Estimados señores: En fecha 08/02/2023, adquirí en su establecimiento?sito en Av. Catalunya 30, Tarragona, el producto [Motocicleta MITT GTS 125cc…]. Adjunto los siguientes documentos:?No dispongo de los informes de trabajo del taller, de las cinco veces que la motocicleta a pasado por el taller para solucionar la avería, a pesar de reclamarlos en multitud de ocasiones y no obtener ninguna respuesta. A partir de los 560 km la motocicleta empezó a darme problemas, parpadea el chivato de avería de motor, me da problemas de arranque y también se ahoga y se para en ocasiones circulando.A fecha de hoy ya ha pasado por el taller oficial cinco veces, en su última entrada al taller el día 21/06/2023 , llegamos al acuerdo verbal de que si el producto seguía dando problemas sería sustituido por otro nuevo.A día de hoy 08/08/2023 la motocicleta me sigue dando los mismos problemas y Multicar Peiri Motos se niega rotundamente a entregarme un producto nuevo de las mismas características y me ofrece como alternativa una motocicleta de segunda mano con mas de un año de antigüedad y pretendiendo hacerme a mí responsable de un pago de 150euros por la gestión del cambio de nombre, cosa que no debería de ser así ya que es un producto en garantíaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en diferentes fechas de las cuales el taller se niega a entregarme los informes de trabajo de taller, a pesar de haberlos reclamado en multitud de ocasiones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
