Visto que Wallapop no responde y solo intenta cerrar esta incidencia por correo, insisto en que mi reclamación se tramite vía OCU para mayor seguridad y transparencia. Quiero que, en todo caso, aunque se eliminen mis datos, se responda por esta vía aclarando lo ocurrido y dando fe de que no existe ningún vínculo de esa persona con la plataforma ni privilegio alguno, ya que es muy extraño que suceda algo así.
Hace meses un usuario comenzó a molestar a a un familiar, insistiendo y mostrando un comportamiento malicioso, hasta el punto que me pidió que yo pusiera el anuncio. Al no ceder, buscaba activamente fastidiarnos. En su momento denuncié al usuario, incluyendo la duplicación de anuncios desde distintas cuentas con las mismas fotos, pero no se tomaron medidas. Posteriormente, mi familiar siguió usando Wallapop y también se sorprendió de que ocurriesen estas cosas, incluyendo incidencias posteriores, me comentó que recibió una solicitud de IMEI de un smartphone que tenía en venta a través de la plataforma de alguien que se hacía pasar por policía y seguidamente le dejaron tirado al quedar a través de la plataforma.
No sabemos si esto tiene relación con aquel usuario pero es extremadamente claro y lo que sí es obvio es una pésima gestión de Wallapop Lo sorprendente es que existan personas así en la plataforma y se me bloquee por todos los medios por una conversación en la que pido información por un Jaguar.
Ahora, tras crear nuevamente mi cuenta con ese mismo correo para comprar y preguntar por un vehículo, fui bloqueado sin motivo aparente. Esto genera preocupación, pero quiero asegurarme de que esa persona no tiene ningún vínculo con la plataforma y que Wallapop no tiene relación alguna con sus acciones.
Por todo ello, solicito la eliminación completa e inmediata de todos mis datos personales, en la que voy a perder una cuenta para vender con todo lleno de reseñas positivas de 5 estrellas, (recomiendo a Wallapop que lea las opiniones que lo usuarios tienen de mí) y está cuenta que tengo para comprar, incluyendo:
Correos electrónicos asociados
Números de teléfono
Direcciones IP
Metadatos
Información de anuncios y actividad
Cualquier otro registro asociado a mi cuenta
Exijo que la plataforma cumpla estrictamente los plazos legales y que la eliminación se realice de forma que quede constancia de que nunca he estado registrado, y que todo quede como si jamás hubiera accedido a Wallapop.
Insisto, aunque no utilizaré más la plataforma, quiero garantizar que no permanezca ningún dato mío en la base de Wallapop.
El motivo de este mensaje es intentar que Wallapop clarifique los hechos y que borre todos mis datos personales de la plataforma.
Igualmente, y aunque de momento no haya ocurrido, cualquier uso de mis datos personales en un futuro, tanto dentro como fuera de la plataforma, será motivo de denuncia y será investigado.
Lamento decir que no me vale que me pidan disculpas por correo, al que he vuelto a responder. Si quieren borrar mis datos y solucionarlo bien pero quiero que respondan por esta vía y que quede una prueba de que se comprometen a no generarme más problemas y a que está situación se resuelva.
Por cierto, tengo dos cuentas por motivos de seguridad, para protegerme frente a los usuarios que torpedean las ventas si no acabas comprándoles, y por supuesto de su su mala gestión con estas situaciones. Por eso tengo una cuenta para comprar y he creado otra para vender. Espero que no salgan con eso porque ya sería demencial.
PD: No se trata de mandar un mensaje indicando que bloquee usuarios, si no de que ustedes hagan bien su trabajo.
