Últimas reclamaciones

Mi nombre es Mayte Aguilar Rodríguez, con dni 52927070E. El día 23 de junio de 2026, hice un pedido a Eyeconic pedido número #14629, en el cual, compraba unas pestañas magnéticas, junto a otro par de regalo, unas pinzas y un estuche para guardarlas. Todo por 29,95 euros. El pedido lo recibí el día 8 de julio y ese mismo día, envié un correo a la empresa diciéndole esto: Hola. Hoy me han llegado por fin las pestañas pero cuando he conseguido ponérmelas, se ven muy artificial porque tengo el ojo pequeño. Es imposible que las pueda usar. Creo recordar que ponía que pueden hacer el reembolso. ¿Como tendría que hacerlo? Muchas gracias. En las condiciones de la compra, indicaba que no había problema para el reembolso si ocurría algún problema. Viendo que no respondían, mandé otro email el día 10 y el día 13 del mismo mes. El 16 de julio me llegó una respuesta automática, probablemente de una IA (pues siempre es la misma respuesta) diciendo esto: Estimado cliente, Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros y por compartir lo sucedido con su compra. Antes que nada, queremos decirle que lamentamos sinceramente los inconvenientes que haya podido experimentar. Entendemos que recibir un producto que no cumple con sus expectativas o que presenta algún inconveniente puede resultar frustrante, y queremos acompañarlo durante todo el proceso para encontrar la mejor solución posible. Hemos recibido su solicitud y estaremos revisando cuidadosamente toda la información proporcionada. En caso de que el producto haya llegado dañado o con algún defecto, le agradecemos que nos envíe fotografías donde pueda apreciarse claramente el inconveniente. Una vez recibidas, nuestro equipo evaluará el caso para ofrecerle la solución más adecuada en el menor tiempo posible. Si el motivo de la devolución es que el producto no cumplió con sus expectativas o simplemente no fue de su agrado, le agradeceríamos que nos explique con el mayor detalle posible los motivos. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros, ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros productos y el servicio que ofrecemos. Por otro lado, si su consulta está relacionada con una demora en la entrega, también revisaremos el estado del envío junto con nuestro equipo de logística para conocer qué ocurrió durante el proceso de distribución y evaluar la mejor alternativa para resolver la situación. En Eyeconic revisamos cada caso de forma individual, prestando especial atención a todos los detalles para ofrecer una respuesta responsable, transparente y acorde a cada situación. Valoramos profundamente la confianza que depositó en nuestra tienda y haremos todo lo posible para brindarle una solución satisfactoria. Le agradecemos nuevamente por comunicarse con nosotros, por su paciencia y por permitirnos revisar lo ocurrido. Permaneceremos atentos a cualquier información adicional que desee compartir y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como finalice la evaluación correspondiente. El día 19 le contesto diciendo que no le puedo mandar una foto del problema porque no se puede fotografiar, y vuelvo a contarle lo mismo. A esto, me contesta el día 22 exactamente lo mismo que el correo anterior. Ese mismo día, yo les doy las gracias y simplemente les digo que como se hace el proceso de devolución. Al no tener respuesta vuelvo a preguntar lo mismo el día 26. Y lo mismo el 5 de agosto. Por fín me contestan, ese mismo día, con otra respuesta automática. Intento ponerme en contacto telefónico pero el teléfono que tienen en internet nunca está disponible. El mismo día 5 de agosto les vuelvo a escribir y el 7 me vuelven a mandar una respuesta automática. No recibo respuesta y el 18 vuelvo a escribierles diciendo que voy a denunciar el caso, que he pagado 29,95 euros para nada y que además de no quedarme bien y no es posible ponérmelas, al volverlo a intentar, están defectuosas pues es muy muy muy difícil, casi imposible, que la pestaña se separe de la pinza (el imán tiene más fuerza entre la pestaña y la pinza, que entre las pestañas entre sí para que se puedan quedar puestas). El 19 otra respuesta automática. El 20 vuelvo a escribirles y el 21 otra respuesta automática. Ese mismo día les escribo, y el 24, otra respuesta igual automática. Y así el 25, 26, y continuamos en septiembre de la misma manera. Incluso les he mandado correos con los vídeos del problema de que no se quedan pegadas con el imán. Es un engaño absoluto. No sé que más puedo hacer.

