Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
26/12/2023

24h tirados en el aeropuerto durmiendo y sin comida

Hola Buenas, yo tenia un vuelo de la empresa vueling que iva de barcelona a praga de ida y vuelta, el vuelo era el 18 diciembre y volvíamos el 22 de diciembre.El vuelo de ida fue bien, el problema fue en la vuelta. El 22 de diciembre salía el vuelo a las 21:30 de la noche y llegaba a las 00:05 de la noche, el problema llegó cuando llegó la hora del vuelo que nos lo retrasaron 1 hora por causas climatológicas, cuando pasó la hora nos lo retrasaron otra hora y así hasta llegar a las 2:30 de la madrugada que nos dijieron que se cambiaba porque los conductores del vuelo tenían que descansar y que no iba a salir el vuelo hasta el día siguiente a la 13:00 del mediodía. Además durante todas estas horas de espera no nos dieron ni comida ni bebida, tampoco nos dieron un hostal o algún sitio para dormir, y yo soy de barcelona y a las 2:30 de la madrugada no tenia donde ir así que me tuve que quedar durmiendo en el aeropuerto con el frío que hacía sin mantas ni nada. Al día siguiente, después de dormir fatal y casi nada estuvimos esperando al vuelo y cuando llegó la 13:00 del mediodía no había noticias ni habíamos hecho ni si quiera el checking y volvieron a hacer lo mismo que el día anterior retrasar el vuelo hasta las 16:30 de la tarde aproximadamente, a todo esto nos volvieron a dejar sin comida ni nada, entonces me tuve que gastar mucho dinero en comida por culpa del retraso de los vuelos, a esto no se porque se retrasó el vuelo por segunda vez porque ya no era por condiciones climatológicas porque había vuelos que salían. Por último cuando subimos al avión estuvimos 30 minutos esperando que arrancaran el avion porque había problemas dijieron.He intentado hacer una reclamación por la app vueling pero me dijieron que me contestarian en 10 días y aún ni lo han mirado. Éramos dos personas las que teníamos este vuelo que lo pague todo yo.

Cerrado
J. R.
26/12/2023

Cancelación unilateral de pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 25/12/2023 hice un pedido de varios artículos de LEGOMe pongo en contacto con ustedes porque acaba de llegarme una anulación del pedido por motivo de error informático cuanto en realidad lo que sucede es que ofrecieron un descuento (entre el 45% y 50% por artículo) y ahora no lo quieren enviar, estando los mismos artículos HOY dia 26/12/2023 en la web disponibles y con stock. Diferentes webs ofertaban promociones similares con descuentos variando del 30% al 50% por lo que no es posible alegar que es un error claro error de precio y me siento claramente perjudicado al haber haber perdido la oportunidad de comprarla en esas otras tiendas con descuentos similares.Esto es una flagrante violación de los derechos del consumidor y del comercio electrónico.SOLICITO el envío de los artículos según han sido comprados y pagados.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. M.
26/12/2023

Solicito reembolso 14 días desestimiento

Estimados/as señores/as:? Viagogo Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para Karol g y me gustaría la devolución del dinero ya que tengo entendido que tengo 14 días de plazo para desistir. Esto debido a que no tengo ninguna garantía de las mismas y solo me dan opción a vender y yo no quiero solo quiero recuperar mi dinero.

Resuelto
M. D.
26/12/2023

Reembolso wallapop

Hola hice una compra por wallapop, elVendedor me dijo que la impresora funciona bien, y cuando la pruebo no es asi, lo que se me paso el plazo de 48 horas, para reclamar por la plataforma, pero lo que he comprado no funciona

Resuelto
P. G.
26/12/2023

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 10/11/2023 hice un pedido de 2084829644305.Me pongo en contacto con ustedes porque compré un aspirador a través de su página que estaba defectuoso, el vendedor solicito a MRW la recogida del mismo el día 18/12 y ellos lo recibieron el 19/12 a las 13:30 ( MRW me mandó el comprobante de recepción con sello de cecotec). Aún no tengo noticias de la devolución, llamo a atención al cliente vuestro y no me solucionan nada. Escribo al chat del vendedor y no contestan, han tenido tiempo de sobra de verificar que está mal, quiero mi dinero Adjunto foto de la conversación con cecotec de devolver el producto y el email de recepción de MRWSOLICITO que se me devuelva ya mi dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
26/12/2023
Grupo Blomst SLU

No entrega del producto indicado

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Diciembre hice un pedido de Centro de flores Miño excelenteMe pongo en contacto con ustedes porque el centro de flores entregado nada tenía que ver con el pedido, este era un centro de flores de 80 cm de alto x 80 cm de ancho realizado en lilium rosa, crisantemos blancos y lisianthus por un importe de 160€ y lo que entregaron fue un centro de 12 rosas blancas.Después de realizar la correspondiente reclamación tal y como figura en su página web: correo: info@coronasurgentes.esy con los siguientes datosEl servicio/producto:Adquirido el día:Nombre del usuario:Domicilio del usuario:Firma del usuario (solo si se presenta en papel):Fecha:Motivo de la reclamación:No la aceptan porque sólo tengo para reclamar hasta que termina el funeral, lo cual no aparece en el aviso legal.SOLICITO la devolución del importe por incumplimiento del servicio contratado.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. C.
26/12/2023

Perdida de paquete

Hola, realice una devolución de una tienda desde correos ya que era una de las opciones que me daba está. Al hacerla escogí la opción de realizarla en correos citypaq debido a que me venía bastante mejor en cuando a cercanía y horario. Tras pasar varias semanas, el pedido no se mueve por lo que al no llegar a la tienda no me reembolsan el dinero. Contacte al servicio de intención al cliente de correos pidiendo una solución llegando a llamar hasta 6-7 veces (llamadas de entre 20 y 30 minutos de duración) en las que todas me decían, no se preocupe, se lo vamos a solucionar, hasta que en la última llamada me dijeron que no habían recibido mi paquete cuando si que lo había llevado. Además en una de ellas me colgaron cuando conté mi problema. No he recibido más respuestas ni ayudas por parte de correos aunque lo haya intentado y por supuesto ya no puedo devolver el paquete a la tienda y tampoco tenerlo yo, porque lo han perdido. Un saludo, muchas gracias.

Cerrado
J. C.
26/12/2023

Problema con la talla recibida de la anunciada.

Estimados/as señores/as:En fecha 30 de Noviembre de 2023 hice un pedido de 46,10€.Me pongo en contacto con ustedes porque el envio que recibi, no era la talla que se anunciaba en el anuncio de wallapop, siendo la prenda nueva, el vendedor tenia puesto en el anuncio una talla 5XL, y al final del mismo talla 8 (115), dándome a entender que la prenda seria de 115cm de contorno, y lo que recibí solo tenía 66cm de contorno. Dado que wallapop solo da 48H para abrir disputas y yo por motivos laborales no pude comprobar el paquete hasta pasados 3 días, a lo que me puse en contacto con el vendedor y trate de contactar con wallapop, el vendedor me dijo que wallapop le dijo que ya no se podia hacer nada, y wallapop ni me contesto, terminando la conversacion con el vendedor de hacer la devolucion mediante correos a contrareembolso y este diciendo que no, que wallapop tiene unas reglas y son ellos los que responden. La prenda es nueva, lo que segun las reglas de wallapop al no ser de segunda mano, ni la talla, se puede realizar la devolucion. Dispongo de capturas de pantalla del anuncio y fotos midiendo el diametro de la prenda, que mantengo a su disposicion para mandarselas.SOLICITO La devolución del articulo y reembolso de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. V.
26/12/2023
BE2

Solicitud de reembolso

Hola, realicé un pedido en b2 en noviembre por un mes y me han renovado automáticamente la suscripción sin permiso, Solicito reembolso del dinero y cancelación de cualquier servicio con la empresa,

Cerrado
E. V.
26/12/2023

problema con reembolso

Hola, se me ha renovado automáticamente la suscripción a Meetic sin haberlo permitido, además de subir el precio de 10 euros a 36,98 euros

Cerrado

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