Últimas reclamaciones

Buenos días, el 15 de Julio hice una reserva (23936742) de un coche en Sevilla con Goldcar y aboné todo (incluida la tasa aeroportuaria). Cuando fuimos a coger el coche hemos puesto otra tarjeta diferente y nos bloquearon una cantidad de dinero que ya nos han devuelto pero NOS HAN VUELTO A COBRAR LA TASA AEROPORTUARIA: 27,93). Rogamos devolución.

Hola, Escribo porque contraté sus servicios a través de Packlink hace un mes para hacer un envío urgente, y este nunca llegó a su destino, por lo que he perdido mi mercancía y mi dinero, y lo cuál a causado un grave problema y pérdida de tiempo. Ahora la empresa de paquetería resuelve el caso pagándome 6.66€ de indemnización y devolviéndome el importe del envío. Cuando la prenda era nueva y me costó 40.49€, por lo que reclamo que me devuelvan el importe integro del costo de la misma, más los gastos de envío.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de julio hice un pedido de TV LED 101,6 CM (40'') DAEWOO 40DM54FA1 FULL HD SMART TV.Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez que compro la televisión, la primera vez la pantalla tenía manchas en la pantalla y la segunda vez después de devolverla y comprar otra, llegó totalmente rota. Son daños que no son visibles a simple vista y que se ven cuando se conecta la televisión. Recibí el pedido el 21 de julio y el 22 de julio al instalar la televisión y conectarla me di cuenta del pésimo estado en el que venía. Momentos después abrí una reclamación para la devolución del producto. Han pasado 4 días y la transportadora no ha pasado a recoger mi televisión ni me han avisado cuando lo harán, esto retrasa la devolución de mi dinero.Adjunto fotocopia de la factura del pedido y de la reclamación abiertaSOLICITO que se haga la devolución a la mayor brevedad posible teniendo en cuenta el contexto brindado.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 21/6/2023 recibí una llamada de una persona diciéndome que había un problema en mi contador, que la lectura de la luz se estaba haciendo incorrectamente y que estaba pagando de más.Como no me fiaba, la persona que me atendía me dijo que era de Factor Energía y que me llamaba en nombre de mi actual compañía (Naturgy). Me facilitó todos mis datos (DNI, código CUPS e incluso mi número de cuenta) para asegurarme que Naturgy le había dado permiso para llamarme.Me dijo que me ofrecía un 40% de descuento en mi factura de la luz y que sólo era un cambio de contrato, yo continuaba con mi comercializadora.Procedió a leerme el contrato a una velocidad muy rápida, previamente me había informado que lo leería rápido porque eran muchas páginas, y que haría hincapié en mis datos personales y en que tendría un 40% de dto.Me dijo que me recibiría un sms con el contrato y que tenía que responder con un SI rápidamente porque se caducaba la sesión. Contesté el sms, pero según él no le había llegado pero no pasaba nada, y rápidamente colgó.Al cabo de unos días recibí la llamada de una persona de Naturgy (ya no sé si realmente era de Naturgy o se hacía pasar por ella...) preguntándome sobre la atención de la llamada del 21/6/2023. Me hizo unas preguntas y cuando le dije que la persona que me había atendido me había facilitado él mis datos, me dijo que eso que había hecho era ilegal, que amonestarían a la persona y que procedía a cancelar mi contrato. Como en ese momento iba conduciendo, le pedí que me llamara en otra ocasión porqué no entendía porque tenía que cancelar mi contrato por el error de otra persona.El 9/7/2023, recibí un email y sms de mi compañía real (Naturgy) dónde me informaban que mi contrato había sido anulado.Ante mi sorpresa, llamé a Naturgy y me confirmaron que me lo habían anulado y que no tenía contrato con ellos.Llamé a Factor Energia y me confirmaron que tengo contrato con ellos y que no hay ningún descuento del 40%. Así que lo que me comentaron el 21/6/2023 ha sido un total engaño.Además, en el tiempo que se tarda en volver a hacer el cambio a Naturgy, quién nos va a facturar es Factor Energia y encima con unos precios más caros.Anulé el contrato con Factor Energia y he vuelto a Naturgy y ahora Factor Energia me reclama una penalización de 450€ por haber cancelado el contrato (dentro de los 15 días de periodo de desistimiento) ya que tenía una permanencia de 1 año según ellos, aunque no recuerdo que la primera persona que me contactó me lo dijera.Me amenazan con que me van a cortar la luz por ir de listillos (palabras textuales de la persona que nos ha llamado).Considero que la gestión y contratación de nuevos clientes a través de este método, es un completo fraude y engaño, y pido que la facturación de los días con Factor Energia se haga según los precios estipulados en mi contrato con Naturgy.

Hola,Despues de 2 semanas a mi reclamación a esta finaciera por el acoso telefonico,lo unico que he conseguido es que cambien la hora de llamada antes era a las 9 y ahora de entre 10 - 11 de la mañana.Siguen con los mismo ,que no tienen documentación conforme estoy acogido a la LEY DE LA SEGUNDA OPORTUNIDAD y que esta admitido a tramite en el JUZGADO MERCANTIL Nº12 DE BARCELONA CON Nº 546/2023Señores ...que más necesitan que pague? NO PUEDO PAGAR por eso me he acogido a esa LEY,ahora está en mano de los juzgados .Y no ,no voy a enviar nada más porque la información ya se envio como dije anteriormente.Revisen su contenido y sobre todo que el personal que tienen no falten más el respeto,

Tenía un servio de seguro móvil de mi terminal, la cual me robaron el 6 de junio, la póliza que tenía contratada me cubría ese robo pero mi sorpresa fue que cuando llamé a mi seguro el cual contrate con yoigo y me dijeron que estaba de baja desde el 5 de abril, en la factura de abril( hasta el 30 de abril) me sale el pago del seguro ya que el seguro y la tarifa del móvil se cobra en una factura y va todo junto, cuando me dijo la compañía del seguro (ocaso) que estaba de baja, inmediatamente volví a llamar a yoigo pidiendo explicaciones de quien o porque se me había dado de baja, yoigo me dijo que esperara 48h para intentar investigar lo ocurrido, al pasar 72h y no obtener respuesta y necesitar una terminal volví a llamarles, su contestación fue no me podían explicar que había pasado, que no lo entendían, con estas palabras y que entendían mi posición pero que no podían ayudarme ni hacerse cargo del teléfono, esto me hizo arreglar un teléfono que tenía en casa con la pantalla rota, lo peor es que a día de hoy sigo realizando el pago mensual del teléfono del cual no estoy disfrutando por una mala gestión de yoigo, al darme de alta me enviaron un correo con mi póliza y el mensaje de bienvenida, al darme de baja no me enviaron nada, nadie me notifico nada y debe ser que han utilizado mis datos para dar un servicio de baja el cual yo no he solicitado, al preguntarle a yoigo como solucionamos esto, no me Dan ningún tipo de solución aún habiendo llamándoles una y otra vez porque me parecía surrealista que tenga que pagar yo sus malas gestiones, también hice una reclamación telefónica a yoigo, en la cual una vez reclamas te mandan un mensaje diciéndote que ya han recogido tu reclamación pero que no supone ninguna gestión anterior, con otras palabras que no van hacer nada.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress el 12 jul, 2023, siendo la entrega estimada 9 días después.El dia 23 Julio 2023, que fue domingo, cuando estabamos toda mi familia en casa, y yo esperando al paquete, me llega un correo electrónico de la empresa de reparto que es Ecoscooting Delivery que acaban de entregar mi paquete a mi. Pero qué ? Si yo estoy en casa esperando el paquete y me estaís deciendo que me habéis entregado el paquete ? Donde ?Total. Fui abajo a mirar por si a caso lo habían dejado a mi buzón pero no. Pregunté a vecinos pero como ya sabeís no hace falta porque nadie ha picado la puerta para luego entregarlo a un vecino.Les llamé pero ya era fuera de horario laboral. Les llamé el siguiente dia que era Lunes pero como a las 18:15, ya que recien había salido del trabajo, después de 10 minutos me coje el telefono una chica, le digo mi problema pero después de haberlo eschuchado me cuelga el telefono. No sé si la empresa no la ha enseñado que hacer en casos de que alguien hace la queja o les ha enseñado para colgar en casos como mio. No lo sé.Les envie un mail deciendo lo que habían hecho. Intentaron ayudar y me dijeron que abririan un caso pero después de ello no me han contestando.Hablé con los de Aliexpress y me dicen que contactara con Ecoscooting. Ya no sé que hacer. Como último recurso he tenido que venir aquí.Por favor den una solución a este asunto.Gracias.

