Experiencia muy decepcionante
Comparto mi experiencia para que otros consumidores revisen detenidamente las condiciones antes de contratar con Kviku.
Solicité un préstamo de 300 € y, el mismo día en que recibí el dinero, envié un correo electrónico solicitando la cancelación del préstamo. No recibí respuesta a mi solicitud. Posteriormente, devolví el importe recibido, pero al realizar el pago mediante tarjeta se me cobraron 60 € adicionales en concepto de comisión. En total, terminé pagando 360 € para devolver un préstamo de 300 €.
Considero desproporcionado este cobro adicional, especialmente porque había comunicado mi intención de cancelar el préstamo el mismo día de la contratación.
He presentado una reclamación para solicitar una explicación clara y la devolución de los 60 € cobrados. Hasta que esta situación no se aclare y se ofrezca una solución, mi experiencia con Kviku es completamente insatisfactoria.
Recomiendo a cualquier persona que esté pensando en contratar que revise cuidadosamente todas las condiciones, compruebe los costes asociados a la devolución y conserve todos los correos electrónicos y justificantes de pago.
