Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Hice una compra a la empresa Buganco, la que envió el producto para ser entregado hoy 8 de agosto, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes el 8 de agosto de 9 a 20 horas en mi dirección.El paquete no ha sido entregado y me han enviado un mensaje justificando el incumpliento diciendo que yo estaba ausente, lo cual es falso pues me he quedado todo el día aquí para poder recibirlo. No me han llamado, no han picado al timbre, NADA.Adjunto los siguientes documentos: no. de envío, mensaje de textosSOLICITO: que el envío se haga lo más pronto posible dentro del día de hoy.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, la empresa Clima Valencia en octubre del 2022 me instaló un aparato de Aire Acondicionado y cuando este mes de junio se encendió al poco tiempo dejó de funcionar. El instalador no se hace cargo de la instalación a pesar de estar en garantía. La marca del aparado Hisense España, emitió un informe donde deja claro que es un problema de instalación. Clima Valencia no nos atiende por ningún medio.

Puse a la venta una entrada que compré para el festival Madcool. La puse a la venta a través de Viagogo porque por una eventualidad no podía ir. Se vendió y al cabo de uno días después del evento, al no recibir noticias del pago, escribí a la web para que me informaran al respecto. Me contestaron (después de enviar varios mensajes) que necesitaban comprobar que la entrada era original, por lo que tuve que enviar el eticket y el justificante de compra. Al cabo de unos días, (y volviendo a insistir en varias ocasiones para conocer el estado de la previsión de pago) me contestaron que no me harían el pago alegando que el comprador no pudo acceder al evento. Respondí reclamando el pago y justificando que la entrada era original, que tenía todos los comprobantes pertinentes, poniéndome a su disposición y rogando que investigaran de nuevo la reclamación, a lo que no he tenido más respuesta. He insistido con varios mensajes más y la respuesta por su parte sigue siendo nula.

Me cambiaron el contrato sin consentimiento y eso hizo que me cobraran de más. Además de eso, los cobros mensuales se duplicaron e incluso triplicaron en algunos meses. Tengo recogida toda la información de los pagos e hice una reclamación al respecto. No he recibido respuesta a dicha reclamación desde la empresa y además actualmente es imposible contactar con ellos.

Hola, en octubre realice una portabilidad de mi línea fija y la fibra de la empresa Vodafone a yoigo. En Vodafone no realizaron parece ser la baja y me han estado cobrando desde entonces todos los meses incluso subiéndome cuotas sin aviso hasta junio ue me doy cuenta. Llamó reclamando y me dicen que no tengo la baja y que la portabilidad fue de móvil (no tenía móvil con ellos) por lo que les reclamo la baja del servicio y la reclamación del dinero de todos esos meses, los dos últimos recibos lo devolví por el banco. Además tengo que realizar una segunda llamada porque siguen sin darme de baja. Me hacen devolver el ruter y me dan la opción de venir a cas a por él y no vienen, llamo y me indican que esque hay prioridad para soluciones técnicas y que ya no van a por ello, (entonces proque dan la opción). Ahora me reclaman 102 euros no se de que. El ruter ya está devuelto por correos. Exijo que me devuelvan los meses desde noviembre y que dejen de realizar una reclamación que no es así.

La pasada semana alquilé un coche con ustedes en Ibiza aeropuerto, del jueves 27/07 hasta ayer jueves 03/08. El miércoles 02/08 por la tarde sobre las 17’00h, al ir a coger el coche no se puso en marcha. Llamé al teléfono de asistencia y pensando que sería un problema de batería, se desplazaron hasta Portinatx (Ibiza) (grúas San Antonio). Intentaron ponerlo en marcha, pero no fue posible y tuvieron que llamar a la grúa para que viniera a recoger el coche y llevarlo al taller. Parece ser que tenía falta de un líquido (addblue) que no se lo que es pero que sin esto se bloquea el coche.Al llamar a atención al cliente (2/8 a las 18'10h aprox), la persona que me atendió, que por cierto no fue ni muy amable ni muy colaboradora y simplemente daba la impresión de quitarse el problema de encima lo antes posible, me dijo que no me entregaban ningún coche de sustitución en Portinatx y ya que debido a mi vuelo debía entregar el vehículo en el aeropuerto a las 06'30H decidí no perder más tiempo de mis vacaciones y pedir un taxi para el trayecto del hotel al aeropuerto (60'65€).Teniendo en cuenta todo esto y el hecho de que su responsabilidad como empresa de alquiler de vehículos es entregar el coche totalmente revisado y a punto, cosa que no ha sucedido y por esta causa no pude finalizar como tenía previsto mis vacaciones con mi familia que:- Me devuelvan el importe del alquiler correspondiente a un día (536,38€ /7 días = 79,05€).- Me paguen el importe del taxi que he tenido que coger para ir al aeropuerto. (60,65€).- Cuando la grúa se llevó el vehículo, el depósito de gasolina estaba en 1/4 por lo que ruego cobren esa parte sin recargo (Solo el coste de la gasolina) ya que no fue responsabilidad mía no poder repostar.- Solicito también la cancelación del cargo en tarjeta que me han hecho (el cual he denunciado al banco) por importe de 82,23€ y que en el recibo pone como concepto Checkin retraso entrada. Teniendo en cuenta que la grúa se lo llevó a su taller el día antes, entiendo que no procede.A parte de esto, hoy mismo he vuelto a llamar sobre las 11,30h (hora canaria) al servicio de atención al cliente para saber como va mi reclamación que les envié por mail el pasado 4/8 a las 11'35h a su correo cs@goldcar.com y que tiene el nº de caso 17128028 y me dicen que no me pueden atender ya que no tienen acceso a las reclamaciones pero que tampoco me pueden dar un nº de teléfono de contacto y que tengo que esperar a que me contesten por mail.Vaya, que el servicio que dan a sus clientes no puede ser peor.Creo que lo que solicito es justo y de esta forma no entramos en procesos de indemnizaciones por daños y perjuicios, etc... teniendo en cuenta su total responsabilidad por lo sucedido.Quedo a la espera de una respuesta por su parte,Atentamente

