Últimas reclamaciones

Hola buenos días después de intentar solucionar el problema telefónicamente sin poder hacerlo procedo por este método.He cambiado de compañía y tenía que devolver el router y el aparato de la televisión. Tras hablar con ustedes quedaron conmigo en que me iban a enviar una agencia de transporte para recoger los aparatos en un horario determinado. En dicha fecha y horario no apareció nadie por mi domicilio para recoger los aparatos. Aparatos que evidentemente no me niego a devolver ya que para mí son inservibles como les he dicho todas las veces que he hablado con ustedes. Después de esto al no haber entregado el paquete porque no vino nadie me llegó una factura y mensajes como que no quiero devolver el aparato y que entienden que me lo quiero quedar cuando no es así tras varios intentos conseguir hoy hablar por teléfono con Yoigo y me dicen que como ya se ha pasado el plazo no hay manera de volver el aparato y que tengo que abonar una factura. Luego me informen de una solución para el problema muchas gracias y un saludo.

HolaAlquilé con Enterprise un coche en el aeropuerto de Zurich (Suiza) del 22 al 25 junio. Devolvimos el coche con el depósito de gasolina lleno, pero al día siguiente al ver el email vi que la persona que revisó el coche indicó que el depósito llegó vacío.Llamé por teléfono varias veces a la oficina del Aeropuerto de Zurich, pero nunca cogieron el teléfono. Después les envié un email adjuntando el ticket de la gasolinera, pero me devolvieron el correo porque su buzón estaba lleno.Después llamé por teléfono a su servicio de atención al cliente para realizar mi reclamación, pero nunca me dieron respuesta.Ahora he recibido unas facturas con el importe del depósito de gasolina y nos han cobrado 132,23€. Por ello, he vuelto a llamar y me han facilitado una dirección de email. Ahí he mandado de nuevo el ticket y los emails que les mandé anterior mente y sigo sin una respuesta.

HolaContrate un servicio por valor de 0.50 centimos y sin yo saberlo ni contratarlo me han hecho suscriptor por 39.90 al mes por tiempo indefinido y sin compromiso.Yo no he contratado ninguna suscripcion.Ya me han cobrado dos mensualidades de 39.90.He enviado varios correos y no he recibido respuesta.

Hola, realice un pedido a través de la app y solicite recogerlo en punto de entrega con fecha prevista para el miércoles nueve de agosto. Hoy día ocho he recibido un correo de IKEA donde se me indica que puedo recoger pedido. Me traslado hasta punto de recogida y cuando llegó me dicen que el correo es erróneo, que simplemente ha salido del almacén y que allí no lo han recibido. No es la primera vez que les ocurre por lo que me han comentado. No me dan ninguna solución, más que volver otro día y llamar antes.

