Anterior

Cargos por suscripcion no sutorizada

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. M.

A: Amo apps limited

02/03/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2026 hize una suscripción por una oferta en Ketogo app. El importe de la suscripción de 3 meses es de 26 €, pero compruebo que junto a esto me cargan otras dos suscripciones no aceptadas de 20,95 y 24,95 €, por parte de la empresa KetGo app. Me pongo en contacto con ustedes porque no habiendo autorizado estas dos suscripciones, solicito la devolución de los importes indebidamente cobrados a la mayor brevedad posible. Se adjuntan los cargos no autorizados. Sin otro particular, atentamente. Ana Victoria Mengibar

Mensajes (1)

Amo apps limited

A: A. M.

04/03/2026

Cześć, Ostatnio miałaś/-eś kontakt z naszym zespołem wsparcia. Chcielibyśmy usłyszeć, co sądzisz o naszym obszarze obsługi klienta. Prosimy poświęcić chwilę, aby ocenić swoje doświadczenie z naszym przedstawicielem. Odpowiedz na jedno proste pytanie, klikając jedno z poniższych linków: Jak oceniasz uzyskane wsparcie? Dobrze, odpowiada mi Źle, nie odpowiada mi Oto przypomnienie, o czym dotyczyło to zapytanie: Karla (Unimeal) 4 mar 2026, 03::33 GMT+12 Hola Ana Victoria, Grazie per aver dedicato del tempo a inviarci il tuo messaggio. Abbiamo esaminato attentamente il tuo messaggio e desideriamo rispondere alle tue preoccupazioni. Tras revisar la información que proporcionó, parece que el cargo que recibió no fue originado por nosotros. Queremos enfatizar que nuestra empresa no está involucrada en esta transacción. Para aclarar, le recomendamos contactar directamente con KetoGo, ya que probablemente sean responsables de este cargo. Deberían poder brindarle asistencia y explicaciones sobre el pago. Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en cualquier momento. Atentamente, El equipo de Unimeal Reclamar 3 mar 2026, 04:01 GMT+12


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma