Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. V.
05/10/2023
Todoparatumascota.eu

Reembolso de un producto que no me han enviado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de septiembre hice un pedido en su página web www.todoparatumascota.eu/tienda, tras una semana sin noticias, al fin conseguí contactar con Juan Carlos, el veterinario, según me dijo. Me explicó que no me podían enviar el producto sin receta, cosa que no especificaban al hacer el pedido, y que en cuanto les enviara mi número de cuenta me abonarían los 22,99€ que había pagado por transferencia. He llamado varias veces después y siguen sin abonármelo desde el día 18 de septiembre que les envié los datos. SOLICITO que me devuelvan el dinero inmediatamente, ya que una transferencia no tarda 15 días en hacerse efectiva y claramente no lo han ordenado.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
05/10/2023

Reembolso

Hola,Estoy escribiendo para expresar mi frustración y exigir una solución inmediata respecto al pedido número MNS_ES_00080684.Os devolví un artículo y hace más de 20 días y me comunicasteis que se iba a realizar el reembolso el pasado 13 de septiembre. Hoy es 5 de Octubre y todavía no tengo noticias de mi dinero.He sido paciente, he hablado varias veces con vuestro servicio al cliente, y siempre me decís lo mismo: que el caso está “escalado” y esperáis una respuesta del departamento correspondiente. Pues bien, mi paciencia se ha agotado.Envié un mensaje hace 5 días advirtiendo que iba a buscar otras vías para recuperar mi dinero y me pedisteis paciencia, asegurándome que responderíais en breve. Pero sigo esperando.Quiero mi dinero de vuelta. Ya.Espero vuestra respuesta urgente y que esta vez, por fin, contenga una solución definitiva.

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R. E.
05/10/2023

RECLAMACION DE RETENCIONES

Hace un año llevamos reclamando la retenciones de 2 facturas.Según contrato ya deberían estar abonadas, Hemos enviado documentacion y mails al departamento que nos indican atienden las retenciones. retenciones.financiero@grupoavintia.com En todas las ocasiones contestan con la misma respuesta genérica.Desde centralita se niegan a facilitar ningún contacto nuevo reiterando que solo desde ese mail pueden contestar.Incluso hemos tratado de hablar con jurídico y nos indican que tampoco es posible. Estamos tratando por todas las vías conseguir una respuesta y el pago, pero no facilitan ninguna de las 2 cosas, según leido en foros, google etc.. parece que se repite en los últimos años y no queremos ser un afectado mas a su silencio administrativo

Cerrado
S. M.
05/10/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de septiembre de 2023 cancelé una reserva para el traslado desde el aeropuerto de Estambul hasta mi hotel. El día 19 se pusieron en contacto conmigo y me dijeron que recibiría el reembolso completo de la reserva por haber cancelado antes de 24 horas. El día 24 de septiembre me dicen que la orden de pago ha quedado reflejada pero yo no he recibido ningún tipo de reembolso. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes a través de varios emails y no recibo ningún tipo de respuesta. Me pongo en contacto con ustedes vía telefónica y después de ponerme en varias ocasiones en espera, finalizan la llamada sin darme ningún tipo de solución. SOLICITO el reembolso de 71,00€ de mi reserva Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. C.
05/10/2023

Devolución imposible!

Buenos días,Llevo un mes intentando devolver unas bambas que compré para mi hijo por 60 EUR y que le quedan pequeñas (pedido 4053). El 4 de Septiembre contacté por email con la empresa y me contestaron que se pondrían en contacto conmigo. No he vuelto a oír de ellos nada más. Ruego me expliquen la forma de devolver las bambas.Gracias y un saludo,Olga628064222

Cerrado
C. C.
04/10/2023

Crédito caducado

Realicé una compra hace tiempo la cual tuve que pedir el reembolso porque la empresa en cuestión cerró. No me concedieron el dinero sino una devolución mediante el crédito groupon. En ningún momento se me informó que este crédito tiene caducidad, y en la app no lo ponía al comprobar el crédito. Cuando voy a realizar una compra, me pone que mi crédito es de 0€. Investigando, encuentro un caso similar en el que otra persona está en la misma situación y resulta que accediendo a groupon a través de un ordenador, desde su pagina web, si puedes ver la caducidad de este crédito, pero en la app no se informa de ello por ningún lado. Me siento estafada porque yo no tengo ordenador en casa y jamás lo uso, solo uso el teléfono y la app, asique nunca estuve informada de la caducidad de este crédito. Solicito la devolución de mi crédito, 39€.

