Últimas reclamaciones

Hola. Como se les ha reclamado en varios correos mails, desde el primero de fecha 6-8-25, y llamadas por teléfono, y que incluso ya el martes 9 de septiembre (tras sucesivos correos dilatorios en bucles repetitivos pidiendo una y otra vez los mismos datos y afirmando que quedaba registrada la comunicación...y vuelta a empezar cuando se les recordaba seguía sin noticias ni solución), escribieron mail informando que habían remitido el pendiente y debido cupón de los 20 euros de la promoción incumplida...el cupón sigue sin llegar a fecha ya de 4-11-25, casi dos meses tras la primera reclamación por mail. En consecuencia les reitero por este cauce de la OCU la reclamación referida a que habiendo cumplido el pasado mes de julio el requisito de usar la tarjeta ECI (El Corte Inglés)en otros establecimientos fuera de ECI por importe mínimo de 50 euros y antes del 24 de julio, y no habiendo recibido aún el debido incentivo promocional de 20 euros que debería recibir por mail el 29 de julio pasado, solicito procedan de unan y definitiva veza su pendiente remisión, y a compensar los perjuicios generados por las repetidas reclamaciones tan ineficaz e ineficientemente desatendidas. Se les adjuntó el 6-8-25 pantallazo acreditativo del uso de tarjeta fuera de ECI y cumplimiento de la promoción, y todos los datos que requirieron, y el 9-9-25, tras más de 5 mails reclamando y sus repetidos acusando recibo, dijeron que remitían ya el cupón, que sigue sin recibirse. Quedo a la espera del debido cupón y abono complementario compensatorio por molestias y perjuicios derivados. Fernando M. Pérez Villar

Adjunto documento PDF con el escrito de reclamación. El nombre del documento es "Escrito reclamación OCU"

Hola, Este mediodía hice una solicitud de nota simple bajo el título "Registro oficial España - Nota simple gratis fácil". Tras rellenar la información solicitada, la página me pedía rellenar la modalidad de tramitación de solicitud, indicando un importe de 9,90€ para las muy urgentes y de 6,90€ para las urgentes, sin dar opción a la modalidad estándar. Selecciono la modalidad urgente y al ir a realizar el pago con el datáfono electrónico, me indica que el importe son 0€, me llega un mensaje de texto del banco pidiendo que autorice la transacción por el importe de 0€, autorizo y al descargarme la factura y ver el importe cobrado veo 31,80€. Solicito una devolución del dinero ya que la información sobre los costes es engañosa. Adjunto documentos probatorios del problema.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Banco Sabadell titular de una tarjeta de debito,. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cargo indebido y reclamarles la devolución de la cantidad , un total de 0,99 El pasado 04/11/2025, se realizó este cargo, sin mi consentimiento, de la tarjeta de debito que mantengo con su entidad Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté reclamación. Adjunto los siguientes documentos: Copia de cargo en tarheta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 0,88 correspondiente al importe cargado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 15 de octubre hice la compra en Miravia a través del vendedor 365FARMA de 4 cremas Effaclar Duo dea marca La Roche Posay por un precio de 11.04e cada una. Cuando lo recibo llegaron golpeadas las cajas pero para mi no supuso ningún problema. Cuando uso por primera vez una de ellas, habiendo tirado la caja porque confiaba en que fuera verdadera, me doy cuenta que la crema no es la misma que llevo usando durante 15 años. Entonces comparo con otra que tenía original y veo que tiene pequeñas diferencias en el envase y sobre todo grandes diferencias en la crema tanto en textura como en olor y consistencia. Reclamo y me dicen desde Miravia que las devuelva. Pues me han rechazado ma devolución por estar usadas e insisten en que no son falsas. Adjunto una foto que hice con la falsa a la izquierda y la original a la derecha para que podáis comparar. Vuelvo a reclamar a Miravia y dicen que yo tengo que conseguir un certificado de La Roche Posay diciendo que es verdad que es falsa, y ahí me doy cuenta que a Miravia le interesa que se sigan vendiendo productos falsos en su marketplace. Por favor reclamo me devuelvan 88.32e que es el doble por todas las gestiones que estoy teniendo que hacer para conseguir mi dinero de vuelta. Gracias

