Últimas reclamaciones

UNA P... VERGUENZA ESTA PAGINA.... NO LLEGAN LOS PEDIDOS Y SOLO DICEN QUE ESTAN DESBORDADOS... ESPERO QUE LES CIERREN LA PAGINA WEB DE UNA VEZ.... TENEMOS QUE PONER TODO EL EMPEÑO EN CONSEGUIRLO... A CONTINUACION DE ESTO SERA AVISAR A DELITOS TELEMATICOS DE LA GUARDIA CIVIL...

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi total disconformidad y malestar por la situación tan injusta que estoy viviendo con mi cuenta. Hace unos días, estuve recargando progresivamente mi monedero de Wallapop desde una tarjeta de ahorros, con la intención de ir acumulando saldo para futuras compras en la plataforma. De manera repentina, un día mi cuenta dejó de funcionar sin explicación alguna. Intenté acceder con normalidad y al no poder hacerlo, incluso probé la opción de “he olvidado mi contraseña”, pero tampoco recibí ningún correo de restablecimiento. Pasaron varios días sin que recibiera ninguna notificación ni aviso por parte de Wallapop. Finalmente, al abrir un ticket, recibo como única respuesta que mi cuenta ha sido desactivada por supuestamente vulnerar unas “condiciones particulares del pago”. Simplemente se me indica que no se puede reactivar y nada más haciéndome saber que esta es la decisión. Lo más grave de todo esto es que en ningún momento se hace mención a que mi monedero fue recargado con un TOTAL DE 65,36 EUROS MÍOS, dinero que ingresé legítimamente y que ahora parece que queda bloqueado o retenido sin explicación ni solución alguna. Quien sea que me hubiese atendido ni se ha molestado en mirarlo y esto me ha enervado al máximo. Considero esta actuación por parte de Wallapop absolutamente frívola, arbitraria e intolerable. No solo se desactiva mi cuenta sin previo aviso, sin notificación alguna y sin posibilidad de defensa, sino que además se me deja sin acceso a mi dinero sin ni siquiera avisarme de ello de manera totalmente sibilina, lo cual roza lo ilegal, puesto que hablamos de dinero que me pertenece. Me ha bastado con acceder a unos cuantos foros online para ver que esta práctica se ha reiterado en multitud de casos con otros usuarios que tienen incluso más dinero en el monedero. He sido un usuario activo de la plataforma tanto en compras como en ventas, y entiendo que puedan existir normas internas, pero lo que no se puede aceptar bajo ningún concepto es que se desactive una cuenta sin comunicación formal, sin transparencia y sin dar ninguna respuesta sobre los fondos económicos que contiene el monedero asociado. Exijo que se me devuelva el saldo íntegro que tenía en mi monedero, y una explicación clara y detallada de por qué se ha procedido de esta forma tan poco profesional. Definitivamente, para mí se acabo todo lo que tiene que ver con esta plataforma y estas formas de obrar. Espero una pronta respuesta y la resolución inmediata de este problema. Si hay dilación indebida actuaré por otros medios legales que acabarán siendo más costosos; esto es una absoluta falta de respeto a la gente que hace las cosas bien.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08 adquirí en su página web cosmetico el producto […...] Han pasado 18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…nmmodonovan Les escribo nuevamente ya que les contacté hace más de una semana y aún no he recibido respuesta. He llamado a su servicio de atención al cliente múltiples veces durante las últimas dos semanas y tampoco he obtenido ninguna respuesta. Realicé un pedido que aparece como “entregado”, pero el paquete no fue entregado en mi domicilio. He intentado contactar con la empresa de reparto todos los días, incluso enviando una queja por correo electrónico. El paquete que se envió NO fue entregado en mi casa, NO firmé la entrega, y NO proporcioné mi número de NIE. En los documentos de entrega, la foto de la casa no corresponde a la mía, no es mi urbanización, y el NIE ni la firma son míos. He llamado repetidamente sobre este asunto y no se ha hecho nada. Esta semana me traslado al norte de España para mi boda, y necesito el paquete con urgencia. Hice el pedido a través de Sephora pensando que sería una opción segura. Hoy presentaré una queja formal ante la autoridad de protección al consumidor, y no descansaré hasta que esto se resuelva. Estoy muy decepcionada con el servicio recibido, especialmente tratándose de Sephora y en la semana de mi boda.

Buenas tardes. Quisiera hacer una reclamación por falta de información y transparencia a esta empresa. EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 26 de junio de 2025 mantuve una llamada con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., para la valoración de la contratación de un curso de formación en trading. En dicha llamada se me presentó el curso bajo la apariencia de un pago único asequible (169,83 €), sin exponer de forma clara, completa ni transparente las condiciones reales del curso ni de la financiación asociada. En su explicación, el comercial me aseguró que el resto de cuotas se sufragarían con parte de los beneficios obtenidos de las operaciones asesoradas por la propia plataforma, algo de lo que no había garantía alguna, como pude comprobar al recibir respuestas evasivas a mis consultas vía whatsapp, al respecto de qué ocurriría si no se cumplía esta premisa. Una vez realizado el pago inicial, me vincularon a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas, sin que ello hubiera sido previamente explicado ni consentido expresamente. De esta manera, la empresa utilizó el pago inicial como mecanismo de captación, vinculándome a condiciones contractuales no explicadas ni aceptadas de forma consciente, y alegando después que con dicho pago había otorgado un consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho a cancelar el contrato. Sin embargo, mi consentimiento se encuentra viciado, ya que se prestó bajo error inducido y falta de información esencial (art. 1265 y ss. Código Civil). La normativa de consumidores exige que la información precontractual sea clara y destacada antes de quedar vinculado, lo que no ocurrió en este caso. Además, en ningún momento se me informó de forma clara y destacada de mi derecho de desistimiento de 14 días, lo cual supone una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Por ello, conforme al art. 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento alegada por la empresa (art. 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, dado que la contratación se realizó con vicio del consentimiento y sin la información precontractual obligatoria. FUNDAMENTOS LEGALES Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU: obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU: derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo: el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil: nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial. SOLICITO La cancelación inmediata del curso contratado el 26/06/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura. Que se deje constancia oficial de esta reclamación en los registros de consumo y se me reconozca mi derecho de desistimiento y cancelación.

Envie un ordenador portatil a través de Vinted. Lo embale con una caja y envuelto en por lo menos 2,5cm de papel de burbujas por cada lado. Durante el envío parece que le dieron un golpe que destrozó el portatil. El ordenador tenia un cuerpo de aluminio, y se puede apreciar en la foto que para poder deformar un cuerpo de un ordenador de ese materia se necesita un golpe tan fuerte que la manipulación de ese paquete ha sido mala y no mi embalaje. Adjunto fotos. Cuando el comprador recibió el paquete así, puso una reclamación y en menos de 1 hora me habian cancelado el envío diciendome que era culpa mia por no haber enmbalado bien el paquete (yo había cumplido todas las normas de embalaje, he hecho mas de 500 envíos entre wallapop y Vinted y nunca tuve problema). Además el comprador no tenía obligación de devolverme el producto. Por lo que perdí los 300€ de la venta. Perdí el producto porque el comprador no me lo devolvió y además me bloqueó, todo sin poder hacer nada. Luego intenté poner una reclamación por Vinted, pero de las 5 o 6 que abrí todas me las respondía un bot con el mismo mensaje (lo adjunto también en imagenes). Así que nada, al final solo me queda intentar esta vía y esta reclamación para que sea la compañia de transportes la que pague por haber destrozado el paquete.

Hola, realicé una compra de una Nintendo Switch, pero recibí otro producto diferente. Puse la reclamación en Wallapop y me comentaron que fue un error de la empresa de trensporte, el día 10 de agosto me dieron un plazo de 20 día spara solucionar el problema, ya que mi dinero (186,23€) está retenido y tengo en mi casa el producto incorrecto que será de otra persona. Pero han pasado ya más de 20 días y no recibo ningún tipo de respuesta de Wallapop

