Últimas reclamaciones

Compré unas zapatilla en la tienda online de Atmosfera Sport. El producto recibido presentó defectos de fabricación (falta de conformidad de fábrica), acordamos que las devolvería, pero llevan más de una semana diciendo que el servicio de paquetería pasaría a recogerlas y no las recogen. Me llegan notificaciones diarias como si fueran a pasar en el día y no pasan. Atmósfera Sport está al tanto de esto. No buscan las zapatillas ni me quieren devolver el dinero. Dejaron de responder mis mensajes.

NUEVA RECLAMACIÓN CONTRA MODAS JESSTY – EXPEDIENTE ANTERIOR N.º 15831509 Presento esta nueva reclamación contra Modas Jessty en relación con los hechos ya expuestos en mi reclamación anterior, número 15831509, y solicito que se tenga en cuenta dicho expediente como antecedente. Solicité la cancelación de dos pedidos antes de recibirlos, pero la empresa no atendió mi solicitud a tiempo y ambos paquetes fueron expedidos. Por ello, contacté con NACEX para solicitar que no se entregaran y que regresaran a la tienda. También pedí a Modas Jessty que, como remitente, contactara con la empresa de transporte para verificar el retorno. Durante las conversaciones, la tienda me indicó por escrito que, cuando recibiera los paquetes, tramitaría el reembolso. Sin embargo, posteriormente me comunicó que pretendía enviarme un cupón para gastar en su establecimiento, pese a que yo había solicitado la devolución del dinero mediante el método de pago original. Finalmente, la empresa me ha informado de que recibió ambos paquetes y que el importe total de los pedidos fue de 58 €. No obstante, ha descontado 22 € por los gastos de los dos envíos de ida y los dos de vuelta, afirmando haber realizado únicamente dos reembolsos de 18 €, que suman 36 €. No estoy conforme con la retención de esos 22 €. Comuniqué mi voluntad de cancelar los pedidos antes de recibirlos y colaboré activamente para evitar la entrega y gestionar su retorno. Considero injusto asumir esos gastos sin que se justifique adecuadamente su procedencia en estas circunstancias. Por todo ello, solicito que OCU revise los hechos, tenga en cuenta el expediente anterior n.º 15831509 y valore si los descuentos aplicados se ajustan a la normativa de consumo. Solicito que se gestione la devolución de los 22 € restantes, hasta completar los 58 € abonados, si no existe una base legal válida para retenerlos. Adjunto las conversaciones mantenidas con la empresa, las pruebas de mis solicitudes de cancelación y retorno, las comunicaciones recibidas y los justificantes de los reembolsos parciales. Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria a esta reclamación.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec: Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por el incumplimiento del plazo de entrega de un canapé adquirido a través de su empresa el día 8 de junio de 2026, correspondiente al pedido n.º 221210735201772 Tras realizar la compra, contacté con su servicio de atención al cliente y se me informó de que el plazo de entrega sería de 21 días. Sin embargo, dicho plazo transcurrió sin que recibiera el producto. Posteriormente, he intentado obtener información en reiteradas ocasiones. He contactado por WhatsApp, he realizado llamadas telefónicas de más de 30 minutos durante las cuales he permanecido en espera y, finalmente, he tenido que recurrir a Facebook para recibir alguna respuesta. A través de este último canal, se me ha comunicado que no se sabe cuándo está previsto volver a fabricar el producto, sin ofrecerme una fecha concreta de entrega ni una solución satisfactoria. Esta situación resulta especialmente perjudicial porque adquirí también un colchón de su empresa en fechas similares, precisamente para utilizarlo con el canapé. Debido a la falta de entrega de este último, el colchón permanece almacenado, sin poder utilizarlo para la finalidad prevista y expuesto al deterioro propio de un almacenamiento prolongado. Considero que el tiempo transcurrido, la ausencia de una fecha de entrega y la falta de una solución efectiva constituyen una situación inaceptable como consumidor. SOLICITO: 1. La resolución del contrato de compraventa del canapé por incumplimiento de las obligaciones de entrega. 2. La devolución íntegra e inmediata del importe abonado y, en la medida en que concurran los requisitos legales para ello, el abono del doble de la cantidad adeudada, conforme al artículo 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Atentamente, Jorge Granados

Hola, realice un pedido un disfraz para niño de 3 años y recibí un disfraz de 5-6años con un envoltorio que pone 3-4años. El disfraz viene con la etiqueta interior cortada y esto es un incumplimiento grave de las condiciones del artículo y una omisión deliberada de información por parte del vendedor,lo cual vulnera la política de compra segura de walapop y quedando en total indefensión en el tallaje real de la prenda al no tener la etiqueta de fábrica. Envié imágenes de la longitud de las mangas junto con una cinta métrica que acredita la medida de 38cm de manga A pesar de informar de todo esto y estando protegida según sus propias condiciones de uso tanto la disputa como la revisión ha sido rechazada automáticamente y no me parece justo que compre y me envíen un producto totalmente distinto al que me ofrecen, con una etiqueta cortada cuando esto incumple las condiciones para vender un artículo y encima no tengo forma de reclamar porque automáticamente lo rechazan sin leerlo ni ver las pruebas.

