Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras contactar con el centro de Grupostop Alicante para solicitar una cita para una sesión de depilación láser cubierta por mi bono ilimitado, se me informó de la cancelación unilateral por su parte del mismo alegando causas no establecidas por mi contrato con ustedes. SOLICITO la reintegración total del monto abonado en concepto del bono ilimitado contratado por mi parte, a causa de la cancelación del mismo por su parte antes del final de mi tratamiento tal y como debía haber estado cubierto por el bono según indica mi contrato. Sin otro particular, atentamente, Leia Ashnah López Mozo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Habiendo depositado mi vehículo, Peugeot 5008 matrícula 4165LPN en las instalaciones de Rivas Vaciamadrid, habiendo seguido las instrucciones de la comercial Aitana de Flexicar Cornellá, el viernes 14 de marzo de 2025, firmado el contrato por el importe de 19.500€, con informe positivo, y firmado también el mandato para el cambio de titular en la gestoría, trámite que ya han hecho, Expongo: Que a día 20 de marzo del 2025, sigue sin depositarse en mi cuenta el importe adeudado de 19.500€, mediante contrato aparece que el pago se have al recibir el informe positivo, lo cual sucedió el mismo viernes y en la web aparece que el pago es en el acto. Sea como fuere, el pago no se ha producido aún. La comercial ha desparecido del mapa y se desentiende ya de responder como se puede observar en las fotos. Solicito: Sea abonado de inmediato, y efectivo en cuenta antes del día 21 de marzo del 2025, fecha tras la cual, dicho expediente será trasladado a mi letrado habitual para que de traslado a su vez al juzgado competente de Madrid para resarcir el pago, más los gastos derivados de la reclamación y perjuicios de tener una semana mi coche y mi dinero.

Estimados/as señores/as: El día 01/03/2025 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en la instalación de una cocina en el Prat del Llobregat. Durante la instalación de la cocina, los operarios realizaron diversas incidencias, al término de la jornada la cocina no quedó correctamente instalada según lo adquirido a causa de las incidencias. El mismo lunes 03/03/2025 contactaron desde postventa y les informamos de todas las incidencias detectadas. Dejamos pasar unos días para su gestión, pero al no tener noticias, a partir del lunes 10 retomamos contacto con postventa en múltiples ocasiones, y también presencialmente con la tienda de Montigalá, en cada una de las tres visitas presenciales a la tienda donde se adquirió y pagó la cocina, se cumplimenta una hoja de reclamación que se adjunta posteriormente. Finalmente, en una de las llamadas al servicio postventa, nos indican que el viernes 14/03 se presentará un equipo de montadores a ajustar la altura de los muebles y a cotejar todas las incidencias, mi marido solicita la tarde libre y tras 4 horas de espera, no se presenta nadie. Volvemos a hablar con servicio postventa y agendamos para el lunes 17/03 a las 15h irá el equipo, mi marido se persona nuevamente a la hora indicada siendo su tiempo de comida, y no se presenta nadie. Finalmente, nos indican que irán ese mismo día 17/03 a las 18h, nuevamente mi marido solicita ausentarse del puesto de trabajo, y aunque se personan llegan a las 19h, cotejaron todas las incidencias, pero indicaron que dado que una de las incidencias es por un desperfecto provocado en la encimera es mejor no ajustar la altura hasta no modificar la encimera dañada. Ahora mismo, aun no tenemos fecha en la que se va a venir a solventar todas las incidencias producidas durante el montaje del 01/03 por los montadores, de una cocina adquirida el 05/12/2024 con unas fechas estimadas de entrega de entre el 25/02/2025 y el 03/03/2025 (documento adjunto) y que mas de tres meses de la fecha de adquisición y 20 días de la fecha de montaje, seguimos sin previsión de fecha definitiva para solventar las incidencias. Se están rebasado ampliamente las fechas sin que ustedes haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes daños y perjuicios: - Ausencias y/o permisos del puesto de trabajo para poder estar en las citas acordadas. - El sobrecoste que me pueda generar con los paletas al estar esperando para poder acabar con la paletería una vez se finalice la cocina. - Tiempo derivado de todas las gestiones telefónicas y visitas presenciales a la tienda. - Retraso general que está produciéndose en el conjunto de la obra, pudiendo llegar a afectar en tiempo y forma a la mudanza. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 31/03/2025. Aporto: - Las tres reclamaciones cumplimentadas en cada una de las visitas presenciales a la tienda de Montigalá. - Contrato de adquisición de la cocina. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  LA DEVOLUCION DEL EFECTIVO DEL PEDIDO REALIZADO Y PAGADO. EL 17 DE ENERO,DESPUES DE MANDARLES 10 CORREOS POR NO TENER OTRA VIA EN LA QUE CONTACTAR CON LA EMPRESA,ME CONTESTAIS DICIENDO QUE MI PEDIDO SE ANULO Y SE DEPOSITO MI DINERO ABONADO A LA CUENTA CLIENTE EN CREDITO,YO NO VEO NADA DONDE DICEN Y APARTE ESOS CREDITOS DICEN USTEDES QUE ESPIRAN EN CIERTO TIEMPO.COMO LLEVAMOS DOS MESES CON ESTO ,LO MISMO A ESPIRADO,PARA EL BIEN SUYO. QUIERO MI DINERO DEVUELTO DE LA MISMA MANERA QUE PAGUE. ESPERO QUE SIN DILATAR ESTO MAS ,SE HAGAN CARGO YA ESTA BIEN DE ESTAFAR Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El pasado veintiséis de febrero acudí a su centro de depilación de Madrid Bernabéu. Se me comunicó que al haber cambiado de dueño, mi plan pelostop de espalda había finalizado. No estoy de acuerdo puesto que tengo aún bastante vello y el plan no finalizaba hasta su eliminación e incluso incluía sesiones de recuerdo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un correo el día 23 de enero diciendo que el reembolso de un pedido que nunca enviasteis ya estaba con el código 362731 y aún no lo he recibido en mi cuenta SOLICITO que me devolváis el dinero de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a propósito de un cobro indebido por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 16/02/2025 compré UN curso online en dicha plataforma por valor de 1,99 respectivamente aprovechando un descuento. Un mes y poco después, el 19/03/2025 se mi hizo un cobro por valor de 162,15€, por una subscripción anual DOMESTIKA PLUS que NO tenía intención ni conocimiento de haber contratado. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 1,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. Por otro lado, señalar que la información acerca de la suscripcion plus, se envió al apartado de correo SPAM y no al buzon ordinario, tal y como ocurre con el resto de correos de la misma empresa. El mismo dia, 19/03/2025, el día que me doy cuenta del cobro, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. La atención al cliente de DOMESTIKA deja mucho que desear, y su respuesta fue un mensaje automático sin derecho a réplica que dice lo siguiente: "Hola, ¡Gracias por ponerte en contacto con Domestika! Con respecto a tu solicitud, si nos escribes porque has recibido un cargo que no reconoces, posiblemente es debido a que anteriormente has activado una PRUEBA GRATUITA A DOMESTIKA PLUS; este fue un periodo de prueba de 30 días el cual se renovó automáticamente, tal y como se estipula durante la activación por la modalidad del plan anual ahí indicado. Revisa el siguiente artículo del Help Center donde se describen las políticas de cancelación y reembolsos asociadas a Domestika Plus. Esperamos que la información te sea de utilidad y que sigas aprendiendo y disfrutando en Domestika. Un saludo, Equipo Domestika." El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. A la vista de las cientos de denuncias en plataformas de defensa del consumidor contra esta empresa, que cualquiera pueda consultar a través de internet, parece evidente que tal condición no se cumple. Decenas de personas siguen sufriendo esta problemática cada día y la empresa mantiene deliberadamente esta política. SOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad referida. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes!. He recibido tan solo un difusor pranarom. Referencia de pedido: FEDYXKTJH. Junto con el paquete venía una nota (se adjunta), en la que se especificaba que se había roto el otro (cuando en realidad, faltaban dos y no uno) y que procederían al reembolso. Es muy importante resaltar que el importe que tienen que reembolsarme es de 259,84 Euros. Ruego lo hagan al recibo del presente…, si pasados tres días no proceden al reembolso de la cantidad que se especifica, procederé a la denuncia correspondiente ante Consumo.

