Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. P.

A: Euroskateshop

16/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hicimos un pedido de un skate 0401001073866 negro Lo recibimos y vino mal. en su momento no enviamos un correo de que estaba dañado lo devolvimos y vosotros al verlo nos comunicasteis que lo habíamos utilizado. MENTIRA Recibimos solamente un abono de 18 € NO estamos conformes y ahora tengo fotos y video que tenia mi marido del skate os envio video y fotos y podeís ver que lo recibimos asi SOLICITO […].  la totalidad del reembolso No lo hemos utilizado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… el video no lo puedo enviar pero mando la foto que hay aun la etiqueta puesta y que NO se ha utililzado

Mensajes (4)

J. P.

A: Euroskateshop

31/07/2024

hola me pueden hacer el abono total? aun no he recibido nada

Euroskateshop

A: J. P.

31/07/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (624773) ha sido recibida y está siendo revisada por nuestro personal de soporte.Hemos tratado de responder preguntas potentiel en nuestras preguntas frecuentes aquí: s:euroskateshop.es/index.php/faqPuede encontrar más información en nuestras guías aquí:Patinetes: s:euroskateshop.es/guia-de-patinetes/Skateboard: s:euroskateshop.es/guia-de-skateboards/Patinaje sobre ruedas: s:euroskateshop.es/guia-de-patines/SUP: s:euroskateshop.es/guia-de-sup/Si desea rastrear su paquete, puede hacerlo aquí: s:euroskateshop.es/index.php/contacttrack_traceTenga en cuenta que estamos experimentando algunos retrasos y pueden pasar un par de días antes de que pueda ver una actualización en el seguimiento.Si su solicitud se refiere a una queja, siga el enlace aquí: s:euroskateshop.es/complaint-rma/Tenga en cuenta que no podemos responder preguntas sobre una queja por teléfono.Para devolver un producto, siga los pasos aquí: s:euroskateshop.es/rma/ Reclamar 31 jul 2024, 15:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Euroskateshop. Entregado por Zendesk [E56ZKZ-5P2Z6]

J. P.

A: Euroskateshop

20/08/2024

NO HEMS RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA. QUEREMOS EL ABONO INTEGRO

Asistencia solicitada 20 agosto 2024

Euroskateshop

A: J. P.

20/08/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Your request (628826) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below:s:euroskateshop.zendesk.com/hc/requests/628826 Mark (Euroskateshop) 20 ago 2024, 14:53 CEST HelloMay i please have some more information, since i would need an order number, aswell as some pictures/the mail he sent regarding this claim.Best regardsCustomer CareEuro Skate ShopUSA Skate Shop Reclamar 20 ago 2024, 12:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Euroskateshop. Entregado por Zendesk [5Z3DG6-94512]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma