Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me habéis devuelto la señal entregada para ver el coche hyundai Tucson de 300€. Tal y como quedamos tras ver como el origen del coche no era el que se me explicó (coche de gerencia, cuando según informe de la DGT el anterior dueño fue una empresa de alquiler) y el estado del motor sucio no se correspondía con el poco kilometraje y uso. SOLICITO la devolución de los 300€ de señal, tenéis toda la información para hacer la devolución. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los graves incumplimientos y deficiencias en el servicio relacionados con la compra de mi vehículo 6498LDG en Flexicar, adquirido el pasado 29 de enero. Durante el proceso de compra, su comercial Paulina me confirmó expresamente por WhatsApp que el vehículo estaría disponible para recoger en Madrid en un plazo de tres semanas. Por el servicio de transporte aboné la cantidad de 390 euros. Sin embargo, la realidad ha sido completamente diferente a lo prometido. Durante las tres semanas posteriores a la compra, no recibí ninguna comunicación proactiva sobre el estado del envío. Me vi obligado a contactar diariamente con su empresa para obtener información básica sobre mi propio vehículo, lo cual resulta inaceptable para un servicio por el que he pagado casi 400 euros adicionales. Transcurridas las tres semanas que me habían confirmado, el vehículo fue enviado a un punto de entrega diferente al acordado, sin previo aviso ni solicitud de mi consentimiento. Tres semanas y dos días después del plazo que me comunicó su comercial, y únicamente tras mi insistencia continua, me informaron que el vehículo estaba listo para recoger. Al revisar la documentación por iniciativa propia, descubrí que el vehículo no tenía la ITV en vigor, requisito legal imprescindible para la circulación que debería haber sido verificado antes de cualquier entrega. Cuando comuniqué esta irregularidad, parece que la responsabilidad era de Flexicar Sevilla. A fecha de hoy, he recogido el vehículo pero he encontrado los siguientes fallos: - líquido limpiaparabrisas vacío - un tapón de la rueda faltante - llave del coche sin batería y sin repuesto - se quedaron con mi DNI por error y tuve que ir a recogerlo Por todo lo expuesto, solicito formalmente lo siguiente. En primer lugar, la entrega inmediata del vehículo en perfecto estado legal, con la ITV en vigor, en el punto de entrega originalmente acordado en Madrid. En segundo lugar, el reembolso íntegro de los 390 euros abonados por el servicio de transporte, dado que no se cumplió el plazo comunicado por su comercial, y el servicio prestado ha sido manifiestamente deficiente. Atentamente, Marta Gordillo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se acordó una devolución con reembolso el 16 de enero de 2026 de un artículo comprado online y a día de hoy (2 de marzo 2026) aún no han venido a recoger el artículo. No es que lo hayan intentado y que no haya estado en casa, es que la empresa de transporte no ha pasado por aquí en ningún momento. SOLICITO que se proceda al reembolso de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Alexandra Stirling

Se realizo la Obra existiendo climatologia adversa, por lo que al llover se fue la pintura del tejado, se participo a la Empresa y despues de un mes no se ha reparado la misma, despues de varias llamadas telefonicas, y fechas para arreglar no personandose nadie en la Obra, a pesar de quedar durante varias veces.- Habiendose puesto en contacto con la Empresa en Madrid y las personas que la atienden en la Isla de Tenerife.-

