Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 15 de julio compré un mueble de baño y un lavabo, pedí servicio de transporte + instalación de ambos elementos. Se me cobró la instalación por adelantado, y me dijeron que tenía que coger el servicio por Taskrabbit, lo acordamos para hoy, día 24 de julio. Nadie se ha presentado a montarlo, me han mandado un mensaje de Taskrabbit diciendo que el que venía no estaba disponible, y las siguientes fechas disponibles son dentro de muchos días. He llamado a Ikea a ver cómo solucionarlo y me han dicho que Taskrabbit no instala lavabos, que me han puesto mal el servicio y que ellos me mandaban el servicio adecuado, DENTRO DE 15 DÍAS. Por su error en tienda yo he desmontado todo mi baño para que hoy me instalaran el nuevo, voy a estar 15 DÍAS SIN BAÑO, y me dicen que no me solucionan nada. SOLICITO la devolución del importe del montaje y una compensación de 200€, voy a tener que volver a montar mi antiguo baño y volver a desmontarlo porque en tienda lo hicieron mal, si no, aunque tardaran más o menos en venir a montarlo yo no habría desmontado el mio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía una tarea (ya pagada en Ikea) reservada, hoy me dicen que venían dos horas más tarde y al de dos horas me aparece un mensaje diciendo que el tasker ya no estaba disponible y sin posibilidad de comunicarme con él en el chat porque había sido invalidado. SOLICITO la devolución de mi dinero y una compensación de 200€ (para intentar encontrar a alguien que me ponga el lavabo antes), ahora ya no hay nadie que me pueda dar el servicio en dos semanas, esto supone QUE VOY A ESTAR SIN BAÑO 2 SEMANAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Abro reclamación por la mala calidad de venta y postventa de esta empresa, y que a día de hoy, casi 2 MESES después de realizar el pedido sigo sin poder utilizarlo por venir incompleto (Una lampara de techo y viene sin el soporte del techo) con incidencia abierta y sin contestación alguna. Dejo a continuación las fechas y episodios: 3 de Junio: Pedido Realizado 11 de Junio: Pedido Enviado Fecha entrega aproximada 20-27 de Junio 30 de Junio: No recibido Llamada para avisar de que el pedido aún no llegó. Responden que hablaran con el transportista 3 de Julio: Pedido recibido después de tener que llamar. Un mes desde que se realizó 7 de Julio: Incidencia abierta por pedido incompleto Al ir a colocarlo veo que falta el enganche al techo, abro incidencia 8 de Julio: Que mandan la incidencia a calidad 10 de Julio: Que efectivamente esa pieza tenia que venir en la lampara Respondo, Que no, que no vino y adjunto fotos, y otro correo de queja. 11 de Julio: Que están revisando la incidencia y que esa pieza suelta no me la pueden enviar, dicen: No disponemos de stock de estos componentes por separado en este momento, por lo que la única solución viable es proceder con el cambio completo de la MAHALA Lámpara de techo. Le informo que se ha tramitado la devolución y el nuevo pedido de 1x MAHALA Lámpara de techo La entrega y la recogida se gestionará el mismo día por lo que, Le pedimos tener la MAHALA Lámpara de techo sin herrajes preparada y embalada para la recogida. Una vez sea expedido, recibirá un email con la información del envío. Respondo que espere que no tarden tanto en el envio como la primera vez. 14 de Julio:Me contestan: Entiendo perfectamente su preocupación respecto al tiempo de espera y la necesidad de estar haciendo seguimiento constante. Quiero asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para que esta vez el proceso sea mucho más rápido y eficiente, evitando cualquier demora innecesaria. 22 de Julio: Después de 8 días aún no se nada de la incidencia y de la lampara y envio correo. 24 de Julio: A día de hoy sigo sin tener contestación y envio otro correo. Ya van casi dos meses desde que hice el pedido, y casi 20 desde que abrí la incidencia, sigo sin poder usar el pedido realizado y sin contestación. Espero que lo solucionen cuanto antes o si no la devolución integra del dinero.

Me pongo en contacto con ustedes porque, al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio (importe reflejado: 6,90 €), se me solicitó una autorización para registrar mi tarjeta para futuras compras, supuestamente sin coste (0 €). Sin embargo, dicha autorización ha supuesto un cargo en mi tarjeta por importe de 38,48 €. En ningún momento he aceptado dicho cargo, que incluso podría haber dejado mi cuenta en saldo cero. Por lo anterior, solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para proceder con el reembolso de la cantidad indicada.