El 12 de diciembre hice una compra en ALLZONE de 742,37 € con el pedido nº 862403172. El 18 de diciembre lo cancelé solicitando el reembolso. El 3 de enero de 2025 me llamaron indicando que el reembolso se ha tramitado. Nunca mas he vuelto a conseguir hablar con nadie telefónicamente. A fecha de hoy y después de innumerables reclamaciones en Atención al cliente siempre me dan la misma respuesta "Hemos revisado nuevamente su expediente y podemos confirmar que el reembolso ha sido procesado. Comprendemos su inquietud respecto a los plazos y queremos aclarar que no estamos delegando la responsabilidad en el banco, sino informándole que los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad. Aun así, estamos realizando un seguimiento interno para garantizar que el importe se refleje correctamente en su cuenta." pero nada, no recibo el reembolso hasta el día de hoy19 de marzo 2025. Reseñar que en la Dirección de Alcobendas no están físicamente ya que he ido y me han dicho que allí no hay nadie de ALLZONE. De hecho ,e enviaron a otro numero los vigilantes , pero en el otro numero tampoco hay nadie de ALLZONE

Estoy recibiendo las llamadas de Ahorro Zen Energia pidiendo los datos del contrato que tengo con Endesa, por motivo de cambio de comercializadora. ME explican que lo hacen por el problema de facturación con la anterior comercializadora. Hago el proceso que me indican y unos días después recibo la llamada de Endesa con al pregunta porque he solicitado al baja de contrato. Cuando les explico que no he solicitado nada, simplemente me han dicho que cambie de comercializadora, paran la baja y me dan otra vez de alta en Endesa. Unos días después, me llaman para preguntarme si quiero pagar la penalización por el cambio de contrato, lo que me niego hacer porque ni sabia que tengo permanencia, no yo he solicitado cambio de ninguna comercializadora. Pasan unas semana y me llama ayer una persona presentándose como de departamento legal de Endesa y diciéndome o pago la penalización de 350e o firmo otro contrato por periodo de dos meses. Después de dos meses me cambian automáticamente a Endesa. Llamo a Endesa y ellos me dicen que no tiene constancia de ello y que es una mentira. Ahora estoy en la situación o pago la penalización a Endesa o pago la Penalización a Factor Energía. Ahorro Zen Energia esta llamando la gente, mintiendo quienes son, asustándoles para firmar miles de contratos y no informándoles de las consecuencias. Ruego la urgencia en ese asunto porque esto me perjudica la existencia. ¡Muchas gracias!