Llevo una semana esperando que vengan a recoger un paquete y celeritas, la empresa con la que "trabaja" Zalando deja concertar las recogidas en horario de tarde pero el transportista no es capaz de venir porque dice que no trabaja desde las 15. En el paquete uno de los artículos ya ha pasado del plazo de devolución ya que Zalando envía en varios paquetes y los que vienen como este de salsa no tienen etiqueta de devolución.
Desde Zalando responden que puedo ir yo a devolverlo, y por supuesto pero la caja es enorme, el punto celeritas está a 45 minutos y no tengo transporte.
Una vergüenza el trato al cliente y que no vayan a hacer un reembolso de un producto que se ha devuelto por INCOMPETENCIA de la empresa que subcontratan.
