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Falsedad en la información

Resuelta Pública

Nacex

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R. R.

A: Nacex

30/08/2024

Ayer deberían haberme entregado un paquete que no se molestaron en traerme. Tras innumerables intentos de contactar con la oficina de León, contacté con Atención al cliente, con quienes acordé un punto de entrega, puesto que dijeron que no se me podría traer a mi domicilio por el tipo de servicio contratado. Hoy me dijeron que no había salido en reparto, pero que esta tarde estaría en el punto acordado. Al no haber recibido mensaje, volví a llamar. El operador que me atendió intentó contactar con León, sin éxito. Por su seguimiento, me comentó que el paquete seguía en la oficina y que se me había dado una información falsa.

Mensajes (1)

Nacex

A: R. R.

03/09/2024

Buenas tardes,En relación al caso01663304, le informamos que para revisar lo sucedido necesitamos localizar el envío en el sistema y verificar los datos de entrega. Rogamos contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente de Nacex (teléfono gratuito 900.100.000).Un saludo,Dpto. Atención al ClienteNACEX900 100 000Atencion.cliente@nacex.comwww.nacex.es@NACEXclientes--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 30/8/2024, 19:45Para: atencion.cliente@nacex.comAsunto: Falsedad en la informaciónEXTERNAL EMAIL: Please, be careful with the email content‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Click here to report this email as spam. This message has been scanned for malware by Forcepoint. www.forcepoint.com

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