Estimados/as señores/as: El día 21 de agosto de 2025 adquirí en su página web nike.com dos pares de zapatillas, en un mismo pedido. La empresa de paquetería responsable es Paack. El paquete no se ha entregado correctamente y, por lo tanto, no lo he recibido. El transportista no realizó la entrega de manera adecuada. El 26 de agosto, día previsto de entrega, me llamó al no encontrarme en casa. Le indiqué que podía dejar el paquete en un casillero que tengo en el hueco de los contadores, con puerta y cerrado, oculto a la vista desde la calle. Además, le facilité mi DNI. Sin embargo, al llegar a casa comprobé que el paquete no estaba en dicho lugar. Contacté con el transportista, quien me indicó que lo había dejado debajo de una ventana. Le pedí una foto, y verifiqué que efectivamente no lo dejó donde yo había autorizado. El paquete no estaba. Por tanto, reitero que no lo he recibido. He abierto más de seis incidencias con la empresa de paquetería y la única respuesta obtenida es que el paquete figura como entregado, alegando que yo autoricé a dejarlo debajo de la ventana. Esto no es cierto. En ningún momento autoricé que se dejara en un lugar visible desde la calle. Mi autorización fue clara: el casillero de los contadores, cerrado y protegido. Resulta ilógico pensar que, disponiendo de ese espacio, autorizara a dejarlo debajo de una ventana, a la vista de cualquiera. La empresa de paquetería no cuenta con pruebas de que yo diera tal autorización. De hecho, si dispusieran de la grabación de la llamada, se confirmaría lo contrario. Sin embargo, se está dando por válida, sin pruebas, la versión del transportista, ignorando mis reclamaciones y pruebas aportadas. Por todo ello, la información que Paack les ha facilitado no es correcta. Yo no he recibido el paquete y no corresponde que asuma el coste de un error atribuible a la empresa de paquetería y a su transportista. Esta situación me resulta frustrante, ya que me coloca en una posición de indefensión frente a un servicio defectuoso. Como clienta, reitero que no autoricé la entrega debajo de la ventana y que el producto no me ha sido entregado. Adjunto capturas de mi conversación posterior con el transportista, en las que se evidencia que no dice la verdad (ver adjuntos). Solicito que se me haga entrega del producto adquirido y ruego que Nike, como empresa vendedora, me proporcione una solución definitiva a este problema. Sin otro particular, les saluda atentamente, Elena de Teresa

Realicé un pedido en Druni el 7 de agosto de 2025 con un plazo de entrega de 48-72H hoy a día 1de septiembre aún no ha llegado el pedido. He intentado en numerosas ocasiones contactar con atención al cliente por teléfono y email sin tener respuesta a ninguno de los dos. Me gustaría que me reembolsaran el importe del pedido, desde su app no puedo cancelarlo y tampoco recibo respuesta de atención al cliente por ninguna vía. Alfinal no tengo ni los productos ni el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2025, lleve mi vehículo marca Peugeot modelo 308 matrícula 0915 KWT, al concesionario Peugeot , AUTOINTER S.A . ,sito en Alzira, por motivo de la campaña que esta realizando STELLANTIS, para cambiar la cadena del árbol de levas, debido a un fallo de la misma y a fecha de hoy no tengo el vehículo reparado y me facilitan como solución un vehículo de alquiler a mi cargo. Considero que deben facilitarme un vehículo de sustitución a cargo de STELLANTIS, ya que ellos son los responsables de esta situación. Adjunto copia de la orden de reparación

Hola, he contratado desde el día 17 de Julio con ustedes un pack el cual según el contrato costaba 63 euros por 12 meses con énfasis (lo pone en el contrato) que se aplicaría el descuento desde el mes 1 hasta el mes 12, por parte de Orange se ha cometido el error de no aplicar correctamente el descuento desde el inicio de la contratación, llevo 3 facturas pagadas, una por importe de 12,08, la segunda de 13,13 y la tercera que fue en la que me he dado cuenta del error por el importe de 110,21, se ha iniciado una incidencia en la cual me respondieron que no se me haría ningún tipo de devolución o compensación por el error cometido por ustedes lo único que podían brindarme es un descuento de 10% en el próximo mes e iniciar con el descuento desde el mes siguiente; no me es suficiente ya que no tengo por qué sacar de mi cartera un dinero el cual no se acordó desde el inicio y no estaba pactado en el contrato, ni hacerme cargo de un error cometido por ustedes, solicito que se me realice la devolución o compensación en la siguiente factura de la parte proporcional que NO me correspondía pagar, como segunda opción de me realice un descuento del 50% en la siguiente factura con el descuento acordado en el contrato ya efectuado o en su defecto se me anule todo tipo de permanencia para poder cambiarme de compañía; gracias por la atención, espero pronta respuesta