Últimas reclamaciones

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Dirección de Ventas de FLEXICAR De mi mayor consideración: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con la reserva del vehículo Fiat 500, matrícula 6640LZW, realizada el pasado día 12/05/26, por un importe de 390,00 €. El motivo de esta reclamación es la falta de transparencia y ocultación de información esencial por parte de su equipo comercial en Palma de Mallorca durante el proceso de venta, lo cual vicia el consentimiento de dicha reserva por los siguientes motivos: Información sesgada y presión comercial: Se me instó a realizar el pago de la reserva de forma inmediata bajo el pretexto de no perder la unidad, sin facilitarme en ningún momento las condiciones detalladas de los contratos de financiación ni los costes reales asociados al pago al contado Modificación unilateral de las condiciones de venta: Tras informar de mi voluntad de abonar el vehículo al contado (según el precio de 9.490 € publicitado en su propia web), el comercial ha comunicado telefónicamente que dicho pago está sujeto a la contratación obligatoria de un seguro de vida por valor de 1.500 €. Esta condición no figuraba en el documento de reserva ni se mencionó previamente, suponiendo un incremento arbitrario del precio final. Cláusulas abusivas: Tras analizar el contrato de financiación propuesto con posterioridad a la reserva, se observan cláusulas de reserva de dominio y seguros vinculados que no fueron explicados, y que suponen una carga desproporcionada para el consumidor. Considero que su procedimiento consiste en captar depósitos en efectivo mediante información incompleta para, posteriormente, imponer condiciones gravosas que obligan al cliente a desistir del contrato. Por todo ello, y ante el incumplimiento de la oferta comercial original, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA de los 390,00 € abonados en concepto de reserva. Les informo de que, de no recibir confirmación del abono en un plazo de 48 horas, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a través de los canales legales pertinentes para la defensa de mis intereses como consumidora. A la espera de su respuesta, reciban un saludo. Camila P.D. Adjunto la siguiente documentación: Tarjeta presentación del comercial que nos atendió Documento de reserva realizada

Me dirijo a ustedes como pasajero del vuelo I21513 con destino Lanzarote (GCRR), previsto para salir de Madrid (LEMD) el 8 de mayo de 2026 a las 22:40 h y llegar el 9 de mayo a las 00:15 h. El vuelo sufrió un retraso superior a 7 horas, despegando finalmente entre las 5:00 y las 6:00 h. Durante la espera, el retraso fue atribuido por su personal a “condiciones meteorológicas adversas”. Aunque se facilitó comida y bebida, quiero mostrar mi profunda disconformidad con dicha justificación y, especialmente, con la falta de asistencia básica, ya que no se proporcionó alojamiento hotelero pese a la duración del retraso y al horario nocturno. Me vi obligado a pasar la noche en el aeropuerto, sin descanso adecuado. He consultado los registros meteorológicos históricos (METAR) y estos indican que en Madrid las condiciones eran favorables, sin fenómenos relevantes que justificaran tal retraso. En Lanzarote se registraron rachas moderadas de viento que mejoraron progresivamente durante la noche, sin aparentar constituir circunstancias extraordinarias para la operativa habitual de un Airbus A320. Según el Reglamento (CE) 261/2004, incluso en caso de circunstancias extraordinarias, la compañía debe garantizar asistencia, incluyendo alojamiento y transporte cuando resulte necesario. Esta obligación no fue cumplida. Solicito: 1) compensación por los perjuicios ocasionados por la falta de asistencia; y 2) la documentación oficial que justifique las condiciones meteorológicas alegadas, incluyendo informes METAR y TAF. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en 30 días, elevaré la reclamación ante AESA y ejerceré las acciones oportunas.

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 808,74€ por la cancelación del pedido número 337984634, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 3 de Septiembre de 2025, realice el pedido número 337984634 por la compra de un teléfono a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido. La cancelación fue aceptada por Allzone, con la promesa de un reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad indicada, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos, además de estar actuando con mala fe. Número de factura: No emiten factura. Pedido 337984634 Esta empresa juega a hacerte creer que tu banco no acepta la devolución y te simula un saldo ficticio dentro de tu perfil. Con ese mismo saldo inicias otras compras y pasa lo mismo que con la primera, mismos mensajes automatizados, pedidos que nunca llegan...

