Nuestra respuesta a tu mensaje EstimadoMario,En primer lugar, agradecerle que se haya puesto en contacto con nosotros.Su número de referencia para cualquier consulta relacionada con su reclamación es el siguiente:240828-003372.A continuación enumeraremos los hechos:PRIMERO.- Desde el momento en elque recibimos su queja, se considera procedente proponer una respuesta al problema planteado.SEGUNDO.- Lamentamos profundamente el malestar reflejado en el email enviado, puesla satisfacción de nuestros clientes es una premisa esencial en la política comercial de la empresa.TERCERO.- Esta reclamación ha sido transmitida a las partes oportunas para dejar constanciade los hechos.CUARTO.-Decathlon ha revisado lo ocurrido y tras haber recabado información, queremos informarleque vamos a notificar dicha queja al vendedor MarketPlace Deryan,que es quien envía y vende este producto desde nuestra web,para que pueda gestionar en la mayor brevedad posible el reembolso solicitado.Tan pronto como recibamos respuesta por parte del vendedor,volveremos a contactarle por correo electrónico.Reciba un cordial saludo.Muchas gracias, un saludo.Si es tan amable de valorar nuestra atención podrá ayudarnos a seguir mejorando, ¡Gracias!Puede contactarnos a través de WhatsApp de lunes a sábados de 9:00 a 20:00, excepto festivos no laborables.Diana A.- Experta Atención al ClienteTu mensaje sobre : DEVOLUCION PAGO POR COMPRA ONLINE Tu consulta está registrada con el número 240828-003372 . ¡Danos tu opinión! Basado en tu compra reciente, ¿qué probabilidad hay de que recomiendes Decathlon a un amigo o familiar? Este mensaje ha sido enviado por Decathlon España S.A.U. , con sede central en San Sebastián de los Reyes (Madrid, 28702), en el Parque Comercial Alegra, Calle Salvador de Madariaga (Dehesa Vieja) titular del Código de Identificación Fiscal A-79935607. ©2024 Decathlon [---002:003826:47868---]
