Últimas reclamaciones

Compré una furgoneta para mi empresa en FLEXICAR San Fernando el día 02/02/2026 y, cuatro meses después, a fecha 15/06/2026, sigo esperando que solucionen averías que ellos mismos reconocieron desde el primer día. Al recoger la furgoneta ya me informaron de que los retrovisores tenían un problema y que podía pasar cuando quisiera para solucionarlo. Diez días después intenté hacerlo y comenzó un auténtico calvario. Me dijeron que solo atendían con cita previa, pero conseguir una cita por teléfono era imposible debido al sistema automático. Tras varias visitas presenciales, incluso un trabajador de la propia oficina, Cristian, intentó llamar sin éxito. Finalmente me dieron una cita directamente desde la tienda. Dejé la furgoneta en taller y, después de más de dos semanas, me la devolvieron sin solucionar los retrovisores, con el mismo ruido en el motor y tras sustituir el depósito de agua por una pieza de segunda mano. Además, instalaron unos retrovisores que no eran los originales y que tampoco funcionaban correctamente. Volví a contactar con Cristian en numerosas ocasiones mediante llamadas y WhatsApp. Cuando finalmente conseguí hablar con él, el trato recibido fue muy desagradable y la única solución fue volver a dejar la furgoneta en taller. Lo hice de nuevo y, tras otros 15 días, me devolvieron el vehículo exactamente igual que entró: sin reparar. Ante la falta de soluciones en San Fernando, el 26 de mayo llevé la furgoneta a FLEXICAR Leganés para solucionar los siguientes problemas: Retrovisores defectuosos. Ruido en el motor. Aire acondicionado funcionando incorrectamente. Alerta en el ordenador de a bordo. Ulises, responsable en Leganés, sabía perfectamente que utilizo esta furgoneta para mi empresa de climatización y energías renovables, y que dependo de ella para trabajar. Me aseguró que la reparación sería gestionada con urgencia. Nueve días después me acerqué al taller y me dijeron que seguían esperando un presupuesto. Como necesitaba urgentemente el vehículo para poder trabajar, me recomendaron llevármelo y volver la semana siguiente. Cuando fui a recogerlo me dijeron que el ruido estaba solucionado, pero que quedaban pendientes los retrovisores. Al volver a dejar la furgoneta, el propio taller me confirmó que ni siquiera habían realizado todavía el presupuesto. Una semana más tarde, Ulises seguía afirmando que no había recibido nada. Sin embargo, el taller me confirmó que el presupuesto ya había sido enviado y que únicamente estaban esperando la aprobación de FLEXICAR para comenzar las reparaciones. Cuando regresé a hablar con Ulises, me aseguró que lo subiría inmediatamente a la plataforma para agilizar la autorización. A día de hoy, eso sigue sin ocurrir. La situación es tan absurda que llamé directamente al departamento de garantías y me confirmaron que no constaba ninguna gestión activa sobre mi vehículo. Mientras tanto, la furgoneta lleva semanas aparcada frente al taller sin que nadie haga absolutamente nada. He comprado esta furgoneta porque la necesito para trabajar. No es un capricho ni un vehículo de ocio. Cada día que pasa sin una solución me genera retrasos con mis clientes, pérdida de ingresos, cancelaciones y perjuicios económicos importantes para mi empresa. Lo más indignante es que, en el momento de la compra, te exigen contratar una garantía adicional prometiendo tranquilidad y cobertura. Sin