Últimas reclamaciones

Hola Hice un obra en casa de unos 34000 euros entre ellos la cocina, lo contrate en octubre del 2021 y la cocina me la terminaron de poner en noviembre del 2022.Al poco tiempo de ponerme la cocina me di cuenta que unos tornillos de la puerta(panelada) del frigorífico estaban mal puestos y algun cacho de madera roto, dije en el futuro me puede dar problemas pero deje pasar el tiempo porque la verdad estaba saturado despues de 1año y 2 meses con muchos problemas para hacerme la obra….Al poco tiempo me empezo a dar problemas al abrir la puerta, se tocaban las 2 maderas y la puerta se abría mal porque golpeaban.Conseguí arreglarla apretando un poco los tornillos pero se que me va ha terminar dando problema peores y teniendo garantia lo quiero aprovechar antes de que sea tarde….Un saludo

Hola realice un pedido online en agosto.No he abierto el paquete, el producto recibido está intacto. Decidí devolverlo usando mi derecho de desistimiento aún pasados los 14 días pero según la legislación vigente he observado que la información proporcionada en el documento contractual respecto al derecho de desistimiento no ha sido clara, comprensible y precisa, como exige la legislación. Por lo tanto, de acuerdo con el artículo 71.3 de la mencionada normativa, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento se extiende a doce meses desde la fecha de expiración del periodo de desistimiento inicial. Me fue negado mi derecho tras varios intentos de comunicarme con Atención al cliente.

Hola realice un pedido en AliExpress que deberia haberme llegado el día 18-01-2024 y aún no me ha llegado no me sale seguimiento y pido el reembolso y no hacen nada más que darme largas que si el pedido esta en la empresa de transporte ecoscooting me dan um numero para que llame y yo llamo y me dicen que con ese numero de seguimiento no hay nada y aun asi no me dan el reembolso

Estimados señores:Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 29/12/2023 hice un pedido online (con número de pedido: 001935437) de un perfume que nunca recibí y al parecer no van a volverme a enviar el producto que no recibí, ni tampoco se prestan a hacerme un reembolso de la cantidad que pagué (71,27€). Es por ello que me gustaría exponer cómo está siendo el proceso desde entoncesEl día 05/01/2024 el pedido fue entregado por la empresa de transporte SEUR en el punto de recogida como estaba acordado y me avisaron por SMS de que podía pasar a recoger el pedido. Voy ese mismo día por la tarde a recoger el pedido, pero cuando tuve la caja en mis manos noté que pesaba poco, por lo que le dije a la encargada de la tienda donde fue entregado el pedido si le importaba que abriese la caja delante suya porque pesaba poco respecto al peso normal de un permufe de 200ml y me gustaría que quedase constancia delante suya del contenido de la caja, a lo que ella me contestó que sin problema. Inspecciono en ese momento la caja para abrirla y me doy cuenta de que todos los precintos que envuelven la caja están rotos y al abrir la caja efectivamente se confirman las sospechas de que está vacía, es decir, dentro de la caja no estaba el perfume que pedí. Básicamente lo que recibí fue una caja de PRIMOR vacía sin nada dentro. Para ser más exacto únicamente contenía la etiqueta del pedido.Tras lo ocurrido, llamo rápidamente a SEUR y me confirman que ellos van a abrir una incidencia pero que debo llamar a PRIMOR para que ellos me den una solución. Al no existir número de atención al cliente por parte de PRIMOR, les envío un email y les abro un ticket en su web explicándoles el problema. Todo este trámite comenzó el mismo día 5 de Enero de 2024 y tras varios emails reclamando explicaciones de lo ocurrido a PRIMOR, y habiendo mandado toda la información que me solicitaban (datos del pedido, fotos del paquete, explicaciones de los hechos...) hoy día 24 de Enero de 2024 recibo el siguiente email por parte de PRIMOR (y firmado por Natalia) que dice así: Buenas tardes. Le informamos que hemos seguido la trazabilidad de su pedido desde el momento de su empaquetado, y nos consta que salió completo de nuestras instalaciones. Revisando las imágenes facilitadas del embalaje de tu pedido no encontramos signos de que se haya entregado incorrectamente por la empresa de transportes encargada de éste. Es por ello, que no podemos proceder a tramitar tu incidencia.Disculpa las molestias ocasionadas.Solicito que por favor me reembolsen el dinero, ya que por la situación que se ha dado ni siquiera me interesa que me vuelvan a enviar el perfume.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Roma al de Madrid, que tenía su salida a las 17:55 horas del día 26 del mes de marzo de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 20:30 horas del día 26, con un coste de 283,19 €.Adjunto los siguientes documentos: - mail confirmación de la compra del billete- mail de respuesta de Wizz Air a la solicitud del reembolso de 250,00 € previsto por ley- mail de aceptación de Wizz Air del derecho a reembolsoCon 1 hora de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y de la penal de 250,00 € previsto por leyNo acepto otro medio para comunicar que no sea este o el correo que Wizz Air ya tiene.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola,Realicé un pedido de un reloj a través de la página web de maniaderportes.com. El pedido lo realicé el pasado 14/01, según el mail de confirmación tardaba como mucho 7 días en llega. No ha llegado el paquete pero a parte no contestan a los mails y la página web a desaparecido.

