Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a Euroskateshop (número de referencia PS10821869).
Solicité la devolución y entregué el paquete en el punto de recogida de GLS, que me confirmó que fue recogido el 19/09/2025, de hecho, tengo mensajes de que fue entregado y recogido de parte del punto de entrega. Sin embargo, GLS afirma que no le consta la recogida y mantiene el caso “en investigación”.
He contactado tanto con GLS como con Euroskateshop en varias ocasiones, pero no me ofrecen ninguna solución ni información clara sobre el paradero del paquete ni sobre el reembolso.
A día de hoy no tengo ni el producto ni el dinero de la devolución, por lo que solicito la resolución inmediata del caso: reembolso.
Adjunto las pruebas y comunicaciones con ambas partes.
