Últimas reclamaciones

Hola, compré mi dispositivo, un Huawei Watch 3 Pro el pasado mes de junio de 2021. Dicho dispositivo lleva sin recibir actualizaciones desde enero de 2022. Soy consciente de que la marca ha sacado nuevas versiones del firmware del dispositivo, pero que ni a mi, ni a otros muchos usuarios, por las razones que sean, no nos están llegando. Otro usuarios tras una reparación en garantía, les cambiaron la placa base y el dispositivo se le actualizó con normalidad. Llevo reclamando en garantía que me solucionen el problema desde enero de 2023 y me han estado dando largas, que si la versión que tengo instalada es la mas reciente en mi región (es mentira ya que tengo pruebas de otros usuarios en esta región con la actualización), que si el dispositivo al que tengo emparejado el smartwatch no funciona correctamente, (también tengo pruebas, ya que hice la prueba con un usuario que mandó el smartwatch a reparar, y por la reparación le cambiaron la placa base, y al conectarlo a mi dispositivo móvil, se realizó la actualización tras la reparación de forma correcta) con lo que esta razón también es mentira. El problema es que tras tantas largas, mi periodo de garantía ha expirado y la marca no me ha ofrecido ninguna solución. Únicamente, hace unas semanas, me ofrecieron llevar el dispositivo al SAT para que lo examinasen, y si estaba en periodo de garantía que me lo reparen gratis. El problema es que no me han asegurado que la reparación y el envío me vaya a salir gratis, y siguen sin ofrecerme una solución a un problema de software de la marca, que la garantía lo debería cubrir.

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de septiembre hice un pedido de una ilustración de mis dos cobayas.Me pongo en contacto con ustedes porque encargué una ilustración de mis mascotas. Lo que ofrecéis en la página no se parece en absoluto a lo que me ha llegado por correo. Verdaderamente me parece que he sido timada. Solo hace falta comparar cualquier imagen que decís que hacéis con lo que me ha llegado... una foto mal recortada, los bordes incluso con sombras. Quiero que se me devuelva el dinero.No he recibido contestación alguna ni por instagram (donde redirige para contacto) ni por los dos mails (ni por el que se confirmó el pedido ni el que se solicitan las devoluciones).Sin otro particular, atentamente.Ana

Buscando hotel a través de la plataforma BOOKING para los días 11 al 13 de agosto, reservé sin percatarme de ello sin embargo para los días del 25 al 27 de agosto, debido a un cambio de fecha automático de la aplicación al no haber disponibilidad los días inicialmente buscados. Dicha reserva se realizó con política NO cancelable pero con cambio de fechas flexible. A partir de ese momento, he realizado los siguientes actos: 1. El día de realizar la reserva, intenté contactar varias veces con el alojamiento en el teléfono de contacto disponible a fin de buscar una solución, a ser posible la cancelación, sin éxito. Finalmente al final del día contestó una persona, con mala actitud, a la que expuse la situación y alegó que era problema de Booking, indicando que era este el que debía de solucionar el asunto. 2. Posteriormente tras contactar con BOOKING al servicio de atención al cliente, del que recibí muy buen trato, me indicaron que no podían proceder a la cancelación sin el consentimiento del hostal, dada la política de reserva. El personal se ofreció a contactar con el hostal mediando para ello, mandándome email indicándome que se había realizado dicha mediación. 3. Al día siguiente, sin recibir ninguna noticia, contacté de nuevo con el hostal. Este, de nuevo con mala actitud, rechazó que Booking hubiese contactado con él, manifestando que él se encontraba descontento con el portal llegando incluso a mencionar retrasos en los pagos por parte de la plataforma, algo que es totalmente ajeno a mi situación e innecesario. El personal dejó claro que iba a rechazar cualquier solución salvo que Booking le pagase los gastos. 4. Ante esta situación, contacto de nuevo con la plataforma, la cual me indica que nuevamente intentará contactar con el hostal. Tras ello, Booking me notifica por correo electrónico que el propietario ha rechazado la cancelación, y no pueden hacer nada, dada la política de NO cancelación. Aunque a disgusto, especialmente por el trato recibido, entiendo la política y desisto de ello, por lo que me propongo a solicitar el cambio de fecha, algo SÍ recogido y permitido por la política y que incluso tanto Booking como el hostal me confirmaron posible en las llamadas que mantuvimos.Pues bien, dado que me es imposible alojarme en las fechas reservadas, he intentado varios cambios de fecha posibles. El hostal ha rechazado todos y cada uno de los cambios de fecha seleccionados, alegando no disponibilidad del hotel. Este extremo es absolutamente FALSO, ya que he podido comprobar como en la plataforma Booking aparecen habitaciones disponibles para reservar en las fechas que he intentado solicitar el cambio, sin ofrecerme este siquiera alternativa. Dada esta situación, se observa un INCUMPLIMIENTO por parte del hostal de la propia política de condiciones, e incluso se aprecia, por parte del hostal que es conocedor de mi imposibilidad de asistir, actuación de mala fe. Esto es tan palpable, que incluso habiendo solicitado acortar la estancia para las fechas reservadas, algo permitido por la política al ser cambio de fechas, la solicitud ha sido directamente ignorada por el hostal. Por todo ello, tanto por el trato recibido, y, especialmente, por el incumplimiento de su política de cambio de fechas, negándose me cualquier alternativa permitida, no deseo siquiera ya esta opción, y pido la devolución del importe total de la reserva. Así, si Booking lo tiene bien a tener en cuenta, dados además los comentarios indicados por el hostal hacia ellos, la eliminación de dicho hostal de su plataforma y evitar que futuros clientes pasen por una situación similar.

