Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero me entregaron un paquete cuyo contenido no se correspondía con lo que yo había pedido a la empresa Adidas. En el embalaje había dos etiquetas, una con los datos que se corresponden con el contendio del paquete y otra pegada encima con los datos de mi pedido a Adidas. Adjunto las siguientes fotos: pantallazo del mensaje notificando la entrega, embalaje con las dos etiquetas y embalaje con el contenido recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque falta de terminar la instalacion de la cocina (solo queda media) y llevamos así más de 2 meses.  Después de su compra y contratar TODO con Ikea para "no" tener problemas en Noviembre del 2025, se nos dio cita para un medidor que vino y dio el visto bueno con las medidas. Nos citaron el 9 y 10 de diciembre para su instalación. Al instalar el extractor de la cocina, la anterior era de 100 milímetros, sin embargo la medida de Ikea es de 125 milímetros y al tener que hacer el agujero más grande, el instalador nos informó que él no efectuaba ese tipo de trabajo y que corría por nuestra cuenta. Se contrató a un albalñil por nuestra parte y en 3 días tuvimos el agujero y tubo extractor correctamente puestos. Al llamar al instalador, nos remitió al servicio post venta de Ikea y al llamarle, no pusieron otra vez en la lista de espera para el 16 de diciembre. Les reclamé en la tienda al supervisor y solo me dieron hoja de reclamación y remitirme al servicio de post venta. En este servicio se negaron a ponerme en contacto con algún supervisor y solo me ofrecieron la fecha en la agenda del 13 (3 días antes), les reclamé que deberían tener servicio de urgencias para temas pendientes, pero no se ofrece este, solo trabajan por agenda. La última cita fue el 13 de diciembre, pero por problemas personales del instalador no pudo venir. Tuve que llamar yo para entender el por qué de su tardanza. Nos pusieron "urgente" para hacer el servicio el miércoles 14 o jueves 15 y como no.... solo al llamar yo me encontraba que se retrasaba y se retrasaba sin confirmación de una fecha concreta de actuación, excepto la próxima fecha en su agenda, el 4 de Febrero. Es decir, si vienen, serían ya más de 3 meses para una cocina pequeña. Solicito que se me termine media cocina de instalar y que exista un servicio post venta real.  Sin otro particular, atentamente.

Se me ofreció una promoción que consistía en : noviembre + diciembre por 2€ y me regalaban una freidora de aire. Durante noviembre y diciembre no utilicé absolutamente nada sus servicios y decidí no continuar tras esos dos meses. Cuál fue mi sorpresa cuando al llamar para indicar que no quiero continuar: me dicen que no puedo, que tengo que continuar en enero, me acusan de haberme afiliado solo por el regalo y que encima sino pago quedo como morosa. Me quedo a cuadros, ni he recibido la freidora y encima tengo que seguir pagando un servicio que no utilizo. Vuelvo a llamar, me dicen que no me preocupe, que en menos de una semana recibiré la freidora y que después del mes de enero no se me cobrarán más cuotas. A día de hoy NO HE RECIBIDO LA FREIDORA, que vosotros ofrecéis y que da la sensación que lo haceis como cebo para engañar a la gente, he pagado una cuota por algo que no he utilizado y sabía que no lo iba a utilizar y encima no atienden mis quejas... el horario de atención al socio es ridículo para gente que trabaja y las quejas escritas no las contestáis. Pónganse en contacto conmigo, por escrito. Exijo una solución., como mínimo me gustaría recibir la dichosa freidora de aire y que alguien me aclare que no voy a pagar más cuotas.

Estimados señores, Por la presente les dirijo esta comunicación en concepto de reclamación formal en relación con el alquiler de un vehículo realizado con Centauro en Barcelona el día 9 de enero. El vehículo entregado era eléctrico y fue alquilado con la finalidad de realizar el trayecto Barcelona – Alicante (aprox. 460 km), con devolución prevista inicialmente en Barcelona al día siguiente, conforme a un uso normal y razonable del vehículo alquilado. No obstante, durante el trayecto se constató una falta manifiesta de conformidad del vehículo, ya que su autonomía real obligaba a realizar una recarga cada 70–80 kilómetros, lo cual resulta anómalo, impropio de un vehículo de estas características y totalmente incompatible con el uso para el que fue alquilado. Como consecuencia directa de dicha deficiencia: - fue necesario realizar seis recargas para un solo trayecto de 460 km, - la duración del viaje se incrementó hasta aproximadamente 15 horas, en lugar de las 5 horas razonablemente previsibles, - se incurrió en gastos de recarga elevados e imprevistos (se adjuntan justificantes que prueban 6 regarlas en 460 km), - se produjo un perjuicio evidente en forma de pérdida de tiempo y fatiga excesiva. En estas circunstancias, resultó materialmente imposible devolver el vehículo en Barcelona al día siguiente. La devolución en Alicante no obedeció a una decisión voluntaria, sino que fue una consecuencia directa de la falta de conformidad del vehículo proporcionado. De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el arrendador está obligado a entregar un bien conforme al contrato y apto para el uso ordinario al que se destina. En consecuencia, no procede imputar al consumidor costes adicionales derivados de un defecto del bien alquilado. Por todo lo anterior, solicito expresamente: - la anulación del cargo adicional de 60 € por la devolución del vehículo en Alicante, - el reconocimiento de la no conformidad del vehículo facilitado. Confiando en una resolución amistosa de esta reclamación, quedo a la espera de su respuesta por escrito. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a los organismos competentes de protección del consumidor, así como a las acciones que en derecho correspondan. Atentamente, Dmitry Belyanskiy