ref:_00D3X1tm5n._500MI8p451:refExpediente:07705442 Buenos días, Y llegó la hora de cambiar mí colchón. Después de bucear por Internet durante bastante tiempo sopesando tantas opciones para renovar mi colchón, hay una que me parece la más acertada. Esa opción es la compra de un colchón de la marca Emma. Me decido por esta opción ya que las opiniones que hay respecto a este colchón son muy buenas, con 100 días de prueba, devolución gratuita, junto a un precio bastante competitivo y la opinión que tiene la OCU sobre este colchón es excelente. Esta opinión de la OCU es decisiva para decantarme por esta marca ya que, tengo la costumbre de mirar en la web de la OCU sus opiniones respecto a un artículo cuando el coste es importante para mi economía. Llegó el colchón sin problemas y después de 1 mes y medio aproximadamente de prueba, mi cuerpo no se adapta al colchón, con bastantes dolores de espalda al levantarme por las mañanas....y a partir de aquí llegan los problemas... Llevo 1 mes para que vengan a recoger el colchón ya que está dentro del periodo de 100 días de prueba y NO HAY MANERA DE QUE LE RECOJAN. Lo estoy intentando por teléfono, lo estoy intentando por 2 direcciones de correo electrónico que aparecen en la web y todos son excusas. Las 2 personas que me están entreteniendo con excusas tienen prácticamente el mismo modus operandi, ya qué me dicen que las Ongs que recogen los colchones tienen dificultades para recoger el colchón. Otra de las personas también me indicó que enviaba a una Ong, y al insistir por mi parte que nadie me llamaba,me dice que ha dado orden de recogida del colchón a la empresa de transporte XPO, después de unos día le escribo de nuevo y me dice que la empresa de transportes también tienen problemas para la recogida del colchón, etc, etc, etc. Ante esta ESTAFA que estoy padeciendo, RECLAMO LA RECOGIDA DEL COLCHÓN Y POR SUPUESTO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL VALOR DEL COLCHÓN.Sin más, reciban un cordial saludo.

Hola! hice varias reservas a través de esta plataforma para viajar a CUBA, mi sorpresa es cuando vuelvo a mi país y SI tengo internet (ya que en Cuba no tenía y estuve por casi un mes), que no puedo dejar las valoraciones a todos los anfitriones con los que me quedé, porque según la política ridícula de ellos, solamente tienes 14 días para hacerla.Me puse en contacto con Atención al Cliente de Airbnb de manera correcta, pidiendo por favor, que me activasen de manera temporal esas valoraciones que me habían caducado para poder ejercer mi derecho de poner una evaluación sobre el alojamiento en el que había estado, ya que como he dicho, por motivos claro del país, no me fue posible hacer dichas evaluaciones hasta que estuviese nuevamente en mi casa.Llevo 4 días para que me den respuesta, y la única que me dicen es que NO van a hacer nada, que NO van a abrir temporalmente esos comentarios para que los pueda poner.Entiendo entonces que no siguen de manera ética sus principios, ya que básicamente AIRBNB se mueve SIEMPRE, por las valoraciones en ambos sentidos Anfitrión - Huésped.No estoy pidiendo nada raro, si no que me activen durante 15 minutos las reservas caducadas para poder ejercer mi derecho de añadir valoración.gracias.Laura

Es una empresa adquirida en junio de 2022 por CAINIAO, Alibaba´s Logistics Unit. Soy frecuente compradora online, y el 95% de los repartos se los dan a ellos, paquetes que en una semana me llegan por otras empresas de reparto, aquí llevan mas de mes y medio. Lo peor es que ponen al finalizar el día que vinieron y no había nadie en casa, cosa que es imposible, ya que trabajo desde el pc y estoy todo el día en casa. cuando de milagro logre que contestaran el teléfono revisan que la dirección este correcta y tipean pero no sacas nada. He llegado a ir a buscar al vehículo de reparto por la aplicación en tiempo real que dicen tener, y es falso, pues no están donde dice. He mandado miles de mails, y ya no sé donde reclamar o qué hacer. He dejado de comprar online por culpa de esta empresa, ya que no hace entrega de los paquetes, algo tan sencillo como hacer, el trabajo para el que esta destinada la empresa. En su pagina hay un chat que cliqueas y aparecen letras en chino y no funciona, todo mal.