Estimados señores: En fecha 08/02/2023, adquirí en su establecimiento?sito en Av. Catalunya 30, Tarragona, el producto [Motocicleta MITT GTS 125cc…]. Adjunto los siguientes documentos:?No dispongo de los informes de trabajo del taller, de las cinco veces que la motocicleta a pasado por el taller para solucionar la avería, a pesar de reclamarlos en multitud de ocasiones y no obtener ninguna respuesta. A partir de los 560 km la motocicleta empezó a darme problemas, parpadea el chivato de avería de motor, me da problemas de arranque y también se ahoga y se para en ocasiones circulando.A fecha de hoy ya ha pasado por el taller oficial cinco veces, en su última entrada al taller el día 21/06/2023 , llegamos al acuerdo verbal de que si el producto seguía dando problemas sería sustituido por otro nuevo.A día de hoy 08/08/2023 la motocicleta me sigue dando los mismos problemas y Multicar Peiri Motos se niega rotundamente a entregarme un producto nuevo de las mismas características y me ofrece como alternativa una motocicleta de segunda mano con mas de un año de antigüedad y pretendiendo hacerme a mí responsable de un pago de 150euros por la gestión del cambio de nombre, cosa que no debería de ser así ya que es un producto en garantíaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en diferentes fechas de las cuales el taller se niega a entregarme los informes de trabajo de taller, a pesar de haberlos reclamado en multitud de ocasiones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el PEDIDO #1560 y quisiera devolverlo y no responden ni al teléfono ni al correo ni por redes sociales. Compre dos aparatos antimosquitos por 49,30€ que no son los que aparecen en la web ni tampoco funcionan.

Hola he recibido una factura de la empresa de gas ENDESA en la que figura el concepto actuación de la distribuidora sobre la instalación por importe de 41,18 € +21% IVA. ENDESA me confirma que es por una actuación de NEDGIA en la que sustituyeron el contador de gas porque leía poco y que me lo facturan porque es un servicio que les han cobrado a ellos. Mi reclamación es sobre el pago de esta actuación por cambio de contador ya que al estar pagando desde el inicio del contrato por el alquiler del equipo de gas ( 20 años aproximadamente) entiendo que este tipo de actuaciones entran dentro del mantenimiento correcto de esos equipos y no se deben facturar aparte, es decir, este tipo de actuaciones ya están incluidas cuando se paga la cuota de alquiler de los equipos. Por tanto, les reclamo la devolución de la cantidad cobrada por un concepto incluido en su mantenimiento del correcto funcionamiento de su equipo de gas.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Abril de 2022 adquirí en su?página web Backmarket.es el producto MacBook Pro Touch Bar 13 Retina (2019) - Core i5 1.4 GHz SSD 256 - 8GB - teclado español.Adjunto los siguientes documentos:?Justificante de Compra, Certificado de Garantía, Factura del Pack de Confianza, Certificado de pago, presupuesto de reparación y hilo de conversación mantenido con Back Market.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de Julio de 2023, aunque comuniqué el problema el 18 de Julio de 2023. Después de seguir las instrucciones indicadas acerca de todos los datos que necesitaban para la evaluación de la reparación (no funciona la pantalla así de la noche a la mañana haciendo un uso adecuado y perfecto del MacBook), me dicen que acuda a un taller de reparación local y que les solicite un presupuesto de reparación. Por último, con el presupuesto, en Back Market me comunican que no entra en garantía cuando en el 100% de todas las tiendas este problema sí que entra.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, sustituir el mismo o abonar la cantidad del presupuesto proporcionado, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.