Hola, Realicé un pedido el 29/06/2025 de un importe de 143,99 euros. El número de pedido es el 853396. El 3/07/2025 recibo un correo conforme el pedido llegará con demora porque no hay stock. Espere unos días pero al no llegar y no recibir más noticias, cancelé el pedido el 10/07/2025. Recibí un correo conforme se aceptaba la cancelación y se reembolsaba en un máximo de 14 días, que caducan hoy. He intentado llamar y no hay forma de contactar. He enviado varios correos y he recibido uno hoy conforme pasan el caso al departamento adecuado. El problema es que tanto en opiniones en google como en la OCU, veo que hay muchas personas afectadas por lo mismo y que el feedback recibido es exactamente igual (decir que hay problemas de stock, no contestar al teléfono, enviar un correo conforme lo envían al departamento adecuado y no recibir el reembolso). Espero que se solucione pronto la situación. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque accedí a vuestra pagina de portal registros para solicitar una nota simple y, tras no ver ninguna información sobre los precios, excepto de los suplementos por carácter de urgencia, decidí probar con una nota simple y al llegar al pago y poner los datos de mi tarjeta ponían que cargarían 0,00€, dando a pensar que se trataba incluso de un servicio gratuito. Cual es mi sorpresa que tras autorizar ese supuesto cobro de 0,00€ veo bloqueado en mi tarjeta una cantidad de 30€ con unos céntimos que yo no he llegado a autorizar en ningún momento, ya q igualmente que han puesto esa cantidad podrían haber puesto 500€. Justo al ver esto, decidí solicitar la anulación del proceso y la devolución o el desbloqueo de lo cobrado, tal y como la misma página web de portal registros indica en el proceder cuando se desea anular una operación ya iniciada. Esto se produjo a los 5-10 min tras haber efectuado la solicitud inicial de nota simple, por lo que perfectamente puede anularse la misma y devolver lo indebidamente cobrado. SOLICITO que se anule la solicitud de nota simple y se devuelva lo indebidamente cobrado, ya que en ningún momento he autorizado al cobro de 30€ en mi tarjeta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra en Vinted el día 08/07/2025 por un importe de 18,46€. El día 11/07/2025 me aparece que el paquete está para recoger en un Punto Pack. Ese mismo día confirmo que el paquete no se encuentra en el lugar y se lo hago saber a Vinted y estos me abren una incidencia. El número de seguimiento del paquete es el 25124007 y pertenece a Inpost. Después de varios mensajes a Vinted solicitando una solución, el día 23/07/2025 Vinted se pone en contacto conmigo para decirme que Inpost les ha confirmado la entrega del paquete y proceden a liberar el pago al vendedor. Básicamente me vienen a decir que he perdido el dinero y el paquete. Yo les digo que no he recibido nada. Llamo a Inpost y estos me dicen que no tienen ninguna incidencia abierta con este número de pedido y que el paquete figura en tránsito, que probablemente esté extraviado y no aparece en ningún momento como entregado. Quiero hacer constar que con este número de seguimiento, este paquete a fecha de hoy 24/07/2025 aparece en tránsito. Por todo lo narrado, solicito el abono de 18,46€ ya que el mismo no me ha sido entregado y así figura con el número de seguimiento en la empresa de paquetería Inpost.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la Carta Verde para poder viajar con mi vehiculo al extranjero y me dicen que es imposible porque llevo menos de 1 año como asegurado. Me dicen que contrate un seguro privado de fronteras para viajar a Marruecos y no entiendo porqué tengo que contratar otro seguro privado cuando tengo uno en vigor que me ha costado casi 600€. Además, esta normativa no se me informó en ningún momento antes de contratar el seguro, ya que de haberlo sabido no hubiese asegurado mis coches con MutuaMadrileña. Solicito que me envíen la Carta verde para mi coche antes del día 9 de agosto de 2025, fecha en que viajo a Marruecos. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando el pedido casi dos meses llamando un montón de veces Atención al Cliente que no coge nadie y quiero que me hagan la devolución de mi dinero al cual no han mandado nada de nada el pedido es el 85 21 18

SOLICITO SE ABRA EXPEDIENTE SANCIONADOR Referencia del pedido: 3300115290 Fecha del pedido: 12 de julio de 2025 Empresa vendedora: Agatha Paris Spain S.L. Empresa de transporte: Sending Motivo de la reclamación: Presento esta reclamación contra Agatha Paris Spain S.L. por incumplimiento del plazo de entrega, falta de atención al cliente y negligencia en la gestión del envío. Realicé un pedido el 12 de julio de 2025. El 14 de julio, recibí un correo de la empresa de mensajería Sending informándome de que el paquete había sido recogido, e indicando que la fecha estimada de entrega era el 15 de julio. Desde el 16 de julio, he recibido notificaciones diarias indicando que el pedido estaba "en reparto", pero nunca ha sido entregado. Las notificaciones han sido las siguientes: 16 de julio a las 10:48 17 de julio a las 10:50 y a las 17:17 18 de julio a las 11:07 21 de julio a las 09:58 22 de julio a las 10:28 23 de julio a las 10:56 24 de julio a las 10:31 A día de hoy, 24 de julio, el pedido aún no ha sido entregado, a pesar de haberse superado en nueve días la fecha de entrega prometida. He contactado con Agatha Paris, cuya única respuesta ha sido un mensaje informal que decía: "Hola: Es muy fuerte, te pido mil disculpas." También contacté con Sending, donde un agente (Wilson) me informó que el motivo por el que no se había entregado el pedido era que “no le daba tiempo al repartidor”. La dirección de entrega es correcta, ha habido disponibilidad para recibir el pedido en varias ocasiones, no se ha dejado ningún aviso de intento de entrega fallido, ni se ha ofrecido alternativa alguna (recogida en punto, reprogramación, etc.). Perjuicios: El pedido incluía regalos para un evento importante (el cumpleaños de mi pareja el 23 de julio), por lo que el retraso ha causado un perjuicio personal, emocional y económico. Solicito: La entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reenvío urgente mediante otra empresa de mensajería fiable. Una fecha límite de entrega clara y garantizada. Si no se resuelve a la mayor brevedad, exijo el reembolso completo del importe pagado, así como una compensación por los daños causados. Dispongo de todas las notificaciones y correos que prueban lo expuesto, y los aporto como imagen para que se compruebe la veracidad de lo expuesto.