Últimas reclamaciones

Hola, quiero reclamar que la empresa Lycamobile me ha bloqueado la tarjeta de móvil que usaba para el trabajo, por lo que no puedo realizar llamadas ni recibirlas, tampoco me dejan recargarla. Recibí un mensaje haceuna semana donde se me avisaba que en 15 días tenía que recargar, y ha ido a hacerlo y ya habían bloqueado la tarjeta. Llevo desde entonces intentando vía email solucionarlo, y me piden diferentes datos que he ofrecido en todo momento, y tras una semana me dicen que no pueden hacerlo.

HOLA REALICE UN PEDIDO DE SU PERFUMES DE LUJO EN EL CUAL ME INDICABAN QUE LOS PERFUMES Y LAS MARCAS ERAN ORIGINALES Y QUE SOLO CAMBIARIA EL EMBALAJE DE CARTON. ME LO ENVIARON CONTRAREEMBOLSO Y AL COMPROBAR LOS PRODUCTOS ESTOS NO ERAN LOS ORIGINALES ERAN AROMAS QUE INTENTABAN SIMULAR LOS ORIGINALES QUE APARECEN EN FOTOGRAFIA EN SU PAGINA WEB. ADEMAS UNO DE ELLOS VENIA ROTO. LOS PERFUMES NO SE HAN TOCADO NI ABIERTO AL NO SER LO SOLICITADO. HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO CON EL TELEFONO QUE INDICAN Y ESTE NO ESTA OPERATIVO Y LO HE CONSEGUIDO POR E-MAIL RECIBIENDO UN NO ROTUNDO POR SU PARTE COMO RESPUESTA A PROCEDER A LA DEVOLUCION. LE INDICO QUE VAN A SER DEVUELTOS POR DESESTIMIENTO DE LA COMPRA AL SENTIRME ESTAFADO POR SU EMPRESA YA QUE NADA TIENE QUE VER LO QUE PUBLICITAN EN SU PAGINA DE INTERNET CON LO QUE REALMENTE ENVIAN DESPUES Y SOLICITANDO EL REEMBOLSO DE LA CANTIDAD ABONADA, YA QUE ESTAMOS DENTRO DE LOS 14 DIAS POSTERIORES A LA RECEPCION DE LA MERCANCIA COMO INDICA LA LEY DE COMERCIO DE ESPAÑA. UN SALUDO Y ESPERO SU RESPUESTA

Hola buen día, El día 24/08/2021 me llamaron por teléfono para ofrecerme un descuento del 25% en la factura del gas, me dijeron que se lo estaban ofreciendo a la gente que no tiene bono social, yo les dije que si tenia bono social, pero me dijeron que no lo tenia en la factura del gas, me parecieron creíbles ya que tenían todos mis datos personales (nombre, apellido, dni, dirección, numero de cuenta bancaria), en el momento pense que era por tener bono social me ofrecían ese descuento, y caí en el engaño ya que me dijo que respondiera a las preguntas confirmando los datos personales que ya tenían y que la llamada era grabada, en esa llamada me decía que me iban a aplicar el 25% de descuento en la factura del gas + 2% adicional por tener factura online. Luego, esa persona me dice que me llamaría después de que yo recibiese un mensaje de texto en el cual debía dar mi consentimiento con un SI en mayúscula, y cuelga.En ese momento investigo el numero de teléfono del que me llama y veo opiniones negativas donde dice que es un engaño para hacer que uno se cambie de compañia sin uno darse cuenta.Me llega luego el mensaje de texto y allí había un enlace con el contrato y las condiciones, el cual lei y vi que no me ofrecían dicho descuento, sino que era efectivamente para cambiarme de compañía, el cual obviamente yo no estaba de acuerdo.En eso esa mujer me llama y me insiste para que de mi consentimiento respondiendo al mensaje de texto y yo le respondo el mensaje de texto con un NO, ESTAFADORES.Y le digo que no pienso hacer nada con ellos ya que debido a que vi esas opiniones ya no me generaban confianza, y les dije que no me volvieran a llamar.Tengo el pdf con el contrato, a parte en el contrato también hay una hoja que debía firmar renunciando al bono social y me quede perpleja hasta donde llega esta gente.En fin, fue un intento de engaño fraude telefónico y casi caigo de lleno, y no quiero cambiarme de compañía ni renunciar al bono social, También denuncio que yo no he dado mi consentimiento a ninguna empresa para que comparta con otras empresas mis datos personales, no se como tenéan hasta mi cuenta bancaria, estoy hasta asustada. Estoy pensando hasta en ir a la policía.Muchas gracias.

Hola, en agosto realice 4 pedidos de la misma tienda en el mismo día, misma fecha y misma publicación... Todo bien con el seguimiento hasta que se demoro demasiado el seguimiento y de la nada me salio entrega fallida imposibilidad de entregar producto, solicite hablar con el vendedor pero sus respuestas son automáticas y no me quito ni una duda y solo me dice que yo debo solucionar eso... Por lo que abrí una disputa en ali express para un reembolso, ya que es muy incomodo estar resolviendo ciertos problemas que con otros empresas de envíos de productos no he tenido, y con esa finalidad... Me piden pruebas y lo único que pude presentar son capturas de el seguimiento y la entrega fallida. Y ahora en propuestas del vendedor para resolver la disputa no vi nada y de la nada después de unos días me doy con la sorpresa que ali express cerró el caso y me negaron el rembolso. Y si me quejo es porque en esta empresa he realizado al rededor de 15 pedidos de los cuales 3 de una sola tienda me llego correctamente el envío y perfecto, sin embargo los restantes pedidos tengo problemas con el seguimiento, porque hice los pedidos hace mucho tiempo y los envíos siguen en el mismo lugar que hace más de un mes y otros ni siquiera salen de la tienda y ali express no facilita las quejas por parte de compradores, ni ayuda a resolver y pues temo que todos mis pedidos me resulten fallidos como este... La verdad necesito ayuda en estos productos y en los demás porque ya estoy muy decepcionada de ali express e incomoda.

Contraté el servicio de envíos El Corte Inglés Plus el 9 de octubre de 2020. Entre las ventajas de ese servicio se incluye recibir un código para aplicar un descuento del 10% en la primera compra.Nunca recibí ese código. Llevo desde entonces reclamándolo y se me han dado diferentes excusas por las que no lo recibía: el estaban saturados con las solicitudes pero me iba a llegar, lo habían enviado pero no me llegaba, enviaron 2 códigos que el sistema no reconocía como válidos, escalaban mi problema a supervisores (esto se me dijo en varias de las reclamaciones)...He abierto varias reclamaciones en estos 12 meses. Las tendrán todas asociadas a mi cuenta, por no tener que enumerárselas. Pero nunca han resuelto el problema ni he obtenido el código. Parece que lo van dejando pasar a ver si me olvido.Esta semana les he vuelto a reclamar y alguien me ha respondido que no me envían el código porqué ya tenía contratado otro servicio anteriormente, cuando en ningún lugar se especifica que se impedimento ni condición excluyente ese motivo. No aparece en las condiciones de contratación, ni en el mensaje que me enviaron ofreciéndome el servicio precisamente por ser ya cliente, ni en la web informativa del servicio. Al margen de que ninguna de las personas que me ha atendido en estos meses ha indicado que ese pudiese ser el motivo, ya que no es algo real.

Por la presente, yo alexis zarzuela castro les notifico mi intención de causar baja, en el curso de formación de oposición a celador de MasterD, que tengo contratado con fecha del día de hoy.Los motivos de mi baja se deben a una serie de incumplimientos por su parte de las condiciones del mismo. Se me comentaron una serie de condiciones, que una vez comenzado el curso, no se han cumplido, como pueden ser , “ los talleres presenciales” que desde mi inscripción, no he contemplado ninguno relacionado con mi curso, “el tutor”, que desde mi inscripción, no se ha comunicado en ningún momento con mi persona, el cuál debería de establecer según me comentaron en la oferta, un seguimiento en todo momento de mi persona, “la delegación”, mi delegación debería de haberse establecido en Cádiz, y me mandaban a Jerez, todo esto por la escasez de comunicación con mi tutora, “las correcciones” las realizaba una de mis profesoras, la cuál corregía a todos los módulos opositores de las personas que estaban allí, el examen de tipo test lo corregía con plantilla y sin darme explicación de los fallos cometidos para solucionar mis dudas, respecto a “las clases en directo”, éstas no se centraban en mi módulo específicamente, a parte, contenían aforo limitado, que limitaban la incorporación de alguna clase en directo que me pudiera llegar a interesar para mi estudio.Sin otro particular reciban un cordial saludo.