embargo, cuando llega el momento de utilizarla, las respuestas son retrasos, excusas, falta de comunicación y ausencia total de soluciones. La sensación que transmite FLEXICAR es que toda la atención termina en el momento en que firmas la compra. Antes de pagar, todo son facilidades y te insisten para que dejes una reseña positiva. Después, cuando aparecen los problemas, conseguir una respuesta se convierte en una lucha constante. Desde el 02/02/2026 hasta el 15/06/2026 han pasado más de cuatro meses y sigo esperando que solucionen averías que conocían desde el primer día. Mi experiencia con FLEXICAR ha sido extremadamente decepcionante y, sin duda, una de las peores experiencias que he tenido como cliente y como profesional. Después de más de cuatro meses, múltiples desplazamientos, innumerables llamadas, semanas con la furgoneta inmovilizada y pérdidas económicas para mi empresa, sigo sin tener una solución. He demostrado paciencia, buena voluntad y disposición para colaborar en todo momento, pero FLEXICAR no ha estado a la altura de las obligaciones que asumió en el momento de la venta. No recomendaría esta experiencia a ningún autónomo o empresa que dependa de su vehículo para trabajar, porque cuando aparecen los problemas, la atención y las soluciones simplemente desaparecen.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de junio] adquirí en su página web […Feversave.] el producto un vestido .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de junio y nadie se comunica conmigo ni me hacen en rembolso económico. Como os he escrito en reiteradas ocasiones no quiero ningún vale ni cupón, desde la web solo se permite devolución en vale y no conestais a ningún correo por lo que exijo el reembolso inmediato del dinero gastado. Adjunto imagen donde solo se permite devolución por un vale y ninguna otra opción. Ejerzo mi derecho de desistimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Mayo adquirí en su página web www.create.com el producto WARM TOWEL - Toallero eléctrico de suelo o pared 500W Han pasado 25 días y no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto con la empresa con las dos únicas vías posibles, las cuales son número de teléfono solo en horario de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, habiendo llegado a realizar 14 llamadas en el hueco de la mañana y nunca me cogen el teléfono. Y habiendo escrito por WhatsApp Innumerables veces, al principio respondían y tengo capturas en las que se ve como escribo y escribo y nadie me responde, último mensaje enviado el 5 de junio en el que desisto ante la falta de respuesta aún habiendo insistido en reiteradas ocasiones. Adjuntan un número de seguimiento a través de la empresa GLS, y me informan de que ha sido enviado el 1 de junio y ante la no llegada del producto, acudo a la empresa de paquetería y me dicen que la empresa ni siquiera ha depositado el paquete. Después de varias semanas me indican a través de correo electrónico que me reenvían nuevo producto, el cual supuestamente salió de los almacenes el martes pasado, adjunto captura. El producto el segundo envío en cuestión sigue sin llegar. Adjunto los siguientes documentos: Captura de fecha de compra, capturas, del primer seguimiento, capturas del seguimiento del segundo envío, capturas de WhatsApp en donde no me contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, Sin otro particular, atentamente.

