Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
18/03/2026

Problema com reembolso

Fiz devolução por produto errado (RMA aprovado 28/12/2025). Segui instruções: entreguei em cacifo GLS (nº 386176763857). Empresa enviou etiqueta e confirmou receção do pedido de devolução, mas não processa reembolso há mais de 3 meses. Respostas vagas ("em breve", "prioridade"). Solicito mediação para: Confirmação de receção e aceitação da devolução. Reembolso do valor pago (menos taxa administrativa de 5€ que indicaram).

Cerrado
E. N.
18/03/2026

Portabilidad sin consentimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque He recibido una llamada de mi compañía. Diciendo que una de mis línea sea portado a otra compañía sin mi consentimiento he conseguido que mi compañía me recupere como cliente . SOLICITO […] por ello quiero que me Confirmen que dicho contrato no consentido a sido anulado ejerciendo mi derecho de desistimiento y que no me carguen ningún tipo de factura por ello Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
18/03/2026

problema con unos gastos de envío urgente que pagué

Hola! realicé ayer un pedido en Zara, en el que el pedido completo, superaba el mínimo para que los gastos de envío estándar fuesen gratis ( los productos sin descuento superaban los 30€). Me daba dos opciones de envío: envío estándar, que me salía gratis y me entregaban el pedido el viernes 20/03, o pagando 3,95€ la entrega garantizada era hoy 18/03...como me urgía, pagué el envío para asegurarme que recibiría el pedido a a tiempo. Pasado el día de hoy y no estando ni en reparto, quisiera reclamar los gastos de envío que he pagado por un envío urgente y garantizado (3,95€) para un pedido que me debe llegar hoy y no está ni en reparto, por que si no, ¿Dónde y por qué se pagan unos gastos de envío para un servicio que no te han prestado? ¿quedan en el limbo?

Cerrado
A. P.
18/03/2026

Servicio no prestado

Hola, contrate un servicio de mensajeria el cual pasarian por mi local a recogerlo. Tras varios dias sin obtener este servicio, me cancelan por su parte la recogida de dicho servicio sin mi permiso. Mas tarde, averiguo que la compañia contratada atraves de packlink.es (Seur) no realiza recogidas en local si el paquete excede de 100cm de largo , el cual indique en su comparador que el paquete a recoger era de 160cm. Reclamamos el importe y ademas la proteccion del interior del paquete ya que nuestra empresa se ve afectada a mala valoración aparte de que era un envio que en su interior se hayan piezas bajo medida del cliente el cual no es reembolsable. Imosible comunicarme formalmente con ellos para abrir dicha reclamación.

Cerrado

Cobro indebido y no percepción del servicio

1. El 17 de marzo de 2026 entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple en el Registro de la Propiedad de Sevilla, obteniendo la información de la página https://portalregistros.com, de que el servicio era gratuito. 2. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma. En esta pantalla se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica, al tratarse de la opción más económica. 3. Una vez que le das a pagar vía tarjeta, te indica que se te va a realizar un cargo por 0 euros, e inmediatamente una vez le das a ok, el cargo se transforma en 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€. Según he visto en la red la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org, es por ello que hago esta reclamación por cobro indebido, solicitando el reembolso de 30,13 euros, montante que excede de la cantidad que acepte pagar, en este caso 8,35 euros, 30,13 euros. No he recibido tampoco el documento solicitado y pagado.

Cerrado
D. H.
18/03/2026

Cancelación viaje por guerra

Hola. Realicé una reserva de un viaje programado para Egipto con fecha del viaje del 28 de marzo al 4 de abril con Kanan Viajes ubicada en Badajoz que trabaja con Saraya Tours en Egipto. Realicé 1600 euros de pagos anticipados antes de la fecha, pero con motivo de la guerra de Iran y siguiendo recomendaciones de nuestra familia y embajada hemos decidido cancelarlo. En el documento de reserva aparece que haciendo la cancelación del viaje por cuenta propia que seria el caso tenemos una penalización del 15%, que corresponde a 660 euros y no a lo que no me devuelven. Yo realicé esta cancelación 17 dias antes de la fecha de salida y ahora me dicen en Kanan que desde Saraya Tours no me devuelven el dinero que tengo unos gastos de cancelación de 700 por persona, siendo 1400 euros en total lo que he perdido

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. R.
18/03/2026

RECLAMACIÓN/DENUNCIA ante Turismo Social por: "reembolso entradas, 2x8 = 16 €", al Monasterio de Pie

DATOS VIAJE: ARAGÓN CIRCUITO CULTURAL FECHA INICIO DEL VIAJE: 27/01/2026 LOCALIZADOR: 17160807 Nº DOCUMENTO: 000000117160807 Con fecha, 04/02/2026, presenté ante Turismo Social Reclamación nº 305990, sin éxito, por lo siguiente: CONSIDERANDO qué: 1- En concordancia con el PROGRAMA TURISMO DEL IMSERSO, página 2, circuito cultural Zaragoza (folleto viaje) DÍA 4 CALATAYUD Y MONASTERIO DE PIEDRA. dice: Entrada incluida al Monasterio de Piedra, fundado en 1194, famoso por sus impresionantes cascadas, grutas y jardines que lo convierten en un paraíso natural; es decir, el coste de la entrada al mismo ya la hemos pagado en el precio de compra en la reserva del circuito, ver Prueba-1-Doc. de Viaje anexa. La guía acompañante, ÁNGELES, nos ha exigido el pago de 8 € en efectivo por excursionista para la visitar al mismo, hecho el pago nos hace entrega de la entrada al Parque, en la cual, no figura el coste de los 8 € que pagamos por la misma...ver Prueba-2-IMG entradas anexa. Notar que, la visita al Parque es accesoria a la entrada al Monasterio de Piedra, ver Captura P. condiciones entradas al Museo anexa. Expuesto lo anterior, SOLICITO el reembolso de los 16 E €, cobrados por duplicado. Atte, José Luis Riádigos García y cónyuge María Jesús Sánchez ANEXO: - Prueba-1-Doc. de Viaje. - Prueba-2-IMG entradas entregadas. - Prueba-3-Captura P. condiciones entradas al Museo

