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PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN
Hola, realicé un pedido en esta tienda online. Me llegó el día 13 de Septiembre y el día 24 intenté hacer la devolución porque no me parecía un zapato de calidad. Al hacer la devolución me ponía que no se podía por estar fuera de plazo, cuando el plazo son 15 días desde la recepción. Llevo numerosos intentos de ponerme en contacto via email, redes sociales , etc, y no recibo contestación, incluso me han bloqueado de las redes sociales. Es una vergüenza.
Suscrita sin mi consentimiento
Al intentar hacer una compra online al Fnac, que luego no realice, se activo parece ser una suscripción a privilegiosencompras.es de 15€ cada mes. Me han cobrado 3 meses total 45€ , el día 4 de cada mes , he reclamado a través del email que ponen a tu disposición la baja de esta suscripción y no me han contestado AtencionalCliente@privilegiosencompras.es. Solicito la baja y el reembolso.
Me cobraron un dinero sin mi consentimiento
Hola me cobran un dinero a mi cuenta que yo no autorice investigando me consigo la página pues yo no utilizo estos servicios y pido la devolución de mi dinero que no autorice porfavor de inmediato
SOLICITUD CANCELACION SUSCRIPCION ANUAL
Hola, he renovado la suscripcion a DAZN durante un año en agosto del 23, con una oferta de deportes en la que se presumía seguir disfrutando del mejor deporte, incluido baloncesto, pero se ha retirado la euroliga de su oferta sin previo aviso a los suscriptores que, como yo, hemos renovado la suscripción confiando en que la oferta deportiva no había mermado. Si bien su contrato se reserva el derecho de modificar la oferta deportiva, ustedes no han advertido a los clientes de la pérdida de derechos televisivos, puesto que es en septiembre cuando se hace público en general que será movistar quien la emita y siempre a través de la prensa, nunca de modo directo al cliente (con un email por ejemplo), aunque hay constacia de esta pérdida desde marzo del 23. El día 5 de octubre he solicitado la cancelación de la suscripción, pero considero que debo poder cancelar el servicio aún sin haber cumplido el año de suscripción, puesto que en la fecha de la renovación no habían indicado que ya no podrían emitir la competición mencionada, y era para entonces un hecho conocido por ustedes.
Problema reembolso reserva .
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la reserva 4271877617 que anulamos con fecha 27 de septiembre fue debida a que el establecimiento no nos aviso que no nos podíamos alojar en el apartamento por reforma de la fachada como solución nos propuso otro apartamento .Al mirar las criticas del nuevo apartamentos mis hermanas que eran quien se alojaría en el decidieron no coger esa opción .La respuesta de la propietaria fue que lo anularan ellas y que devolvería el pago ya abonado previamente.Finalmente pasado mas de una semana no se ha devuelto nada. El lunes 2 de septiembre le envié un mensaje a la propietaria y sin respuesta a la llamada que no sabe de que le hablamos 2 email sin respuesta.también reclame a booking cuya respuesta es que según la dueña si nos habíamos alojado en el establecimiento . SOLICITO la devolución de la reserva así como compensación por daños y perjuicios debido al estrés que supuso a dos personas que no conocen Madrid de buscar un nuevo sitio para esa noche con el coche estropeado y sin sitio donde estar mientras a mi me estaban operando. Tuvieron que quedarse en casa de un amigo a 40km del hospital. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de rescisión de contrato y cancelación seguro
A quien corresponda:? Me pongo en contacto con ustedes porque quiero dar de baja un servicio de seguro GP-FNAC para productos de la Fnac.Solicité la rescisión y terminación de mi contrato al teléfono 935 770 363 y me dijeron que no era posible por ese medio, pero que podría rescindir mi contrato a través del correo reclamaciones@gp-espana.com. Mandé un primer correo solicitando la baja el día 26 de septiembre, a lo que me respondieron el mismo día negándose a tal solicitud. Pregunté el por que de esta situación y no me volvieron a dar respuesta en ningún momento.Después de eso hablé nuevamente al teléfono, para reclamar esta acción y nuevamente me explicaron que el teléfono al ser de otro departamento no hacia cancelaciones, pero que me tendrían que poder hacer la cancelación a través del correo. Ademas, en esta misma llamada me enteré de que me están cobrando servicios adicionales que yo no había contratado. Y me dijeron que tengo 4 seguros cuando en un principio solo se activaron 2.Las referencias que me dieron de dichos seguros son: -1O2MC -KLB3X -7IP31 -L7EVA Después de esto volví a insistir por correo los días 27 y 28 de septiembre y 02 y 04 de octubre, todos estos sin recibir ningún tipo de respuesta ni comunicación sobre las referencias extra a mi nombre ni la cancelación. Y por ultimo volví a comunicarme al teléfono el día 5 de octubre y nadie me puede dar una respuesta clara al respecto y se negaron a compartirme algún numero de teléfono del area de cancelaciones. SOLICITO de la manera mas atenta y lo antes posible, la rescisión de mi contrato y la cancelación del seguro GP-FNAC que esta activo al momento a mi nombre, con los números de referencia: -1O2MC -KLB3X -7IP31 -L7EVA Sin otro particular, atentamente.