El pasado 4 de Mayo de 2026 compré una camiseta de fútbol del Racing de Santander en la web de https://cloudjersey.com/. Ellos prometen un plazo estimado de 9 a 15 dias hábiles, lo cual son unos 21 días naturales máximo. Han pasado 42 días, el doble de lo que prometen. Todo esto después de contactar varias veces con ellos por WhatsApp, y cada vez contándome un cuento, que si problemas con el transporte, que si le van a preguntar al transportista…por lo que después de tantos días ya no quiero la camiseta, y quiero la devolución de 31,96€ que pagué el 4 de Mayo por la camiseta + el envío.

Hola buenos días hace unos días realice una compra de un módulo de memoria ddr5 de 32gb nueva y la vendedora me estafó vendiéndome una memoria de 8 GB usada. Me han rechazado la disputa. Quiero que revisen la decisión o si no interponer una reclamación oficial ya que en su página NO ofrecen la hoja de reclamaciones como es legal. El número de seguimiento del envío fue 86771974. Todos los ficheros y pruebas están subidos a la plataforma. Es indignante.

ASUNTO: Denegación de garantía legal por cláusula abusiva de 24h - SoloMamparas (Pedido 100191149) DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Compré un conjunto de mamparas en la web SoloMamparas (Pedido n.º 100191149) por un importe de 477,04 euros, el cual recogí el miércoles 27 de mayo. Al abrir el paquete (cuyo embalaje exterior estaba en perfecto estado), comprobé que faltaban piezas esenciales para el montaje de la segunda mampara y que el cristal presentaba un vicio oculto (tara estética en el canto detectable a contraluz). Al reclamar a la empresa, rechazan darme soporte acogiéndose a una cláusula comercial propia que obliga a revisar la mercancía en un plazo de 24 horas. Esta práctica vulnera de forma flagrante el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, que garantiza que los derechos de conformidad son irrenunciables. Tras enviarles una reclamación formal dándoles un plazo de 48 horas para realizar la sustitución del producto sin costes, la empresa ha decidido ignorar mi solicitud y mantener su postura de desatención al cliente. LO QUE SOLICITO A TRAVÉS DE OCU: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda a la recogida de la unidad defectuosa y me entregue un producto conforme y en perfecto estado a coste cero o, de lo contrario, me reembolse los 477,04 euros abonados. De igual manera, publico esta reclamación para advertir a otros usuarios de las cláusulas abusivas que aplica esta página web.

Compré una sudadera en Nina Toledo por un importe aproximado de 50 €. Las fotografías y la descripción del producto mostraban una prenda de una calidad muy superior a la que finalmente recibí. Al abrir el paquete comprobé que tanto los materiales como el acabado y el aspecto general no se correspondían con las expectativas generadas durante la compra. Tras contactar con atención al cliente para solicitar la devolución, descubrí que la única dirección autorizada para devolver el producto se encuentra en Shenzhen (China). La empresa exige que el cliente asuma íntegramente los gastos de envío internacional y no proporciona etiqueta de devolución prepagada ni dispone de almacén o punto de devolución en España o en ningún país de la Unión Europea. Durante las conversaciones mantenidas por correo electrónico, la empresa me ofreció sucesivamente un 10 %, un 15 % y finalmente un 20 % de reembolso para que me quedara el producto y renunciara a la devolución. También me ofrecieron un vale de compra del 50 % para futuras compras. Sin embargo, en ningún momento facilitaron una alternativa razonable que evitara al consumidor asumir los elevados costes de una devolución internacional a China. Considero que los consumidores deberían conocer esta circunstancia antes de realizar una compra, ya que la información comercial de la tienda puede dar la impresión de que se trata de una empresa más cercana al mercado europeo, cuando la única devolución posible implica un envío internacional costoso y complejo. Por mi parte, he trasladado toda la documentación del caso, incluyendo correos electrónicos, fotografías del producto recibido y condiciones de devolución, para estudiar posibles reclamaciones ante mi entidad bancaria y los organismos de protección al consumidor competentes. Comparto esta experiencia para que otros compradores puedan tomar una decisión informada antes de realizar un pedido.

Buenas tardes, El dia 28 de Mayo de 2026 realice un pedido, vía internet, en la página Chollaris,com. que consistía en 4 Lentes Tr 90 Pro Titanium valoradas en 35.99€ a pagar al recibir el pedido. En el anuncio se hablaba de 24h de la empresa; Chollaris para preparar el pedido y pasárselo a la empresa de transportes y 24-48 de la empresa de transportes para el reparto, La empresa me dice que mi pedido es el #9206. Hoy es 15 de Junio y todavia no me llego el pedido ni tengo ningún conocimiento de donde esta o si me llegara. Les he mandado varios correos a los que si dan respuesta pero nada que me diga o aclare que esta pasando con mi pedido. Ruego que de una vez por todas y de forma clara y fehaciente se me den explicaciones y se me cuente la verdad de semejante despropósito y si esto no se produce tomare otro tipo de medidas. Gracias y buen dia.