HE HECHO LA DEVOLUCION CORRECTA HA AMAZON DIA 19/07 DE UNO AIR PODS 3 PEDIDO 406-4300405-0301949, HE VENIDO UNA PERSONA DE CELERITAS HA MI CASA, Y LLEVO EL PAQUETE CORRECTO, TODO PERFECTO HASTA QUE LLEGO UNO MAIL DE AMAZON HABLANDO QUE NO IBA MI HACER EL REEMBOLSO, PORQUE MI CUENTA ESTABA CON COSAS MALAS Y QUE YO TENIA QUE ENVIA EL PRODUCTO CORRECTO Y YO HE HECHO, YA QUE ENVIE VARIOS MAIL Y ELLOS NO QUIEREN SABE Y NO QUIEREN ABRI UNA INVESTIGACION Y YA HABLA QUE YO SOY CUPABLE, Y NO QUIERE MI REEMBOLSA YO NO ENVIE TODO PERFECTO, DESPUES RECUERDE QUE LOS AIPODS YO TENIA MI OUVIDADO DE QUITA DE MI CUENTA DE BUSCA APPLE, Y ALLI ESTABA TODO QUE DIA 20-07 AIRPODS FUERA DE LA CAJA HA LAS 15:38 EN LA DIRECION AVINGUDA DÁMERICA 21A, 08913 BADALONA, BARCELONA.YO VIVO EN VIC HA 60 KM DE ESTA DIRECION Y ESTE DIA ESTABA TRABAJANDO, Y DEMAS EL PEDIDO CON TODO DENTRO HA SIDO ENTREGUE DIA 19-07 COMO PUEDE DIA 20-07 TENER ESO?MIRE QUE DIA HA SIDO ENTREGUE HA AMAZON Y TENIA DIA 26-07 DONDE SE NOTA QUE EN CELERITAS ALGUIEN HA ABIRTO LA CAJA Y HAN ROBADO, PERO YO NO SOY. YO LO ENVIE EL PAQUETE Y EL MINIMO QUE AMAZON TIENE QUE HACER ES ABRI UNA INVESTIGACION, Y NO HABLA QUE YO NO ENVIE EL ARTICULO. LO ENVIE TODO EN PERFECTA CONDICIONES, TODO ORIGINAL Y COMO HA VENIDO. NO VOY NUNCA MAS COMPRA NADA EN AMAZON CARO. AHORA QUIEREN QUE YO PAGUE 159€ QUIEN TIENE QUE PAGA ES CELERITAS NO YO, ABRAN UNA INVESTIGACION Y MIREN QUIEN VIVI EN ESTA DIRECION QUE TRABAJE EN CELERISTAS LO ENVIE PRINTS DE TODO HASTA VIDEO DE LA PERSONA QUE LLEVO DE CELERITAS , PORQUE TENGO UNO TIMBRE CON VIDEO. TENGO COMO PROBA TODO, Y AMAZON PARE DE HABLA QUE HA SIDO YO Y ABRA UNA INVESTIGACION. Y QUIERO MI DINERO YO NO ENVIE TODO EL PROBLEMA ES DE AMAZON CON CELERITAS NO MIO.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque deseo interponer una queja por trato denigrante y nada resolutivo por parte de una empleada de vuestra empresa Embarcando en el vuelo VY3149 a las 15:40 horas del día 11 de julio de 2023, con origen Palma de Mallorca y destino Málaga, una azafata de tierra (identificada como supervisora) con Nº 277116 era la encargada de pasar las tarjetas de embarque por la máquina que da acceso a la pasarela del avión. Mi pareja llevaba su vestido de novia en la mano, sin ningún otro bolso ni maleta ni bulto por lo que solo llevaba una pieza. En el momento de pasar ese control, la trabajadora Nº 277116, ya de muy malas maneras niega el acceso al avión y exige que el vestido debe de ir guardado en una mochila de pocas dimensiones que yo tenía en la espalda. Se intenta explicar las condiciones de ese vestido, el cual por tamaño y delicadeza, tenía que ir completamente extendido. A esta problemática, la trabajadora en cuestión responde de manera irónica que no es su problema y que la otra solución sería ponérselo. Muy lejos de intentar encontrar una solución, y actuando de mala fe, afirma ante nuestra duda de buscar más alternativas, que aunque se pagase de más por ello el vestido iría en el lugar donde se encuentran las maletas de “cualquier manera” (haciendo el gesto de cómo lo tiraría en el lugar). A nuestras exigencias de hablar con otra persona, la azafata de tierra Nº 277116 nos niega dicho derecho, no dejando que hablásemos con ninguna de sus compañeras con la justificación de que “nos dirían lo mismo” y afirmando que ella era la persona con más autoridad con la que podíamos hablar. A continuación, se dedicó a meter presión con que perderíamos el vuelo, dirigiéndose a nosotros de malas maneras, con superioridad y sarcasmo en todo momento. Comentó en varias ocasiones que le daba igual lo que hiciésemos al cruzar la puerta, pero que ella iba a ver como se metía en la mochila. Ante la presión, finalmente tuvimos que meterlo en la mochila con riesgo de que se estropease y con la pésima empatía y abuso de esta trabajadora en cuestión. Sin otro particular, atentamente.

Llevo 7 días esperando un paquete que nunca llega.Todas las mañana la situación del envío se actualiza y se indica que el paquete se entregará a lo largo del día. Sin embargo, al final de la tarde aparece un mensaje en que se informa que no ha dado tiempo a entregar el paquete o que pertenece a otra ruta (parece más excusa que cualquier otra cosa). No creo que sea normal tener 7 días a una persona esperando en casa para luego no entregar nada.Me he puesto en contacto con atención al cliente, solo me dieron excusas al primer email, pero al resto enviados aún estoy esperando respuestas.No son una empresa sería.

Estimados/as señores/as:En fecha 31-07-2023 hice un pedido de un ramo de flores ( específicamente el ramo: Breath Of Colour: Sunflowers and Carnations)Me pongo en contacto con ustedes porque el envío estaba previsto que llegase a su destino el día 01-08-2023. No sólo no llegó en fecha si no que nunca ha llegado. En la página web aparece como entregado. Es imposible contactar con la empresa ni vía email, ni telefónica. Los datos de contacto de la web parecen falsos ya que en el email hay una respuesta automática de que no se ha podido enviar a dicha dirección y el número de teléfono cuelga la llamada .Adjunto fotocopia de la factura del envío y del cobro. SOLICITO la devolución íntegra del pedido de manera inmediata, así como la denuncia pública de la sospecha de estafa de este servicio.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Hice una compra a la empresa Buganco, la que envió el producto para ser entregado hoy 8 de agosto, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes el 8 de agosto de 9 a 20 horas en mi dirección.El paquete no ha sido entregado y me han enviado un mensaje justificando el incumpliento diciendo que yo estaba ausente, lo cual es falso pues me he quedado todo el día aquí para poder recibirlo. No me han llamado, no han picado al timbre, NADA.Adjunto los siguientes documentos: no. de envío, mensaje de textosSOLICITO: que el envío se haga lo más pronto posible dentro del día de hoy.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, la empresa Clima Valencia en octubre del 2022 me instaló un aparato de Aire Acondicionado y cuando este mes de junio se encendió al poco tiempo dejó de funcionar. El instalador no se hace cargo de la instalación a pesar de estar en garantía. La marca del aparado Hisense España, emitió un informe donde deja claro que es un problema de instalación. Clima Valencia no nos atiende por ningún medio.