Hola, hace 10 años compré un coche AUDI A3 SPORTBACK 1.6 TDI AMBITION con matrícula 5929HBV. En EL 2015 a través de una carta de AUDI y otra de la DGT se me obligó a pasar por un taller oficial AUDI para actualizar el software de mi coche.Al informarme vi que AUDI había trucado los coches falseando las emisiones contaminantes.Después de esa actualización de software mi coche no es el mismo. He notado una bajada considerable de potencia y además un incremento de contaminación. Al dejar el coche en el garaje y parar el motor, no se puede respirar de la porquería que tira por el tubo de escape.Me gasté mucho dinero en su momento por un coche con una potencia específica. AUDI me ha engañado vendiéndome un coche trucado, posteriormente con un intento de solucionar las cosas las ha empeorado. Pues mi coche a perdido mucha potencia y suelta más porquería que antes de que lo actualizaran. Además de tener averías constantes por emisiones que nunca antes de la actualización había sufridoRequiero una compensación por todo esto, una devolución o un cambio por otro vehículo sin trucar. Con la potencia y emisiones que yo escogí en el momento de la compra.Gracias de antemano.

Hola, buenas tardes. El día de hoy a las 11:51 realicé una recarga de 10 euros mediante llamada telefónica al 2222. Antes de realizar la llamada desactivé los datos.Luego de recibir la confirmación de la recarga, inmediatamente realicé otra llamada (a las 11:54) al 2222 para solicitar el pack TODOENUNO10. La acción fue satisfactoria.La cosa es que a las 11:55 recibo un mensaje para que responda con un SI para confirmar la compra. Por lo tanto, 11:55 respondo Si. En ese momento me llaman para ingresar a una prueba médica, donde mi móvil queda fuera. Resulta que, al salir de la consulta, leo un mensaje de parte de ustedes con hora 11:55 diciendo que no tenia crédito suficiente para realizar la compra. Y, además, un mensaje de que si quiero recargar saldo.La cosa es que me han cobrado un total de 14,31 euros y ahora no tengo ni plan ni internet, ni llamadas.Esto es un error de su parte, ya que yo como cliente hice todos los pasos necesarios para la compra del paquete. Me parece totalmente injusto estos cargos ya que yo solicité la acreditación del pack y envié la respectiva confirmación.He llamado a servicio de atención al cliente y la solución que me dan es que la próxima tenga más atención y que no me devuelven el dinero...Esto fue un error de ustedes y yo cumplí paso a paso con los requisitos de compra del paquete. Exijo la devolución del dinero o la acreditación del pack TODOENUNO10 inmediatamente ya que ahora mismo me encuentro incomunicada totalmente. De lo contrario, tomaré las medidas correspondientes para formalizar la queja y comenzaré el proceso de portabilidad de compañía.Espero pronta respuesta.

Hola,Wallapop me ha comunicado a través de un correo que mi cuenta está suspendida (cuenta en la que tengo envíos pendientes y dinero) y tras varios correos pidiendo una explicación la única respuesta que obtengo es un mensaje automatizado que han tenido un problema técnico y que ya está resuelto el problema, cosa que es falsa.Quisiera saber qué ocurre con ese envío que está en tránsito y con el dinero de mi cuenta.

Con fecha 9-4-21 realicé por Internet un cambio de contrato con Iberdrola con la condición de término de potencia de 45 €/kW y año, y término de energía 0,114656 €/kWh sin que varía a lo largo del día y manteniéndose fijos durante 60 meses. En el contrato que posteriormente me envía la compañía especifica: El término de potencia y del término de energía activa se mantendrán fijos durante 60 meses.En las facturas no sólo no se respetan esas cantidades en esos conceptos sino que tampoco se respeta el carácter de fijo, habiendo subido ambas cantidades a partir de la tercera factura emitida el 8 de julio.He reclamado amistosamente pensando que era un error y me han contestado por correo electrónico que están trasladando a la factura los cambios en el cálculo de los cargos y peajes. Es cierto que el contrato en la letra pequeña dice que se repercutirán en cada momento las variaciones a la baja o al alza en las tarifas y peajes de acceso y cánones pero la interpretación que se hace es contraria a derecho por diversas causas:- El contrato, cuando define las condiciones económicas especifica el término de potencia y el término de energía antes explicados para decir a continuación: A estos precios les será añadido el I.V.A.*, el Impuesto Eléctrico (5,11269632%), la energía reactiva y resto de conceptos de facturación que se indican. En ningún caso cita cargos y peajes por lo que éstos van a cargo de Iberdrola y están incluidos en los precios fijos.- Porque en un contrato la letra pequeña no puede alterar las características particulares como es el concepto se mantendrán fijos.- Porque cualquier otra interpretación posible sería fraudulenta ya que trataría de engañar a clientes no expertos en contratación para venderles unos precios fijos tal como figuraba en la Web, y después variarlos.Por todo lo anterior, se solicita corregir todas las facturas emitidas desde el nuevo contrato a los precios fijados en éste, la devolución de las cantidades cobradas de más, y la corrección en las bases de datos para que no vuelvan a emitirse facturas en el futuro con valores incorrectos.