Euroskateshop

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a Euroskateshop (número de referencia PS10821869). Solicité la devolución y entregué el paquete en el punto de recogida de GLS, que me confirmó que fue recogido el 19/09/2025, de hecho, tengo mensajes de que fue entregado y recogido de parte del punto de entrega. Sin embargo, GLS afirma que no le consta la recogida y mantiene el caso “en investigación”. He contactado tanto con GLS como con Euroskateshop en varias ocasiones, pero no me ofrecen ninguna solución ni información clara sobre el paradero del paquete ni sobre el reembolso. A día de hoy no tengo ni el producto ni el dinero de la devolución, por lo que solicito la resolución inmediata del caso: reembolso. Adjunto las pruebas y comunicaciones con ambas partes.

He comprado una bañera de hielo (ice bath) a Euro Skate Shop. Al poco tiempo de uso, el producto comenzó a presentar desprendimiento en las juntas y partes estructurales, lo que demuestra un defecto de fabricación o de calidad. He seguido siempre las recomendaciones de uso: • La bañera se encuentra en interior. • Está siempre con hielo y agua fría con máquina de refrigeración. • No se han usado productos agresivos de limpieza, únicamente enjuagues simples. Pese a ello, el producto se ha deteriorado y se siguen despegando las juntas, incluso después de intentar repararlo con el propio material de pegado que enviaba el producto. La empresa insiste en que es un problema de mantenimiento, lo cual es falso, ya que se trata de un defecto estructural y funcional del producto. Además, se niegan a reemplazarlo o reembolsarlo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hicimos un pedido de un skate 0401001073866 negro Lo recibimos y vino mal. en su momento no enviamos un correo de que estaba dañado lo devolvimos y vosotros al verlo nos comunicasteis que lo habíamos utilizado. MENTIRA Recibimos solamente un abono de 18 € NO estamos conformes y ahora tengo fotos y video que tenia mi marido del skate os envio video y fotos y podeís ver que lo recibimos asi SOLICITO […].  la totalidad del reembolso No lo hemos utilizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… el video no lo puedo enviar pero mando la foto que hay aun la etiqueta puesta y que NO se ha utililzado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido nº 13000008728 el día1 de abril, no llegaba...me contaron que hubo problemas con el tamaño (era una tabla de padel surf) y al final me lo envían el 1 de mayo. Nunca recibí la tabla, eran unos patines. Me mandaron etiqueta para devolverlos y así lo hice. He llamado un sin fin de veces... y no se nada de mi reembolso: 199,95 euros SOLICITO la devolución del importe de mi dinero pues han pasado 3 meses. Atentamente, Beatriz

Queremos devolver y que nos reembolsen el importe de un producto el cual no hemos pedido. No nos dan respuesta a diversos mail enviados o al teléfono para ponernos en contacto y gestionar la devolución.