Hola, Hace unos días me enviaron desde Mango un pedido a través de GLS. Estos señores indican que no estaba en casa (cosa que es falso, estábamos tres personas que teletrabajamos) y me lo han depositado en un Parcel que ni he elegido ni hubiera elegido por localización y horario jamás en mi vida. Es una práctica muy común en el mensajero de GLS de Alcalá de Henares de depositar los envíos en puntos de entrega. Lo hace en el 90% de los envíos que me mandan a través de ellos. Yo he pagado una entrega en mano y es lo que quiero tener. Si estos señores se toman la molestia de ver el seguimiento verán que el 13/01, según ellos, a las 15:38 no estoy en casa pero a las 15:42 lo depositan en un parcel que, o te teletransportas o no es posible llegar a él desde mi casa en cuatro minutos. Para colmo, en su propia página, indican lo siguiente : "Cuando esté disponible para recoger, te informaremos por mail/sms." Este mensaje está desde el mismo día 13/01. Cuando pregunto datos de ese parcel (en internet no aparece) como por ejemplo un telefono de contacto, lo mismo, es imposible contactar con esta mensajería. Solicito que contacten conmigo para poder poner una reclamación y exigir lo que he pagado: que me entreguen el paquete en mano. El número de envío es: 1237448743

Hola, realicé un pedido el 15 de diciembre de 2025 de un iphone 15 (Ref pedido 648035577). Después de varios emails reclamando el pedido, me contestan que se retrasará el pedido; el 7 de enero me escriben que está fuera de stock, con lo que me proponen cancelar el pedido y es lo que hago. LLevo desde entonces sin recibir el reembolso de mi pago, que hice por bizum. He mandado muchos emails y no soy capaz a ponerme en contacto con ellos.

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

Buenos días, hace 15 días desde Securitas Direct me enviaron un paquete a través de la mensajería GLS. Estos señores indican que lo han entregado en mi domicilio, cosa que es falsa y añaden como dni que recepcionó el envío: *****977W. Este documento no es mío ni de nadie de mi familia. He reclamado en varias ocasiones a través del chat (por teléfono o mail es imposible) y aunque indican que contactarán conmigo, también es falso. Quiero que localicen mi pedido y me lo entreguen. También quiero saber quién ha tenido acceso a mis datos y a los de mi vivienda (recuerdo que Securitas Direct es la compañía con la que tengo contratada la ALARMA DE MI CASA!) El número de envío es: 1233842801 y se lo entregaron a un desconocido el 07/01/26.

Hace muchos años, cuando esta empresa aún se llamaba "SeguriHigiene", todo funcionaba a la perfección. El servicio era impecable y nunca incumplían sus obligaciones. Todo se torció cuando dos conocidos españoles decidieron comprarla y convertirla en una mina de oro (para ellos mismos, obviamente). Desde entonces (en 2021), lo único que empezaron a hacer fue enviar facturas. Ni contratos ni nada, solo recibos. Cuando necesitábamos un servicio que ya estaba pagado (siempre teníamos que pagar por adelantado), teníamos que pedirlo con mucha cautela, esperando que lo hicieran. Varias veces contratamos los servicios después del plazo legal, lo que nos supuso costes. Esta última vez nos cansamos y pedimos la cancelación del contrato (por decirlo de forma educada, ya que ya no había). Al teléfono, que solo tiene un número y SIEMPRE contesta la misma persona (quien se hace llamar "Hermenegildo"), este individuo de nacionalidad extranjera nos dijo que no teníamos contrato con ellos, pero que, en cualquier caso, les enviáramos un correo electrónico informándoles de nuestra decisión. Bueno, enviamos el correo electrónico y expresamos nuestra profunda indignación en línea en el portal de quejas porque NO recibimos el servicio que pagamos y ya no estábamos dispuestos a que nos culparan por otros. Entonces, una tal Valentyna (que debe ser Hermenegildo, pero bueno) respondió al correo furiosa (escribió con tanto detalle que podía verle el humo saliendo de las orejas) diciendo que SÍ TENÍAMOS contrato y que estábamos atrapados con ellos durante dos años y que no podíamos hacer nada. Y, como toda esta fadora, primero cierra la queja (como "resuelta", pobrecita) y luego envía el correo electrónico (todo en menos de un minuto). Tras unos cuantos correos electrónicos (que siempre tenían el mismo efecto: "Cierra la queja y te enviaremos un correo más tarde"), intentaron (o intentaron, solo uno) demostrar que teníamos un contrato (mostraron uno que ya no existía y que no tenía nada que ver con ellos), "probar", simplemente por escrito, que hicieron todo lo que tenían que hacer, etc. ¿Cancelar el contrato? Olvídalo... no quieren ni oír hablar del tema. Simplemente me mostraron el contrato que no era con ellos (lo cual sería ilegal en 2026, de todos modos) y todos (todos) quedaron encantados. Es el típico engaño al cliente, pero siempre insistiendo en el lema "Yo estoy bien, el cliente está mal". Los servicios de salud laboral siempre han sido pésimos (básicamente, nos preguntan la altura, el peso, cuántos cafés tomamos y, si algo nos duele, mejor enviar un cuestionario por correo electrónico), pero es algo legalmente obligatorio, y se aprovechan de ello para lucrarse a costa de un servicio pésimo. Lo importante es recordar que no prestan los servicios que pagan, no permiten que nadie cancele sus contratos, nos echan en cara contratos fantasma e inválidos, etc. SON LO PEOR y espero que sea por poco tiempo, después de que cumpla con mi deber cívico.