Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 13/10/2026 adquirí en su página web www.megadietetica.com los productos: 2 x Silicio Complex (Ortosilícico Estabilizado) 1.000 ml. de Natysal. Referencia: 8436020322976 1 x Colageno Soluble Plus Slim 300Gr. de Integralia. Referencia: 8436000545111 Han pasado 10 días laborables del plazo estipulado de 4 días laborables para la entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El teléfono que consta en su página web no está activo. No han contestado a mi solicitud enviada mediante el formulario de contacto de la web. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido -Condiciones de compra -Cargo en cuenta -Solicitud cancelación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].reembolso ,producto defectuoso , se paga envío urgente 24 horas y tardo 2 semanas en llegar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 08/01/2025 hice un pedido en la página web de calzado infantil Okaaspain, pagándolo a través de Bizum. Posteriormente hice la devolución de los tres artículos que componían el pedido nº QCZDWJXJG por importe total de 154,68 €, confirmándome la empresa su recepción correcta. Sin embargo, no me abonaron el importe, envié numerosos correos solicitando la devolución, los adjunto, y siempre me contestan que lo están revisando, pero no me lo abonan. Al intentar hacer la reclamación vía telefónica no cogen el teléfono. Presenté la reclamación a través de la hoja de reclamación que figura en su página web, y me contestan desde la organización Confianzaonline que ya no es miembro adherido por incumplimiento de sus obligaciones según Código de Conducta (adjunto correo).

Estimados/as señores/as: me pongo en contacto con ustedes ya que en fecha 31 de Agosto realicé la compra de un frigorífico a través de la empresa E-UREKA FACTORY DE ELECTRODOMÉSTICOS S.L. Tras varias semanas de espera, el producto nunca llegó a ser entregado ni puesto a mi disposición. La empresa de transporte tampoco contactó conmigo para coordinar la entrega pese a mis reiteradas solicitudes. El día 14 de septiembre me dirigí a la empresa informando de que los transportistas no habían vuelto a contactar con el destinatario, solicitando su intervención para resolver la incidencia. El 15 de septiembre reiteré mi reclamación al no haber recibido ninguna respuesta ni información sobre la fecha de entrega. La empresa respondió indicando únicamente que había contactado con la agencia de transporte para que se comunicara conmigo lo antes posible. Sin embargo, dicha comunicación nunca llegó a producirse y la situación continuó sin resolverse. Ante la imposibilidad de recibir el producto y la completa falta de gestión efectiva por parte de la empresa y de la agencia de transporte, solicité la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. El 30 de septiembre solicité información sobre el estado de mi reembolso, ya que seguía sin haber recibido la devolución del dinero. La empresa respondió indicando que no efectuaría el abono hasta recibir nuevamente el producto en sus instalaciones. Posteriormente, ese mismo día, la empresa afirmó que el frigorífico había sido devuelto porque «no podía acceder por la puerta del domicilio». Esta afirmación es completamente falsa. El frigorífico nunca llegó a mi domicilio, nunca se intentó la entrega y jamás se produjo contacto alguno por parte del transportista para concertar dicha entrega. Consecuentemente, resulta imposible que existiera un problema de acceso al inmueble. Puse este hecho en conocimiento de la empresa de forma inmediata, manifestando expresamente que la entrega nunca llegó a intentarse. Durante las semanas siguientes la empresa continuó manteniendo que no podía efectuar el reembolso hasta recibir el producto en sus almacenes, alegando procedimientos internos y protocolos propios. Solicité reiteradamente información concreta acerca de: La fecha de recogida del producto. La empresa transportista encargada de la devolución. La fecha prevista de recepción en almacén. La fecha exacta prevista para el reembolso. La empresa nunca facilitó ninguna de estas informaciones de forma concreta. Transcurridos más de diez días desde la cancelación, seguía sin haberse producido el reembolso. Posteriormente pasaron casi tres semanas desde la cancelación y más de un mes y medio desde la realización de la compra, continuando la empresa sin devolver el importe ni ofrecer una solución efectiva. La única respuesta recibida consistió en nuevas disculpas y en la promesa de revisar nuevamente el caso, sin aportar ninguna fecha ni compromiso concreto de devolución. A fecha de presentación de esta reclamación: El producto nunca ha sido entregado. El producto nunca ha estado en mi posesión. La empresa no ha acreditado ningún intento de entrega. La empresa ha facilitado información contradictoria sobre las causas de la devolución. Continúo sin recibir el reembolso íntegro del importe pagado. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor debido a: Incumplimiento de la entrega del producto adquirido. Falta de información clara y veraz sobre la situación del pedido. Alegación de una causa de devolución que no se corresponde con la realidad de los hechos. Retención injustificada del importe abonado pese a que el producto nunca llegó a ser entregado. Demora excesiva e injustificada en la tramitación del reembolso. Perjuicios ocasionados por la necesidad urgente de disponer de un frigorífico operativo y por el tiempo invertido en múltiples reclamaciones. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa: Proceda de forma inmediata al reembolso íntegro de la cantidad abonada. Acredite documentalmente los supuestos intentos de entrega y las gestiones realizadas con la empresa de transporte. Compense, en su caso, los perjuicios ocasionados por la demora injustificada y la deficiente gestión de la incidencia. Asimismo, solicito que quede constancia de las múltiples reclamaciones efectuadas por mi parte, todas ellas sin haber obtenido una solución efectiva hasta la fecha. En caso necesario puedo adjuntar la cadena de correos electrónicos intercambiados con la empresa como prueba documental. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2026 adquirí en su página web pataentierra.com el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico + embutidos ibéricos - Por importe de 159 euros Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: mails y pantallazos de llamar a su teléfono donde nunca responde SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de septiembre de 2026, adquirí en su página web www.conforama.es el producto armario duna 3P blanco. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido la caja 3/4 repetida y me falta la 2/4. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y la numeración de las cajas. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En julio adquirí un vehículo en FLEXICAR Murcia. Al solicitar recoger el coche en un corto plazo de tiempo faltaba el permiso de circulación que aseguraron enviármelo por correo en un plazo de 1 mes adjuntando el premiso provisional que así lo confirmaba. A día de hoy aun no dispongo del documento a pesar de las reiteradas veces que lo he reclamado.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Atrapa Muebles: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación formal por los incumplimientos e inconvenientes sufridos durante la gestión de mi pedido. En primer lugar, el producto fue entregado fuera del plazo previsto y, además, llegó con una pieza dañada. Aunque dicho desperfecto no impide el uso del producto, supone una falta de conformidad con las condiciones en las que fue adquirido y afecta a su estado y valor. A esta incidencia se suma la deficiente gestión de las entregas, ya que se están intentando realizar nuevas entregas sin previo aviso y sin acordar conmigo una fecha y una franja horaria. Esta forma de proceder me ocasiona molestias y una pérdida de tiempo que considero injustificadas. Ante esta situación, comuniqué mi decisión de desistir de la reposición de la pieza. No obstante, con el fin de resolver la incidencia sin necesidad de devolver el producto, mi propuesta es conservarlo y recibir una compensación económica adecuada por los daños y las molestias ocasionadas, siempre que se alcance un acuerdo por escrito con la empresa. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: 1. Que se reconozcan las incidencias producidas, tanto por el retraso en la entrega como por los daños presentes en una de las piezas del producto. 2. Que se me ofrezca una compensación económica justa y proporcional al desperfecto del producto, así como a las molestias ocasionadas por el incumplimiento de los plazos y la falta de coordinación en las entregas. 3. Que se paralicen inmediatamente los intentos de entrega o sustitución que no hayan sido previamente acordados conmigo, dado que no deseo recibir nuevas entregas de manera unilateral. 4. Que se me facilite una respuesta formal por escrito con una propuesta económica concreta y una solución definitiva a esta reclamación. 5. Que cualquier actuación posterior relacionada con este pedido se coordine previamente conmigo, respetando mi disponibilidad y evitando nuevas molestias innecesarias. La presente reclamación se formula al amparo de la normativa española de protección de los consumidores, incluido el régimen de responsabilidad del vendedor por falta de conformidad de los bienes y el derecho a reclamar los daños y perjuicios que, en su caso, puedan acreditarse. Mi intención es resolver esta situación de forma amistosa, pero considero que las incidencias acumuladas justifican una compensación adecuada y una respuesta satisfactoria por parte de Atrapa Muebles. En caso de no recibir una solución razonable, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos de Consumo competentes y de ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Solicito que la respuesta a esta reclamación se realice por escrito. Atentamente, Nombre y apellidos: Laura Arenas Guerrero Número de pedido: 561448 Fecha de compra: 11-08-2026 Importe abonado: 165,00€ + 85€ transporte Fecha de entrega: 10-09-2026 Fecha de intento de reposición: 09-10-2026

Realicé un pedido de libros escolares a Edelvives a mediados del mes de agosto de 2026. A día de hoy, 19 de octubre de 2026, continúo teniendo dos incidencias sin resolver: Uno de los libros incluidos en el pedido todavía no me ha sido entregado, a pesar de haber transcurrido más de dos meses desde la realización de la compra. Otro de los libros fue entregado defectuoso y necesito que sea sustituido por un ejemplar nuevo y en perfecto estado. Ante esta situación contacté directamente con Edelvives para solicitar una solución, reclamando tanto el envío del libro pendiente como la sustitución del libro defectuoso. Sin embargo, no he obtenido respuesta por parte de la empresa. Considero especialmente grave la demora, ya que se trata de material escolar necesario durante el curso y el pedido fue realizado precisamente con suficiente antelación, a mediados de agosto. Por todo ello, solicito: El envío inmediato y sin coste adicional del libro que continúa pendiente de entrega. La sustitución, también sin coste alguno, del libro recibido defectuoso. Una respuesta por escrito de Edelvives indicando cuándo se van a solucionar ambas incidencias. En caso de que la empresa no pueda suministrar inmediatamente el libro pendiente, solicito la devolución íntegra del importe correspondiente a dicho libro. Puedo aportar justificante del pedido, fotografías del libro defectuoso y copia de las reclamaciones previamente enviadas a Edelvives sin respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08 adquirí en su página web Zalando el producto del pedido 11413097402438 Han pasado más de 60 días y no lo he recibido, además la empresa de reparto ha confirmado su extravío por lo que el paquete no ha sido entregado. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido Mail confirmando el extravío de la empresa responsable de la entrega Las inmumerables respuestas negativas por parte del departamento de atención al cliente de Zalando. SOLICITO se me haga entrega del producto, y de no ser así ya que sea ha declarado como extraviado , la devolución del paquete extraviado. Sin otro particular, atentamente.