Estimado Jorge M A: En fecha [14/09/2021.] adquirí en su?[establecimiento de la Maquinista de Barcelona] el producto [extensión de garantía). Adjunto los siguientes documentos:?[Documento o factura de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.28/12/2021, entre otras 4 ocasiones hasta la fecha.]. Lo más curioso es que en la factura no hay ninguna información sobre el período contratado para la extensión de garantía. Durante este tiempo las informaciones han sido contradictorias, ante la reclamación expresada y adjunta en la documentación (24/04/2023) con numero: 066779) la respuesta telefónica fue que en la próxima averia se procedería a sustitución del equipo. La misma respuesta he obtenido hace pocos días por parte de su departamento de atención al cliente. Todos estos hechos son significativos de conducta engañosa de su empresa. lamento informarles de que este escrito lejos de conseguir ninguna resolución, busca amplificar este problema, para otros que otros posibles clientes no caigan en ese mismo error.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, pese que la reparación realizada con fecha de enero 2024, está vinculada a una garantía que el servicio de atención al cliente no ha sabido concretarEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, fui a que me mirarán una rueda que me saltaban los sensores de presión de aire de que la rueda estaba perdiendo aire, me miraron la rueda y me dijeron que perdía aire por un parche que me habían puesto anteriormente en el mismo sitio. Como tenía que cambiar la rueda aproveché y cambié las 4 ruedas. El mecánico al quitar la rueda que tenía el parche me dice que a la rueda le falta el sensor de presión. Yo le creo porque nunca me había pasado algo así. Justo al día siguiente de cambiar la rueda me salta un aviso en el coche que me falta el sensor de las ruedas, que casualidad que no me había saltado nunca asta justo el día después de que me avisa el mecanico. Voy al taller se lo comento y me dice que el no puede hacer nada porque ya me había avisado. Como se yo que perdía aire si se supone que no tenía sensor anteriormente?? Creo que algo hizo con el sensor ese día y no se hacen cargo. Desde entonces me salta todo el rato un chivato en el coche que pone que los sensores de presión fallan, cuando antes no me saltaba nada.

Buenos días, Hace 7 años que estoy con Naturgy, y el pasad 16 de enero me entero (despues de que se me cortase la luz varias veces en mi casa) que activaron los limitadores de potencia en los contadores (esto me lo cuenta el electricista luego de pensar que tenía una avería) y no avisaron a sus clientes. La consecuencia (despues de llamar y hablar con varios empleados) es que tienes que aumentar la potencia (eso no sería problema si lo hubiesen avisado) pagando logicamente pero te quedas sin luz durante 21 días, que es lo que tienen por ley las distribuidoras para subirte la potencia. Con este frío, sin poder ducharte, cocinar, calefaccionarte, trabajar (teletrabajo) y nadie se hace responsable. No si si hay algo que se pueda hacer. El perjuicio de no poder trabajar e slo peor que en este momento me puede pasar, sin mencionar que tengo una persona mayor a mi cargo y al no poder utilizar nada de la casa es muy complicado, como vas a estar 21 días sin luz??

A mediados de 2020 compré una TV Sony Bravia (modelo KD 55XH9096) en Mediamarkt (Factura Nº 40659759). CASUALMENTE dejó de funcionar justo cuando terminó el periodo de garantía. No se enciende, ni manualmente ni con el mando remoto. No funciona ninguna de las posibles soluciones que ofrecen en soporte técnico, ni en manuales ni en Internet. Está totalmente muerta. He acudido a servicio técnico personalmente y dicen que lo más probable es que sea problema de la placa base, pero que repararla costaría más que la propia TV (algo más de 900€). Una TV de este precio, de Sony, que deja de funcionar a los 3 años por un problema en una de las piezas más caras, que no suelen fallar y cuyo coste de reparación es superior al de la propia TV. Desde soporte técnico dicen que la única solución es que me gaste eso en la reparación. Es una auténtica vergüenza. ¿Dónde queda la reputación de la empresa? La vida útil de un TV de estas características ES y DEBERÍA SER de muchos más años, no solo 3. En caso contrario deberían avisar al momento de compra La vida útil de este carísimo TV será de 3 años. Repito, CASUALMENTE, como también le ha pasado a otros cientos de usuarios. Diremos que simplemente ha sido casualidad, un capricho del destino. Unas piezas de altísima calidad de una prestigiosa empresa como Sony, que CASUALMENTE dejan de funcionar justo cuando acaba el período de garantía.Espero una solución COHERENTE, no asumir más gastos que los de la propia TV que no ha cumplido con la vida útil que se supone que tiene. Si la empresa fabrica productos con piezas de tan mala calidad que no duran, el fallo es suyo, no debo pagarlo yo.