Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de agosto de 2024 vinieron a realizar un servicio de mantenimiento del aire acondicionado a mi casa.
Previamente nos habían dado por teléfono un presupuesto de 90€.
Al venir el técnico y realizar el mantenimiento me dijo que una de las máquinas marcaba una presión de gas de 0'5bar, cuando debería marcar 4bar. Era extraño, porque esa máquina enfriaba bien, pero no lo puse en duda. Me consultó sobre si recargarlo, sin informarme de que tuviera un precio extra (ni de cuál era), y le dije que sí. Luego me dijo que la otra máquina también estaba un poco baja y que la iba a recargar (aquí no me preguntó, simplemente me informó), también sin informarme de que tuviera un extra-coste.
Cuando finalizó el servicio (20-30min de servicio) me dijo que el importe total sería de 360€. Le dije que nos habían dado otro presupuesto y me contestó que eso no incluía la recarga de gas: más allá de que la recarga de gas subiera el precio inicial de 90€ a 360€, lo peor es que no se me informó de este extra coste antes de hacer la carga, pues en ese caso yo podría haber tomado la decisión de hacerlo o no.
Pero hay más: cuando le dije al técnico que iba a pagar con tarjeta, pues no disponía de tanto efectivo, me dijo que el precio que me había dado era sin IVA, y que en ese caso tendría que añadir el 21%. En ningún momento me habían dicho que los precios dados fueran sin IVA.
Total pagado, 435,60€.
SOLICITO la devolución de la diferencia entre el presupuesto dado originalmente (90€) y el importe pagado finalmente (435,60€), es decir 345,60€.
Sin otro particular, atentamente.