Que en fecha 17 de mayo de 2026, realicé la venta de un artículo de coleccionismo consistente en una carta original de Pokémon Picachu SM 162 promo, a través de la plataforma Vinted por un importe de 100 euros. El número de transacción asociado es el 19845828895.Que tras la recepción del producto por parte del comprador, este abrió una disputa alegando, de forma totalmente falsa e infundada, que el artículo recibido no era original.Que ante dicha reclamación, la plataforma Vinted actuó de manera unilateral, negligente y sin realizar ningún tipo de peritaje profesional ni comprobación de autenticidad objetiva. Vinted procedió a dar la razón al comprador de forma automática, ejecutando las siguientes acciones lesivas para mis derechos:Reembolsó la totalidad del dinero al comprador.No obligó al comprador a realizar la devolución del artículo, permitiendo que se quede con la carta Pokémon.Como consecuencia directa de la resolución de Vinted, sufro un perjuicio económico doble y un enriquecimiento injusto por parte del comprador, habiéndome quedado tanto sin el dinero de la venta legítima como sin el producto de mi propiedad, lo cual vulnera la normativa de protección al consumidor y las obligaciones contractuales de intermediación de la propia plataforma.SOLICITA:Que la OCU intermedie ante Vinted UAB para que revisen de forma humana y exhaustiva el caso, revocando su resolución automática.Que se me restituya de forma inmediata el importe íntegro de la venta (100€) retenido en mi saldo de Vinted, al no haberse demostrado legalmente la falsedad del producto ni habérseme devuelto el mismo.En su defecto, si Vinted mantiene la cancelación de la venta, se exija al comprador la devolución inmediata del artículo en las mismas condiciones de envío, corriendo Vinted con los gastos de gestión debido a su resolución negligente. Además solicito que vinted me desbloquee la cuenta en la plataforma perdiendo posibles ventas durante todo este tiempo. Adjunto fotos detalladas de mi artículo, comprobante de compra en la plataforma voggt por un vendedor autorizado por dicha plataforma y reconocido como vendedor profesional en cardmarket y una captura del comprador con comentarios de otro usuario al que hizo lo mismo que Ami lo cual es un tanto sospechoso. Puedo adjuntar más fotos pero no me deja subirlas porque son mas pesadas.

En fecha 13/04/2026 hice una consulta sobre un microcrédito. Sin aceptarla, recibí un ingreso de 200€ en una de mis cuentas bancarias. No se ingresó la cantidad que estaba consultado, y se ingresó en una cuenta que tenían almacenada por operaciones anteriores en 2021. Con fecha 13/04/2026 se envió correo electrónico a support@kviku.es, dirección que consta como contacto para ayuda. A fecha de hoy todavía no se ha recibido respuesta. En fecha 27/04/2026, el último dia para poder hacer uso de mi derecho de desistimiento, envié la carta firmada, junto con el justificante de la devolución del importe ingresado sin autorización a la dirección de correo electrónico que consta para hacer dicho trámite, support@kviku.es En fecha 27/05/2026, tras varias llamadas, correos y mensajes reclamando el abono de la cuota, me dispongo a llamar al teléfono de ayuda 910973523 que consta en su página web y tras estar en espera, se cuelga. Posteriormente, llamo al teléfono que consta como línea directa 910973522 y tras estar en espera me atiende un operador, el cuál al mencionar la palabra desistimiento, me cuelga. En fecha 09/06/2026 recibo un cargo por valor de 52.93€ en mi cuenta. Procedo a dar un margen de tiempo para ver si se refleja ese cargo en la supuesta deuda En fecha 15/06/2026, empiezan a llamarme varias veces, y por mensaje, para reclamar un vencimiento de ya 125.48€ Visto que ese cargo no se ha reflejado días después y ahora me exigen una cantidad superior, cuando ya no debería ni existir ese contrato, me dispongo a llamar a los teléfonos antes citados que aparecen ambos como inexistentes. Vista esa situación procedo a la devolución de ese recibo y el bloqueo de la domiciliación para evitar mas cargos.