Buenas tardes.Hice una solicitud en Booking pero nunca llegó la confirmación ni el número de reserva al correo ni se veía en la plataforma web ni app del móvil.La cuenta de Booking está creada desde 2013 con el mismo correo y tenemos varias reservas durante años incluso ese mismo día en otro hotel.Tras hablar con Booking nos informan quela confirmación fue a una cuenta de correo,similar, pero que no tenemos acceso ni es nuestra.A los pocos días, la reserva sale en el portal de Booking (cosa que antes no salia) como cancelada Solicitamos la devolución del importe de 199€. Un saludo y gracias

¡Buenas!Soy cliente de MásMovil y en la factura del mes de SEPTIEMBRE me han cobrado 5 cargos de suscripciones y servicios de Woman today sitio que en ningún momento le ha dado para obtener dicha suscripción. Quería que me devolvieran el cargo de los dos pagos (3,9930 euros cada uno) y que me indemnizaran por dicho cargo. Además aun no me llegó la factura de Octubre y a saber los cargos que tengo.He hablado con MasMovil por si tenía solución, pero no han hecho nada.¡Gracias!

Hola, Realicé un pedido a través de Internet el martes 26 de septiembre. El pedido es entregado en mi domicilio el 28 de septiembre por la tarde. Se trata de dos vestidos de fiesta. Me pruebo ambos y decido quedarme con uno de ellos y el otro (morado y que la talla no corresponde con la XS) decido devolverlo. Ese mismo vestido venía desde la empresa con 3 alfileres en la abertura de la falda (doy por hecho que alguna persona de la empresa se los has olvidado).El domingo 1 de octubre tramito la devolución y el lunes 2 de octubre lo entrego en correos. La empresa me comunica que no se me puede realizar la devolución porque tiene alfileres que han dejado marca y que el vestido ha sido modificado por mi parte. La empresa responsabiliza a los clientes de la supervisión de sus productos en lugar de ser ellos quienes antes de enviar una prenda, se cercioren de que está en óptimas condiciones. Me dicen que yo debía haber comunicado que la prenda tenía los alfileres. El mismo jueves que recibo el pedido decido quedarme claramente con uno de los vestidos. ¿Para qué voy a modificar el otro modelo? Tengo conversaciones con personas allegadas donde dejo claro que me quedo con el otro vestido. Además de fotografías donde se ve que el que devuelvo me queda demasiado grande. La empresa se niega a devolverme el dinero.

EJECUCIÓN LAUDO

Buenos días,- FIAT DUCATO 5023KMZ.- A Lel motivo del presente correo es para formalizar por escrito la reclamación de devolución integra de la cantidad económica de 390€ dada en concepto de señal por el vehículo anteriormente mencionado.Todo lo que a continuación le relato, lo puedo acreditar documental ante cualquier persona, organismo o institución que lo requiera, mi intención es arreglar este problema de una manera amistosa.Realicé una reserva previa por el importe anteriormente citado, la persona con la que he gestionado la reserva fue JAVIER MAGRO. Con posterioridad a realizar la reserva, unos días más tarde, una compañera suya me envía documento CARFAX en el que se indica leyenda vehículo accidentado, hecho que se omite cuando yo hablo con JAVIER.Tras enviar el vehículo a las instalaciones de HR MOTOR en Rivas, se comprueba que vehículo no correspondía con las imágenes y se encuentra en un estado lamentable. Igualmente no había sido ni revisado ni reparado nada de lo que supuestamente se había hecho. Asimismo el vehículo cuenta con casi 52.000 kms cuando el anuncio y la foto que figuraba en éste, tenía 49.000. Una cantidad de kms que no corresponde con el trayecto de Valencia - Madrid. Tras hablar con el comercial y recibir las fotos del vehículo por parte del compañero de Rivas, Javier me dice que se me va a realizar la devolución integra del dinero y me pide un certificado del banco de titularidad. Me indica que se realizará el ingreso a finales de mes o a principios. Transcurrido este plazo, he llamado al Call Center y me indica la teleoperadora que me van a hacer un vale, algo que rechazo ya que sólo quiero el dinero que he dado por un vehículo que debería de cumplir unas condiciones y no lo cumple. Ruego que se atienda a mi demanda y podamos solucionar el problema por esta vía.SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DE 390€Sin más, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté sus servicios para la reparación de una campana extractora en abril de este año, ya estamos en octubre y sigo sin la campana reparada. Al no obtener una solución ni respuesta por su parte a nuestras llamadas y mensajes solicito la devolución íntegra del importe de la factura 0105/23Sin otro particular, atentamente.Jose Tomas Velazquez

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me niegan la consulta de una expulsión permanente de las instalaciones y del servicio de gimnasio que he pagado anualmente de una manera justificada con mentiras hacia mi persona, sin la oportunidad de hablar con el Responsable de la empresa para mi defensa y justificación. Me expulsaron una semana del centro y desde mi vuelta he cumplido con todas las normas que presentan, y de repente me llaman y me expulsan alegando que he hecho un incumplimiento reiterativo de las normas y por tanto me expulsan de manera definitiva sin derecho a devolución del dinero por acogerse al derecho de admisión. Llevo en ese gimnasio 4 años y jamás he tenido ningún problema con el Centro. SOLICITO mi acceso al gimnasio o la parte proporcional al pago de mi cuota anual Sin otro particular, atentamente.Gemma Noval