
Hola, espero un paquete que Correos Express ha depositado en un punto de recogida, no me han facilitado ningún PIN para recogerlo y es imposible contactar con alguien de atención al cliente por ningún medio. No he podido más que consultar con una máquina el estado del pedido y me dicen que está en el punto de recogida y efectivamente está, pero no me lo pueden entregar sin PIN. A ver si a través de aquí puedo contactar con ellos, porque vamos, lo de que no tengas ninguna posibilidad de contactarlos a través de algún servicio de atención al cliente me parece alucinante. La primera empresa con la que me pasa esto.
Prenda defectuosa por una mancha
Buenas tardes, el día 6 de marzo realicé una compra de varias prendas en el corner Nicoli del Corte Ingles de Málaga, al llegar a casa y sacar las prendas de la bolsa me doy cuenta que uno de los pantalones negros tiene en la parte de atrás la tela con una mancha rojiza y en cuanto puedo a los pocos días vuelvo para que me lo cambien por otro, evidentemente la etiqueta seguía puesta y todo lo demás en orden. Para mi sorpresa allí me dicen que las chicas que me lo cobraron no vieron esa mancha y que lo habría manchado yo, vuelvo a reiterarles que soy una gran consumidora de la marca y que esa prenda aunque no se dieran cuenta salió así de allí. no pido devolución de dinero ni nada, sólo mi pantalón en condiciones. Sería una pena la mala publicidad y el no volver a comprar la marca. Un saludo.
No aplicar Descuento Familia Numerosa
Buenos días. El pasado domingo reservé un vuelo en su web, y cuando fui a solicitar el descuento por familia numerosa, la web daba fallos (adjunto capturas de los datos introducidos y del fallo de la web). Llamé al telefono de atención al cliente para que intentaran resolver el problema, pero no me dieron solución al problema de la página web, la reserva que me hacían era mucho más cara (más de 100€ de diferencia con la mía) y no sabían calcular el descuento a los billetes con mi tarifa. Solicito se me abone el importe que me corresponde por ser familia numerosa, que no se me abonó en el momento de hacer la reserva por un problema de vuestra página web.
Retraso entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de febrero de 2026 adquirí en su página web www.facegloss.eu los productos glasskin serum y ultrablur serum Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, donde aparecen los productos comprados y el número de pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Bloqueo de acceso a cuenta Iberia Club y no recepción de emails de restablecimiento (más de 1 año)
Hechos: - La titular María de las Mercedes Díaz Abreu no puede acceder a su cuenta Iberia Club (nº 09049263 / login 14 dígitos 00000009049263). - El sistema obliga a “restablecer contraseña”, pero no llega ningún email de recuperación, pese a múltiples intentos desde ordenador y navegadores, y pese a que Iberia afirma haber realizado cambios de correo. - Iberia confirmó la cancelación de una cuenta duplicada (00000140192253) y afirmó haber realizado el cambio de correo, pero el restablecimiento sigue sin funcionar. - Además, al intentar recuperar por email aparece el mensaje: “Lo sentimos: en este momento no podemos recuperar tu contraseña. Por favor, inténtalo más tarde”. - Referencias de incidencias: 20260219-70721966, 20260309-71392082 y la última más reciente 20260312-71537576. Solicito: 1. Que Iberia restablezca el acceso de forma efectiva mediante procedimiento alternativo al envío automático de emails (desbloqueo / restablecimiento manual por backoffice tras verificación), y confirme por escrito que el acceso queda operativo. 2. Que se confirme por escrito el email único asociado a la cuenta para acceso/restablecimiento (sin direcciones adicionales). 3. Que se garantice que no se pierden Avios/Puntos por este bloqueo no imputable al usuario, y se regularicen los Avios pendientes asociados a vuelos ya realizados. Documentación adjunta: - Correos de Iberia confirmando cancelación de duplicada y cambio de correo. - Capturas del error al recuperar contraseña.
Devolución por error de lectura
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con Comercializadora Regulada grupo Naturgy. En enero de 2025 cambiaron contadores de gas de mi comunidad d vecinos situándolos en la azotea del edificio. Hasta junio de 2025 no me hicieron una lectura real de consumo cobrándome 175 € cuando mi gasto normal es de 17€. Han pasado varios tecnicos y detectaron que mi contador estaba conectado a un vecino y mi consumo a su contador que era nuevo. Su solución fue asignarme el nuevo contador, y cobrarme el consumo mio desde el cambio. Pero falta que me devuelvan lo pagado en junio del 2025 (175€) del consumo del vecino. En la comercializadora Naturgy me dicen que desde Nedgia han de darle las lecturas correctas para devolverme. Y desde Nedgia me dicen que pasan la solicitud al departamento correspondiente y que está tramitándose. A día de hoy, casi un año después, con infinidad de llamadas, aún no se ha resuelto el tema. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Desde Enero de 2.025 la empresa cashprivicompras me viene cargando mensualmente vía tarjeta en mi cuenta bancaria el importe de 18€. Yo en ningún momento he solicitado suscribirme a esa plataforma ni he dado consentimiento alguno para aceptar dicho cargo. Solicito por tanto que se me de de baja de forma inmediata en la plataforma y que se me devuelva el importe de los cargos efectuados indebidamente hasta el mes corriente por un importe total de 234.00€ …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
La entrega no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […13/02….] adquirí en su página web [leroy Merlín . es….] el producto [inodoro monobloque sin reborde …...] Han pasado [34…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cambio centro sin pérdida cuota
Cliente / Responsable de Expansión: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el traslado de mi cuota de preapertura del nuevo centro de Ripollet al nuevo centro de Montcada (ubicado en mi propio edificio), manteniendo las condiciones económicas originales. Mi situación es la siguiente: Me inscribí en el club de Ripollet ante la falta de opciones cercanas en ese momento. Poco después, se confirmó la apertura en mi portería en Montcada. Como presidente de la comunidad, he facilitado personalmente el inicio de sus obras (gestión de suministros de agua y consentimientos comunitarios), demostrando mi total disposición hacia la marca. El sistema actual no me permite cancelar y volver a inscribirme en el centro de Montcada con el precio promocional, lo cual me parece una penalización injusta por ser un cliente entusiasta y colaborador desde el primer día. Solicito que, dada mi vinculación directa con el inmueble de Montcada y las facilidades otorgadas para su apertura, se realice el cambio de centro de referencia de forma manual conservando mi tarifa de preapertura. En caso de que el centro de Ripollet sufra retrasos o no abra, entiendo que mi alta debería ser transferible por defecto. A la espera de una solución favorable que evite el desistimiento de mi contrato.
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