Ahora me hacen caso?
Hola, tras haber enviado 4 mails, y no obstare reacción alguna, he decido hacer la reclamación por este medio.El caso es que como ya explique por teléfono y por mail, cuando instalaron el aparato me rompieron la puerta del armario, no tengo instrucciones pues no me las dejaron, y ademas de que cuando estaba en plazo para echar para atrás la operación evidentemente nadie me atendió. Sigo pagando cada mes un aparato que no funciona como te venden y la empresa me ignora.AtentamenteGracias
DEVOLUCIÓN DE CUOTAS Y ANULACIÓN DE LA FINANCIACIÓN
El 26 de julio, tras una conversación telefónica con un comercial, contraté un curso de e-commerce en el que supuestamente, te enseñaban no sólo a configurar una tienda on line, sino también a vender los propios productos de la empresa a través de campañas de publicidad en FB e IG y conseguir tus propios ingresos. El comercial afirmaba que si pasado un tiempo el alumno no generaba ventas, sería excluido de la formación con la consiguiente suspensión de los pagos. Así que lo contraté haciendo un primer pago con tarjeta de 139,45 € y financiándolo a 12 meses (total: 1.673,40€).Apenas terminé la formación y entré en la fase de llevar a cabo mi primera campaña de publicidad en FB, me di cuenta, por la deficiente comunicación con el tutor y los servicios y soluciones ALTERNATIVAS que ofrecía, de que los objetivos prometidos tanto en la publicidad de la plataforma como en su página web, NO SE AJUSTAN, NI DE LEJOS a la realidad por lo que me di cuenta de que ERA IMPOSIBLE QUE YO PUDIERA LLEVARLOS A CABO Y CUMPLIRLOS en esas condiciones. En cuanto abrí los ojos, tomé medidas, hice la pertinente reclamación a la plataforma además de solicitar factura de la compra y no obtuve respuesta. Sólo se pusieron en contacto conmigo en un modo que calificaré por ser suave, de DESAGRADABLE, a raiz de unas opiniones negativas que sobre ellos publiqué en una plataforma de reseñas. Cabe decir que no soy la única afectada. El CEO de la empresa nunca hizo acto de presencia con respecto a su no-comunidad de alumnnos (grupo de whatssap sin contenido y grupo de telegram con contenido cada dos semanas...). A consecuencia de todo esto, me veo pagando una cuota mensual sin recibir nada a cambio y observo como la financiera se desentiende del asunto y le pasa la pelota a la plataforma de formación. Como indiqué anteriormente, ya les he reclamado previamente por escrito, les he solicitado la factura, DEVOLUCIÓN DE LAS CUOTAS ABONADAS Y ANULACIÓN DE LA FINANCIACIÓN y NO HE RECIBIDO RESPUESTA, ÚNICAMENTE HE RECIBIDO UN TRATAMIENTO NADA PROFESIONAL QUE NO SE CORRESPONDE CON UNA EMPRESA MÍNIMAMENTE SERIA.
Reembolso de un producto que no me han enviado
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de septiembre hice un pedido en su página web www.todoparatumascota.eu/tienda, tras una semana sin noticias, al fin conseguí contactar con Juan Carlos, el veterinario, según me dijo. Me explicó que no me podían enviar el producto sin receta, cosa que no especificaban al hacer el pedido, y que en cuanto les enviara mi número de cuenta me abonarían los 22,99€ que había pagado por transferencia. He llamado varias veces después y siguen sin abonármelo desde el día 18 de septiembre que les envié los datos. SOLICITO que me devuelvan el dinero inmediatamente, ya que una transferencia no tarda 15 días en hacerse efectiva y claramente no lo han ordenado.? Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Hola,Estoy escribiendo para expresar mi frustración y exigir una solución inmediata respecto al pedido número MNS_ES_00080684.Os devolví un artículo y hace más de 20 días y me comunicasteis que se iba a realizar el reembolso el pasado 13 de septiembre. Hoy es 5 de Octubre y todavía no tengo noticias de mi dinero.He sido paciente, he hablado varias veces con vuestro servicio al cliente, y siempre me decís lo mismo: que el caso está “escalado” y esperáis una respuesta del departamento correspondiente. Pues bien, mi paciencia se ha agotado.Envié un mensaje hace 5 días advirtiendo que iba a buscar otras vías para recuperar mi dinero y me pedisteis paciencia, asegurándome que responderíais en breve. Pero sigo esperando.Quiero mi dinero de vuelta. Ya.Espero vuestra respuesta urgente y que esta vez, por fin, contenga una solución definitiva.
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