Dentro de los plazos legales, envié mi desistimiento de los servicios contratados a bravo, los contraté el 29/09/2026, y envié mi desistimiento el 01/10/2026. Dentro del mismo email también reclamaba la cantidad abonada que asciende a 173,49€ Han pasado los 15 días naturales legalmente, y no he recibido ni contestación ni la cantidad abonada. El mismo desistimiento fue enviado por email y por wadssap. La reclamación también está siendo tramitada por la OMIC Marbella, reclamándoles el doble de la cantidad abonada, por incumplimiento legal. Gracias

Buenas noches, Compré una aspiradora, y al poco tiempo la aspiradora daba el error de E7, he enviado la aspiradora tres veces… y todavía me la siguen mandando con el mismo problema, sucia, que hice vídeos …. y ahora incluso me la han enviado con el rulo húmedo y con arañazos y golpes en el depósito del agua… es una vergüenza, el dinero que cuesta este producto y la atención dada… exijo la devolución del dinero o el cambio por el producto nuevo.

Después de esperar casi dos meses y tratarme con mucha prepotencia,la de recepción y dos asesores ,se niegan a repararme el coche en garantía,alegan que tubo un golpe y que si quiero lo puede ver un perito y que corre a cargo mia.No estoy de acuerdo.

El 5 de mayo de 2026 compré en Amazon.es una heladera Ninja CREAMi Scoop & Swirl NC701EUSTGD (pedido 408-0610167-0915517) por 449,32 € en total: 247,93 € de producto, 123,41 € de envío y 77,98 € de cargos de importación. La vende Amazon EU S.à r.l. y Amazon la envió a mi domicilio en Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina. Una tapa quedó trabada en su alojamiento y el equipo no se puede usar. El fabricante, SharkNinja (caso 00833556), no presta servicio en Argentina y me remitió a Amazon como vendedor. Amazon abrió el caso A3C4YO3DYV0MBO y el 3 de octubre aceptó la devolución, con reembolso al recibir el equipo y envío por mi cuenta. Ese día su agente me confirmó por chat que el transporte de devolución desde Argentina estaría cubierto. Desde Tierra del Fuego, que es un área aduanera especial, la única vía posible es Correo Argentino: 719.200 pesos, entre 410 y 435 €. DHL no recibe envíos en la provincia. Amazon me pidió dos presupuestos y se los envié el 14 de octubre. Después limitó el reembolso del envío a 150 €, así que devolver un producto defectuoso me haría perder entre 260 y 285 €. Mis correos del 9, 14 y 15 de octubre no tuvieron respuesta; solo contestan por chat. El 15 de octubre propuse una solución más barata para Amazon: que un técnico local revise el equipo y Amazon pague la reparación contra factura, con el mismo tope de 150 €. El 19 de octubre, por chat, su departamento especializado y un supervisor rechazaron la reparación, el reembolso sin devolución y cualquier cobertura mayor a 150 €. Alegaron "políticas internas" para envíos internacionales, sin citar ninguna cláusula de sus Condiciones de Uso y Venta. Según el apartado "Garantía legal de conformidad" de esas Condiciones, la garantía la presta Amazon como vendedor, y el cliente puede pedir el reembolso o la rebaja del precio cuando la reparación o sustitución no es posible sin mayores inconvenientes. Las Condiciones se rigen por la ley de Luxemburgo, que incorpora la Directiva (UE) 2019/771: la puesta en conformidad debe ser gratuita, incluidos los gastos de envío (artículos 2.14 y 14.1); si se resuelve el contrato, el bien se devuelve a expensas del vendedor (artículo 16.3.a), y ningún acuerdo que reduzca estos derechos vincula al consumidor (artículo 21). QUÉ SOLICITO: Que Amazon resuelva el caso por garantía legal, sin coste para mí, con una de estas opciones confirmada por escrito: 1. Reembolso de los 449,32 € sin devolver el equipo. 2. Reparación por un técnico local a cargo de Amazon y, si no tiene arreglo, reembolso de los 449,32 € sin devolución. 3. Si Amazon exige la devolución, que la organice y la pague íntegramente, con etiqueta prepagada o reembolso del coste real del envío contra recibo, además de los 449,32 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/8/26 adquirí en su página online una nevera marca Candy. Adjunto los siguientes documentos: factura + albaran entrega + varias reclamaciones sin ninguna respuesta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/9/26. Sale agua por detrás de la nevera y se encharca. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a recoger el producto, en el plazo más breve posible y la devolución del importe para comprar otra nevera. Sin otro particular, atentamente.