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de enero de 2024 me instaló en mi domicilio habitual la subcontrata de la empresa de reformas (Thermosur Service Iberia SLU) el equipo de climatización Fujitsu que se especifica en el certificado de instalación y en la factura adjuntas. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado el 7 de enero de 2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Me han mandado dos técnicos de la garantía que dan razones idénticas de la causa del problema, indicando defectos de instalación. Sin embargo, tras la contratación de dos técnicos independientes, éstos difieren radicalmente del motivo de la avería, indicando que es causa de los materiales de la máquina, por tanto debiendo estar incluida la reparación en la garantía. Adjunto informes de éstos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Voy a proceder a reparar el aparato por mi cuenta ya que no puedo dilatar más este proceso y estar sin climatización pero solicito que procedan a reintegrarme los gastos ocasionados (contratación de técnicos independientes y reparación de la máquina) en el plazo más breve posible. Adjunto presupuesto y factura. También remito fotos que prueban la corrosión de los materiales (tengo también un video que no puedo adjuntar por su tamaño) y partes e informe de los técnicos de la garantía (MLR Aire). Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Por medio del presente escrito formulo reclamación frente a la empresa Pixmania (marketplace con sede en Francia) y el vendedor tercero Smartech, en relación con la compra de un iPhone 16 realizada el 17/11/2024 a través de dicha plataforma. El producto se encuentra dentro del plazo de garantía legal. El dispositivo presenta un defecto intermitente consistente en la aparición de una franja verde horizontal en la parte inferior de la pantalla, en ocasiones acompañada de parpadeo. El terminal no presenta golpes, daños externos ni contacto con líquidos. Dispongo de fotografías y vídeos del fallo. Además, en Apple Store oficial se observaron líneas verdes en pantalla durante la revisión presencial, si bien el diagnóstico automático no registró error permanente al tratarse de un defecto intermitente. La gestión realizada por el vendedor ha sido la siguiente: Derivación inicial al fabricante, pese a que la garantía legal recae sobre el vendedor. Oferta de reparación con un plazo estimado de 6–8 semanas. Falta de entrega de factura pese a solicitudes formales reiteradas. No facilitación de etiqueta de devolución prepagada. Considero que el plazo de reparación ofrecido resulta desproporcionado tratándose de un dispositivo de uso diario y herramienta principal de trabajo. Asimismo, la falta de entrega de factura supone un incumplimiento adicional que dificulta el ejercicio pleno de mis derechos como consumidora. Al tratarse de una compra transfronteriza dentro de la Unión Europea, he abierto igualmente expediente ante el Centro Europeo del Consumidor. Solicito la intervención de la OCU para instar a la empresa a cumplir con la normativa de garantía legal aplicable y valorar la procedencia de sustitución del dispositivo o, en su caso, resolución del contrato. Quedo a disposición para aportar toda la documentación acreditativa (justificante de compra, comunicaciones mantenidas, informe Apple y material gráfico del defecto). Atentamente, ERF

Hice un test de MyIQ por 1€ y me están cobrando 39,99€ todos los meses. Exijo la devolución inmediata de los 80 € que me han robado.

Realice un pedido online, revisando la política de cancelación y de envíos y decidí comprar una prenda. Este artículo llegó roto y sucio, incluso en el embalaje. Por otra parte ni por asomo es el mismo producto que aparece en su publicación, este es de pésima calidad y tiene un precio de boutique. Me puse en contacto con ellos y me dicen q aunque el artículo ha venido defectuoso no se hacen cargo y q me lo cambian por otro pero q no me devuelven el dinero. Su política de devolución y cancelación es falsa. Por eso quiero poner reclamación por escrito

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de febrero compré en su web on line el artículo Duolingo Super Plan Familiar – Suscripción 1 Año , con entrega digital inmediata. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, 02 de Marzo de 2026 todavía no he recibido mi producto. SOLICITO, la devolución del importe cobrado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/estimadas: En fecha 1 de marzo de 2026 adquirí en su página web UberEats un pedido en Udon. El pedido se recogió el mismo día 1 de marzo de 2026 tras ser preparado por el repartidor Diego Armando. Al llegar a la urbanización, el repartidor marcó el pedido como entregado sin ni siquiera contactar conmigo ni subirmelo a mi domicilio. No se como pudo entregarlo sin la contraseña que da Uber al cliente para que se la proporcione al repartidor. Tras este incidente, decido contactar con el repartidor por teléfono, quien me cuelga todo el rato en las primeras ocasiones. Pasados unos intentos, me salta siempre el buzón de voz. Había apagado el teléfono. Llamé hasta en 18 ocasiones sin recibir respuesta. Contacto a Uber quien me contesta un día después con la negatividad de que no tienen forma de corroborar que el pedido haya sido entregado y que por tanto no me hacen el reembolso. Insisten en ello y cierran el caso de esta forma. Y yo me pregunto: ¿Para que sirve entonces el código personal de entrega? ¿Para que está el teléfono del repartidor? ¿La tasa de servicio sirve para algo dado el caso? No, no sirve para nada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido, registro de llamadas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Belén