Buenas tardes Solicito la entrega del pedido, lleva retraso de mas de 2 meses y esto no puede ser. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2026 adquirí en su página web Bibliondo.com varios libros, siendo la referencia del pedido 232558. Han pasado más de 45 días y no lo he recibido, además de no recibir contestación a mis correos. Adjunto los siguientes documentos: email con confirmación de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido lo que recibí no se asemejaba con la foto hice una devolución que tuve que pagar a correos y me quedé sin reembolso del pedido sin el artículo y pagando la devolución. Espero que esta empresa reciba lo que se merece lo primero cerrarla y lo segundo que devuelva el dinero que está estafando.

Hola, Realice un pedido el 31 de agosto y no lo he recibido. He enviado varios email a la empresa Rive store ( página de internet ) y no he recibido respuesta. Solicito la devolución del importe.

Hola, realicé un pedido el 4 de Octubre de 2026 a las 12:28 y efectuado el correspondiente abono al Banco CECOBANK. Hoy, día 18 de Octubre y tras efectuar varios escritos reclamando mi pedido o devolución, sin recibir respuesta. He comprobado que otros supuestos clientes tampoco han recibido los artículos comprados y pagado. Pregunto: COMO SE PERMITE QUE UNA EMPRESA QUE NO ENVÍA SUS VENTAS, SIGA VENDIENDO? Está ya todo permitido en este país? Donde está la responsabilidad en este país?

Estimados/as señores/as:A En fecha 18 de septiembre adquirí en su página web el producto casita infantil exterior. La apariencia de la pagina web era de los supermercados Lidl. Una vez efectuado el pago, el recibo que me llega a mi correo corresponde a I HATE MY BATHROOM INC, y en ese momento me doy cuenta que es una es una cuenta falsa. He enviado varios correos solicitando información sobre la entrega del producto, pero no son válidos. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha abril-2026 su empresa no me instaló una estanteria comprada en Febrero-2026 en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un segundo pago de 36,30 euros tras alegar sus instaladores que la pared era de pladur, también incumplieron con la instalación. Adjunto fotocopia mails recibidos y confirmaciones de pagos. SOLICITO que se instale o la devolución total de los gastos de instalación así como daños y perjuicios causados por la demora de mas de 8 meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamación por pedido no entregado y solicitud de reembolso Realicé un pedido a través de la página web oficial de Grosso Napoletano en Pamplona y pagué el importe correspondiente con tarjeta bancaria. Sin embargo, el pedido nunca fue entregado. Intenté contactar con el repartidor en varias ocasiones, pero no contestó a mis llamadas. También presenté una reclamación a través de la página web oficial de Grosso Napoletano, pero no he recibido ninguna respuesta ni por teléfono ni por correo electrónico. Considero inaceptable haber pagado por un servicio que no se ha prestado y que, además, la empresa no responda a mi reclamación. Por este motivo, solicito la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido. Solicito también una respuesta formal por parte de la empresa y una confirmación de cuándo se efectuará el reembolso. Dispongo del justificante de pago, de la confirmación del pedido y de las pruebas de mis intentos de contacto, que puedo aportar si es necesario.

Estimados/as señores/as: Adquirí el producto teléfono móvil Samsung Galaxy S26 Ultra (Modelo SM-S948BZKDEUE), el cual se encuentra dentro del plazo legal de garantía oficial europea de Samsung. Adjunto los siguientes documentos: justificantes oficiales del sistema de soporte de Samsung donde consta el historial de asistencias desde el 22/09/2026 y la Orden de reparación en garantía finalizada y entregada, así como pruebas gráficas del error persistente en la cámara. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía por un fallo grave de hardware en el módulo de cámaras («Hay un problema con la cámara y es posible que algunas funciones no funcionen correctamente en este momento» y «No se puede usar esta lente», dejando la pantalla completamente en negro). Pese a haber sido enviado al Servicio Técnico Oficial de Samsung para su reparación en garantía (con el consiguiente perjuicio profesional al ser mi herramienta diaria de trabajo médico), a las 48 horas de recibirlo supuestamente reparado presenta exactamente la misma avería física, quedando la cámara totalmente inutilizada. Se adjunta el justificante oficial de reparación de la avería y las pruebas posteriores del fallo. De conformidad con los artículos 118 y 119 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al persistir la falta de conformidad tras haberse intentado ya la reparación por parte del fabricante, me niego a aceptar una segunda reparación y SOLICITO que procedan a SUSTITUIR EL PRODUCTO por un terminal Samsung Galaxy S26 Ultra NUEVO en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.