Estimados señores: En fecha 26/08/2025, adquirí en su Tienda de Aliexpress : Dolphins Laptop Store ,el producto : Windows 11 Pro Intel Core i9 8950HK Mini PC 16GB DDR4 1TB SSD PC Gamer ordenador WIFI Dual 6 BT5.2 4K HD Mini PC de juegos de escritorio. Adjunto los siguientes documentos: Recibo de compra, los mensajes que he mantenido con el vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/10/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a : la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online de Leroy Merlin debido a un cobro indebido. Realicé un pedido a través de su tienda por un importe de 258.86€ y he comprobado que se me ha cobrado esta cantidad dos veces. Suerte que hice el pago con una tarjeta prepago online y no me han quitado el dinero de la cuenta, pero ésta se me ha quedado en negativo y llevo días sin poder usarla. Al ponerme en contacto con ellos, me indican que uno de los cargos corresponde a una retención temporal. Vuelvo a preguntar y me dicen que es problema de mi banco. Al preguntar en el banco me dicen que realmente es un cobro duplicado. He investigado y he visto que no soy la única cliente afectada, ya que otras personas han informado de casos similares. Me preocupa que esta práctica se esté utilizando de forma habitual, lo cual podría interpretarse como una forma de financiación indebida a costa de los consumidores, sin su autorización y en perjuicio de sus derechos. Solicito que se investigue esta práctica, se denuncie ante las autoridades competentes y, si procede, se impongan las sanciones correspondientes. No es aceptable que se realicen dos cargos por el mismo pedido sin consentimiento expreso, ni que se escuden en la figura de una retención para justificar un segundo cobro efectivo.

Hola: resulta que han montado una web donde es imposible buscar la información y datos de suscripción y métodos de pago y cuota mensual. Solicito el reembolso del último cobro que me han cargado. Es una web confusa y bastante inaccesible. Saludos

Por la presente, yo, David Valdivia Caballero, con DNI 78948907G, adquirí recientemente la vivienda situada en c/ La Dinamita, 2-Fm 48903, Barakaldo, entregada por su empresa el día 20 de octubre de 2025. A los pocos días de entrar a vivir en la vivienda, han aparecido humedades visibles en el pasillo, lo cual evidencia un problema de estanqueidad o un defecto en la instalación. Asimismo, desde el viernes 31 hasta el lunes 3, la vivienda ha permanecido sin suministro de agua debido a una rotura en una tubería, imposibilitando el uso normal y habitable de la vivienda. Esa rotura ocasionó charcas en el trastero, que de no haber acudido esa noche por casualidad, habría derivado en inundación. Tenía algunos papeles y enseres, que debido al agua se han ROTO. Esto lo tengo que hablar con mi seguro. Ante la gravedad y urgencia de la situación, me vi obligado a contactar con mi seguro de hogar, que envió un fontanero de urgencia para realizar una reparación provisional con el único fin de restablecer el suministro básico de agua. Dicha intervención tuvo un coste de seiscientos veintisiete euros (627 €), que he abonado personalmente para poder disponer de un servicio esencial. Sin embargo, su empresa se niega a reembolsar dicha cantidad y, además, pretende eximirse de responsabilidad alegando que la reparación fue realizada por un tercero, anulando así la garantía. Debo recordarles que esa postura carece de fundamento legal, ya que la Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación (LOE) ampara al propietario ante defectos de habitabilidad durante tres años, y que las actuaciones de urgencia realizadas por necesidad no extinguen la garantía, especialmente cuando el defecto es originario de la construcción y ha comprometido un servicio esencial como el suministro de agua. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que: Procedan a la reparación completa y definitiva de los defectos descritos, sin coste alguno para mí.  Así mismo, reclamo la sustitución o revisión completa del aparato de Aerotermia por toda el agua que le pudo entrar mientras salía el agua. Procedan al reembolso íntegro de los 625€ correspondientes a la reparación de urgencia que me vi obligado a asumir. Me informen por escrito de la fecha prevista de actuación y del responsable técnico que llevará a cabo las reparaciones. En caso de no recibir respuesta, o de no ejecutarse las reparaciones y reembolsos de forma adecuada, me veré obligado a presentar reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, iniciar acciones legales por incumplimiento de las garantías legales de habitabilidad y daños y perjuicios ocasionados. Adjunto fotografías y documentación acreditativa de los daños, así como copia de la factura de la reparación de urgencia. Sin otro particular, y a la espera de una solución rápida y satisfactoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [después de haber sido aprobada desde la JJAA la ayuda por autoconsumo, el departamento de gestión de ayudas de Iberdrola encargado de tramitarla lleva más de 250 días sin hacerlo con la única respuesta de seguir esperando]  SOLICITO [Se justifique dicha ayuda con la documentación aportada o en su caso se subsane el expediente para su presentación].  Sin otro particular, atentamente. Francisco Meléndez Rueda