Solicitamos a Endesa el cups para nueva instalación de suministro de luz, en la solicitud pusimos la dirección del suministro, cuándo nos contestaron con el cups la dirección la cambiaron (en ese momento no nos dimos cuenta) La dirección que nos dieron es C/SAN JULIAN CARRIL MONTAÑEZ 20 CODIGO POSTAL 29008 La dirección correcta es CARRIL MONTAÑEZ, Nº 10 29004 hace dos meses y medio solicitamos el alta definitiva indicando que tenían que solventar esta incidencia y no la modifican, nos dicen que si esta modificada pero el instalador le enviar a la dirección errónea, (3 veces) Reclamamos y dicen que han cambiado y vuelven a poner la misma dirección errónea. No dijeron que teníamos que solicitar nuevo CUPS, asi lo hicimos, pero no nos dan de alta un nuevo cups y no cambian la dirección, con lo que no nos dan el servicio. Adjunto solicitud instalacion Adjunto contestacion e-distribucion Adjunto ultimo contrato (primero 17/03/26)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la cantidad de 19,68€ el día 11 de mayo, sin yo haber realizado ese pedido. SOLICITO EL REEMBOLSO DE DICHA CANTIDAD, POR LO CONTRARIO SE PROCEDERÁ A DENUNCIAR YA QUE NO ME QUERÉIS DAR MÁS DATOS. Y VIA EMAIL OS HABÉIS NEGADO A SOLUCIONAR NADA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi experiencia con Proxuz ha sido muy negativa. Apareció un cargo de 29 € que me resultó inesperado y el proceso de suscripción y cobro me pareció poco claro. La información sobre pagos recurrentes y renovaciones debería mostrarse de forma mucho más visible y comprensible. Como usuario, he tenido sensación de confusión y poca transparencia durante el proceso. No recomendaría el servicio basándome en mi experiencia. Exijo la devolución pues decía que era de prueba i sin cobro, me pidió una tarjeta y me hizo un cobro de 0'01€ hasta aquí correcto pero después de unas horas me hizo un cargo de 29'99€. Exijo la devolución ja hice la cancelacion

Hola. Adquirí dos entradas para el festival Bigsound Valencia 2026. He solicitado la devolución del importe de las dos entradas, complementos y gastos de gestión por cambio sustancial del evento. Han cambiado la ubicación de las Artes y más ciencias de valencia a un parque en Torrent. Cambio de municipio. Molestia y dificultad de acudir a la nueva ubicación. Cambio de un lugar emblemático a otro sin ningún atractivo. Les he retirado en múltiples ocasiones que me quiero acoger a mi derecho de devolución. Su respuesta: ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no hay sido positiva. Te informamos de que las condiciones de las entradas y del evento las establece la empresa promotora del evento. Enterticket actúa únicamente como distribuidora de entradas. Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Un saludo y sentimos las molestias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de abril compré en su web on line el artículo vestido Lourdes, el cual incluía su oferta promocional de 34,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no es real , me han cobrado ese dinero y el pedido nunca llega. Adjunto foto del pedido que me sale como realizado y no es cierto Solicito un reembolso del artículo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dicen que no entregaron el paquete porque el martes a las 10,30 no había nadie , que vaya a recogerlo. A donde ? Alcalá de Guadaira. 40 km vamos. Llamo. UPS y me dicen que tengo que llamar al 807456788. Desde móvil: alrededor de 1 € a 1,30 €/minuto + establecimiento cuando por ley dice que atención al cliente es gratis. Nos desplazamos a donde dicen y Allí dicen que está en DOS Hermanas. Me parece muy poca seriedad de esta empresa y muy mal por el empleado que lia todo esto por no querer cumplir con su trabajo. Local abierto y empleados allí.

Presento reclamación contra la empresa Paack por incumplimiento de las condiciones de entrega de un envío. Se le comunicó a la empresa una franja horaria de entrega de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sin embargo, el supuesto primer intento de entrega se registró a las 13:44, fuera del horario comunicado. Un minuto después, a las 13:45 y a pleno conocimiento de mi ausencia, la empresa notificó un supuesto segundo intento fallido por ausencia, sin llamada telefónica, sin coordinación y sin margen temporal razonable para considerar que existió un segundo intento real. Posteriormente, Paack derivó unilateralmente el paquete a un punto de recogida, obligándome a desplazarme personalmente y asumir los perjuicios derivados de ausentarme de mi trabajo. Toda esta información contradice a la que dan a la empresa donde he hecho el pedido. Allí pone: - Notificación de entrega el 13 de mayo a las 14:27: Estimado cliente, hemos sido informados de que su pedido está a la espera de ser recogido . - Segundo intento de entrega el 14 de mayo a las 13:54 (yo estaba en el punto de entrega y no ha venido nadie como era de esperar (y puedo probar que estaba en el punto de entrega con el fichaje laboral) ya que el paquete se deposito ayer en un punto de recogida escogido por ellos al azar, sin preguntar si me iba bien allí o preferia otro punto de recogida (que si, si era la única opción, quería uno concreto pero no me dejaron escoger). Considero que: - El servicio no se prestó conforme a las condiciones anunciadas; - La empresa incumplió las franjas horarias solicitadas a proposito; - Y el supuesto “segundo intento” podría constituir una práctica ficticia o automatizada destinada a justificar el cierre de la entrega. Que se tenga en cuenta lo que anuncian en su pàgina web: "Envíos de Paquetería Entregas eficientes, flexibles y 100 % trazables. Diseñado para empresas que necesitan fiabilidad logística, cobertura nacional e internacional y una experiencia de entrega sin incidencias." "Envíos para eCommerce Conectamos con tu plataforma en minutos para gestionar pedidos y entregas personalizadas con tasa de éxito del 99 % en el primer intento. Más satisfacción para tus clientes, menos fricción en cada compra." "Tiempos de entrega personalizados Ofrece a tus clientes entregas cuando realmente lo necesitan: en 24h, el mismo día o en franjas horarias concretas" "Cada pedido que se envía a través de la red de Paack se programa con un mínimo de dos intentos de entrega. Sin embargo, el número de intentos puede variar dependiendo del acuerdo específico entre el vendedor y Paack. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para obtener información más detallada sobre la cantidad de intentos de entrega programados para tu pedido." Y en mi caso había 2 intentos, porque se intentaron el mismo dia.