Resuelto
J. S.
04/10/2023

Cambio condiciones DAZN unilateral

Dazn ha quitado la EUOLIGA y cuando contraté en AGOSTO tenia la EUROLIGA por lo que estoy pagando 19.99 al mes sin ver la EUROLIGA, hice el contrato ANUAL por lo que tengo que seguir pagando 19.99 al mes hasta AGOSTO 2024, si bien es cierto la suscripcion ANUAL me beneficia en el precio solo han pasado 2 meses desde que me di de alta y seguire sin ver la EUROLIGA pagando por lo que reclamo se me cobren los meses de Agosto hasta la fecha de hoy al precio MENSUAL pero se me de de baja de aqui en adelante y no abonar los 19.99 porque las condiciones que contrate en AGOSTO see han variado unilateralmente y DAZN no ofrece lo que contrate en su momento.

Cerrado
X. C.
04/10/2023
SACASA, S.A

Casi 3 meses para reparar un coche

Tengo un Honda Civic Sport, 2.2 CDTIEl 11 de Julio llevé mi coche a reparar al taller Honda Oficial Ibertecno en Barcelona. Calle Balmes 212, Barcelona.Hicieron una primera reparación de más de 200€ comentando Quizás no queda arreglado y tendrás que volver. El coche no se arregló y pasada una semana volví. Tras revisar el coche, me comentan que hay que cambiar 2 piezas y el coste es de 800€. A día de hoy (4 de Octubre) el coche no está reparado. El taller de coches Ibertecno comenta que una de las piezas que tiene que llegar no llega y no saben cuando llegaráSi quiero retirar el coche del taller, he de pagar la reparación, sin saber cuando llegará la pieza. El coche sigue en el taller desde entonces y no se sabe fecha. Necesito el coche para trabajar y no tengo ninguno ya que lo tengo en el taller. El taller no me ofrece ninguna solución, no me repara el coche y no me deja retirar el vehículo si no pago la reparación entera.

Cerrado
S. R.
04/10/2023

¡ Cuidado! si compras en Nintendo Eshop no podrás devolverlo aunque no se te descargue el juego

Hola, ayer realice un pedido del juego FIFA 24 para la switch de mi hijo mediante la Nintendo Eshop, resulta que cuando compras a la vez estás firmando que desistes a realizar posteriores devoluciones o reclamaciones del producto que compras, yo no me di cuenta ya que viene en letra minúscula que solo se puede leer con lupa y desconocía que ese tipo de prácticas eran legales. Desde aquí quiero avisar a todos los consumidores para que no les pase lo mismo que a mi y no compren mediante la Nintendo Eshop porque nunca lo puedes devolver aunque no se te descargue el juego que compras. Llevo para descargarlo más de 14 horas y nada, escribí al servicio técnico indicándoles ayuda y que como no podía descargarme el juego quería la devolución y me contestaron que no, este tipo de prácticas comerciales deberían ser ilegales, no puedo utilizar el juego que compré y tampoco me dejan devolverlo.

Resuelto
A. P.
04/10/2023

CUPON DE COMPRA NO RECIBIDO

Hola, realize el 26/09/2023 una compra en la plataforma Groupon España numero 1200-096549-249740.Necesito canjear mi bono para beneficiarme de mi compra pero la web de Grupon lleva varios dias inoperativa y es imposible recuperar dicho bono.Sin ello el provededor de servicio no puede entregarme el servicio. Ruego que Groupon me envie dicho cupon para que pueda pedir el catering encargado para una fiesta personal.muchas gracias

Cerrado

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