Anterior

Problema incidencia máquina

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. M.

A: Selecta Vending

25/07/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando arreglar una incidencia que tuve ayer en una de sus máquinas de la estación de trenes de Córdoba y por Whatssap el servicio no estación disponible y he llamado a su número de teléfono y ningún agente coge el teléfono. Cómo puedo solucionar la incidencia? SOLICITO que se pongan en contacto conmigo en la mayor brevedad posible para arreglar esta incidencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

Selecta Vending

A: D. M.

27/07/2025

Buenos días: El horario de atención telefónica es de 06:30 a 17:00 de lunes a viernes; y de 08:00 a 13:00 fines de semana y festivos. Indique cuando puede al número de la máquina en la que tuvo el problema para gestionar correctamente su incidencia. Gracias. DANIEL SOMBOLAY Coordinador Client Experience Selecta – Europe’s leading Food Tech company +34 91 678 73 00 (Int.7471) daniel.sombolay@selecta.com selecta.com FUELLING JOY DAILY —WITH TECH, TASTE A SMALLER FOOTPRINT Before printing this e-mail message, ask yourself whether you really need a hard copy. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 25 de julio de 2025 14:00 Para: ES-INFO es-info@selecta.com Asunto: Problema incidencia máquina ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. M.

A: Selecta Vending

27/07/2025

Buenas tardes, Gracias por ponerse en contacto. La máquina en concreto es la 954483 (añadí fotos de la incidencia en el primer mensaje, junto con el número de máquina). Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo

Selecta Vending

A: D. M.

29/07/2025

Buenas tardes: Vimos que había archivos adjuntos, pero no nos permitía visualizarlos. Pasamos el aviso a nuestro compañero para que acuda cuanto antes a revisar la máquina. Muchas gracias por notificarlo. La devolución del importe perdido se gestiona vía transferencia bancaria. Necesitaríamos nombre y apellidos del titular, cantidad a reembolsar y un número de cuenta al que hacer el ingreso. DANIEL SOMBOLAY Coordinador Client Experience Selecta – Europe’s leading Food Tech company +34 91 678 73 00 (Int.7471) daniel.sombolay@selecta.com selecta.com FUELLING JOY DAILY —WITH TECH, TASTE A SMALLER FOOTPRINT Before printing this e-mail message, ask yourself whether you really need a hard copy. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 27 de julio de 2025 16:00 Para: ES-INFO es-info@selecta.com Asunto: Nuevo mensaje de DOLORES M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 08 agosto 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma