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Reembolso del importe

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: BOOKING.COM

28/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito el reembolso del importe de un viaje que yo reserve pero al cual no pude asistir por el fallecimiento de mi abuelo ….del cual se me pidió hasta justificante y mande el certificado de defunción para luego decirme que no se me devolvía …. SOLICITO […].  El reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: D. A.

18/03/2025

------------------------------------ Vanessa C CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. (CS Global) 18 mar 2025, 11:45 CET Su ref: @@REF_ID@c0e7c976f5e8705de0@REF_ID@@ Nuestra ref: n/a Estimada OCU, En primer lugar, deseamos disculparnos por la demora involuntaria en responder a su reclamo. Estaremos encantados de ayudar con su reclamación, pero primero necesitamos más información sobre el caso. Por favor, responda a este mensaje proveyendo la mayor cantidad de detalles posible, incluyendo: *Número de confirmación y PIN de la reserva. *Correo Electrónico (usado para hacer la reserva) *Nombre del alojamiento y Lugar *Fecha de entrada y de salida. *Cantidad a reclamar Esperamos su respuesta. Saludos cordiales, Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [RMK7ZG-XVMDR]


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