El pasado 2 de julio realice una compra online en su tienda https://www.accelmovil.es/ con número #374116 e importe de 155.97€. que pague mediante transferencia bancaria. Al día siguiente me llamaron por teléfono indicándome que por error en su Web los artículos comprados no los tenían en STOCK y que cancelaban el pedido y procedían a devolver el importe pagado.
Transcurridos varios días sin recibir devuelta la transferencia que yo había hecho, contacte telefónicamente con ellos y me aseguraron que ese mismo día procederían a la devolución. Una semana después y sin el retorno de la transferencia, volví a contactar con ellos y me dijeron que necesitaban mis datos bancarios para la devolución a lo que yo les dije que lo normal y usual era que simplemente devolvieran la misma transferencia que yo hice (simple gestión empresarial bancaria) y que no hacía falta que hicieran ellos una nueva a mi favor, pero aparentemente no sabían que eso se podía hacer, por lo que igualmente el 11 de julio les indiqué mis datos bancarios completos para que hicieran la devolución como dijeron.
Tras esa fecha he ido llamando cada dos o tres días y siempre me decían que ese mismo día la hacían pero sin ser cierto. Han pasado casi dos meses y siguen sin devolver el importe del pedido que se han apropiado.
Tras hacer una valoración negativa en https://es.trustpilot.com/review/accelmovil.es me contestaron por ese mismo medio con que me habían pedido un certificado bancario de la cuenta con pretexto de "ley de blanqueo de capitales". Es totalmente falso (si pueden pruébenlo) porque de ser cierto lo habría enviado de inmediato porque son dos clics en mi Banca online, y de hecho es tan sencillo que se lo envié el mismo día que contestaron en "trustpilot" por e-mail y Whats. Además de falso, el pretexto de la "ley de blanqueo de capitales" parece de chiste, porque en ningún caso afectaría a esa compra porque no supera los 3.001€ y porque tampoco se puede aplicar en ninguno de los supuestos de dicha Ley. Igualmente y como he dicho, remití ese documento para intentar solucionar el problema de manera civilizada.
En mi última llamada intenté que me pusieran con el Administrador de la Sociedad, el Sr. Oskiel-Armando, con la intención de solucionar el problema pero no fue posible porque me dijeron que él no atiende incidencias.
Transcurrido casi dos meses, solicito la inmediata devolución del importe del que se han apropiado como paso previo a presentar Denuncia Penal de acuerdo al tipo de "Apropiación indebida" del 254 del Código Penal.
