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Vehículo de ocasión vendido en mal estado

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Otro

Tu reclamación

M. C.

A: FLEXICAR

27/07/2023

respetado el tiempo de prueba. Hemos tenido problemas dede el primer día, cuando se nos vendió como un vehículo que estaba estupendisimmo. Llamamos cada día, mañana y tarde y siempre nos repiten que no saben nada.No todos los operadores son correctos y educados.Nosotros, los clientes somos víctimas de flexicar ,al vendernos un vehículo que suponemos no revisado ,en mal estado y vernos completamente desatendidos sin el vehículo y pagando un préstamo a vuestra entidad financiera ,Sofinco, financiera de Crédit Agricole, y Flexicar se alían con el mayor acuerdo en materia de financiación suscrito en España para el mercado de vehículos de ocasión.Por favor, rogamos que se atienda lo más pronto posible este problema y deseamos que quede en un mal entendido.Esperamos no tener que reclamar por vía legal la reparación y entrega del Jeep lo antes posible y en las mejores condiciones.José Peñalver Vidal,36960864WMargarita Cosano Mansilla,43501943L.

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FLEXICAR

A: M. C.

07/08/2023

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07/08/2023

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FLEXICAR

A: M. C.

17/08/2023

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A: M. C.

17/08/2023

Muy Sres. nuestros,Desde el departamento jurídico de Flexicar Internacional S.L nos ponemos encontacto con ustedes a razón de presentar contestación a la reclamaciónrecibida.Es de recibo indicar la actuación de la mercantil garante en conformidad alo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores yUsuarios, pues la misma tiene obligación de responder ante cualquier faltade conformidad durante el período de garantía y ha obrado en consecuenciaal recepcionar el meritado vehículo en aras de comprobar la falta deconformidad comunicada.En virtud del diagnóstico emitido por el taller designado puedefundadamente acusarse la avería que presenta el vehículo a un mal uso delmismo, en concreto a la circulación prolongada con este sin el debidolíquido refrigerante, lo que provocó una avería mayor en el motor.A tal efecto, es necesario remitirse al contrato de compraventa suscritoentre las partes, el cual estipula la exención del ámbito de aplicación dela garantía de aquellas averías provocadas por el mal uso del vehículomotivo por el cual la garante denegó la reparación del vehículo y así se lohizo saber.Sin otro particular, reciban un cordial saludo,-- *Dpto. de Reclamaciones**Av. de Tenerife, 2, Parque Empresarial Marpe, Edificio 2, Bajo 1 28702 SanSebastián de los Reyes (Madrid)*reclamaciones@flexicar.eswww.flexicar.esInformación Básica de Protección de Datos. Responsable: FlexicarInternacional SL Finalidad: prestarle los servicios que nos hasolicitado, atender sus solicitudes de información y enviarlecomunicaciones comerciales Legitimación: Ejecución de contrato, Interéslegítimo del responsable o Consentimiento del Interesado. Cesiones: Podrácederse los datos al resto de empresas que operan bajo la marca comercialFlexicar. Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir losdatos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, quepuede ejercer en info@flexicar.es Informaciónadicional: Puede consultar información adicional y detallada sobreProtección de Datos en www.flexicar.es Este mensaje y sus archivos adjuntosvan dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contenerinformación confidencial sometida a secreto profesional. No está permitidasu reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si ustedno es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.


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