Cerrado
R. M.
18/03/2026
PAT VILLAS SOLUTIONS SLU

Solicitud de devolución de señal por incumplimiento de inmobiliaria

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar reclamación contra la mercantil PAT VILLAS SOLUTIONS SLU, en relación con la retención indebida de la cantidad de 3.000 € entregada en concepto de reserva/oferta de compra de la vivienda sita en C/Camino de Valti 8, Picón II, Paracuellos de Jarama, firmada el 28 de julio de 2025. HECHOS: La entrega de la cantidad mencionada se realizó bajo la condición expresa de aceptación por el propietario de la vivienda, requisito que nunca se produjo de forma escrita ni acreditada. La empresa reclamada no facilitó documentación legal mínima imprescindible para la compraventa (nota simple, cargas, IBI, certificado de comunidad, certificado energético), a pesar de mis reiteradas solicitudes siendo este un motivo de devolución de reserva según contrato. La inmobiliaria impidió la realización de una segunda visita a la vivienda solicitada, limitándose a realizar la primera visita directamente con la propietaria. No se me proporcionó borrador del contrato de arras antes de su firma, impidiendo conocer condiciones y verificar el contenido del contrato. El documento de reserva presenta contradicciones en el precio (390.000 € en un apartado y 385.000 € en otro), generando incertidumbre contractual. Ante estos incumplimientos, comuniqué formalmente la resolución del contrato solicitando la devolución de la cantidad entregada. Hasta la fecha, la empresa se niega a reintegrarla, reteniéndola de forma indebida. FUNDAMENTOS: Existe incumplimiento contractual y de obligaciones de intermediación inmobiliaria, vulnerando el principio de buena fe (arts. 1258, 1101 y 1124 CC). La reserva estaba condicionada a la aceptación del propietario, que no se produjo, por lo que el contrato nunca llegó a perfeccionarse. La retención de la señal carece de base jurídica, dado que el desistimiento se produjo por causas imputables a la empresa y al propietario, no por decisión unilateral del consumidor. La documentación mínima precontractual no fue facilitada, incumpliendo estándares de transparencia y protección del consumidor. SOLICITO: Que se requiera a PAT VILLAS SOLUTIONS SLU la devolución íntegra de la cantidad de 3.000 €. Que se deje sin efecto cualquier penalización aplicada. Que se advierta a la empresa sobre la vulneración de derechos de los consumidores y sobre la falta de transparencia en el proceso de intermediación inmobiliaria. En espera de su gestión, agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier aclaración. En Madrid, a 18/03/2026. Fdo.: Raúl Montaño Amador

Cerrado
M. R.
18/03/2026

ACOSO TELEFÓNICO

hola, me di de baja de 2 contratos de Naturgy porque me mejoraron la oferta y además me habían engañado en la contratación al incluirme un servicio extra que no me comentaron en la información de tarifas ni en la grabación telefónica. Llevo una media de 17/20 llamadas diarias a todas horas (mañana, mediodía y tarde-noche) Es un infierno. NO PARO DE BLOQUEAR NÚMEROS pero me llaman desde todas las provincias de España. Al principio he contestado aleatoriamente a varias llamadas para informarles de por qué me había ido y de que, por favor, no siguieran llamándome; pero no sirve DE NADA. Quien te llama te dice que Ok, pero te siguen dejando en el sistema de llamadas para continuar llamando. ES UNA PESADILLA. ES LA COMPAÑÍA DE LUZ MÁS ACOSADORA QUE CONOZCO. Espero que esta denuncia consiga el propósito de que me desconecten de las llamadas y en cualquier caso, que le pueda servir a alguien antes de contratar con esta Compañía.

Cerrado
A. S.
18/03/2026

problema con monedero

Estimados/as señores/as:  de Wallapop e sus colaboradores , como proveedor de servicios de pago Mangopay, S.A . Me pongo en contacto con ustedes porque Se produjo un problema al retirar los fondos(250€) , (recibidos por las ventas en Wallapop) , de su cuenta (gestionada por Mangopay, S.A.) , a mi cuenta bancaria. La venta se procesó según las normas de Wallapop y todo iba bien hasta que los fondos se transfirieron a Monedero. El comprador transfirió los fondos a la plataforma Mangopay,recibió el artículo, confirmó la recepción y, posteriormente, yo recibí la transferencia de dinero en mi cuenta de Monedero. A partir de ese momento , yo NO puedo entrar en mi monedero para comprobar y ingresar dinero desde Wallapop a mi cuenta bancaria. Abriendo mi monedero , aparece pagina totalmente en blanco sin ningún símbolo , sin nada. SOLICITO   -- ingreso a mi cuenta bancaria manualmente dinero que yo tengo en Mi monedero de WALLAPOP ( 250€), como me ofrecieron por correo electrónico desde oficina central , señor con iniciales J. P. L (ES-LI) - CNX , teniendo mis datos bancarios. Pero por causas desconocidos este señor dejo contactar con migo por correos electrónicos. Mi queja registrada en WALLPOP -- con el ticket #17568553 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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