Problema de defectos en mi producto

He comprado una bañera de hielo (ice bath) a Euro Skate Shop. Al poco tiempo de uso, el producto comenzó a presentar desprendimiento en las juntas y partes estructurales, lo que demuestra un defecto de fabricación o de calidad. He seguido siempre las recomendaciones de uso: • La bañera se encuentra en interior. • Está siempre con hielo y agua fría con máquina de refrigeración. • No se han usado productos agresivos de limpieza, únicamente enjuagues simples. Pese a ello, el producto se ha deteriorado y se siguen despegando las juntas, incluso después de intentar repararlo con el propio material de pegado que enviaba el producto. La empresa insiste en que es un problema de mantenimiento, lo cual es falso, ya que se trata de un defecto estructural y funcional del producto. Además, se niegan a reemplazarlo o reembolsarlo.

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De acuerdo y Gracias

A que cuenta se hace el reembolso? Gracias

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Ya les conteste al mail que me mandaron solicitando los datos gracias

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Aqui se lo dejo My IBAN is ES87 0128 7820 8101 0342 9782 Swift: BKBKESMMXXX Titular: Jesus Batuecas Guerrero

Me pueden informar si han hecho ya la devolución??