Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
09/05/2024

Pagar gastos de fallecimiento

Mi tío ha tenido un seguro de fallecimiento y no pagan lápida ni nicho y se an quedado con el capital sobrante

Cerrado
R. C.
09/05/2024

Mal funcionamiento congelador

Buenas,- Contacto por un problema que me está dando un Frigorífico-congelador HisenseModelo exacto: Hisense RS677N4BIE - Frigorífico Side By Side, Puerta Americana, Total No Frost, Capacidad Neta 519 L, 1.78 m InoxNúmero de serie: RS677N4BIE Funcionaba bien hasta que de un día para otro el congelador empezó a hacer un ruido, tanto si se ha abierto la puerta como si está cerradaParece que el ruido proviene de la parte trasera del congelador, el sonido es similar como al de un sapo (adjunto audios)Compré el frigorífico en julio 2023 y desde noviembre 2023 me da fallos, llevo contactando con vosotros desde entonces y ahora está peorLo compré a través de Amazon:Fecha del pedido es 30 jul 2023Pedido n.º 403-9640310-7903501Adjunto factura de la compra y una captura de pantalla con los datos de la compra- Ha venido la empresa reparadora en 3 ocasiones y lo han empeoradoVinieron a mi casa a ver el congelador, según dicen le cambiaron la resistencia y sigue haciendo el mismo ruido. Contacté con la empresa reparadora y me dijeron que contactara con Hisense y os dijera que el congelador no enfriaba (para hacer como que el fallo era otro y quitarse ellos el problema)Volví a contactar y me dijeron que apagara el congelador por 24 horas, eso hice y sigue haciendo el mismo ruido.Volvieron y dicen que cambiaron el ventiladorLa empresa me parece poco profesional y que no sabe cuál es el falloCada día viene un reparador diferente que ni siquiera sabe que hizo el reparador anterior y tampoco quién era (dicho literalmente por el operario que ha enviado la empresa reparadora)- Han venido ya 4 veces a verlo, desde hace 5 meses y no lo han arreglado, de hecho lo han empeoradoEl aparato está en garantíaRuego me devuelvan el dinero, ya que esto no se va a solucionar, me he gastado un dineral en el aparato y no es normal que en menos de 4 meses empiece a hacer ruido y encima que nadie me sepa decir por qué, ni solucionarlo, si no todo lo contrarioEspero su respuestaGracias,Rocío

Cerrado
C. S.
09/05/2024

Mi envío ni llega ni informan

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo de 2024 adquirí en su?página web megadietetica.com el producto Tetina Naturalwave Flujo Rápido de Lansinoh. Mi número de pedido es SCFGZCAXP.Han pasado 7 días y no lo he recibido, ni he recibido ninguna notificación de seguimiento del paquete. Me he puesto en contacto con Nacex, compañía que, se supone, hace llegar mi paquete, y no saben nada de este envío. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, en dos capuras de pantalla, y los términos de envío que están en la web Megadietetica, donde se indica que el envío se realiza entre 3 y 7 días laborables.Les he enviado un email solicitando información de mi envío, y no me han contestado.SOLICITO se me haga entrega del producto lo antes posible y se me indique el número o link de seguimiento del mismo. Si hubiese algún problema con la entrega, solicito se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de que no hubiera stock, desearía que me devolvieran mi dinero lo más pronto posible y se me informe inmediatamente.Sin otro particular, atentamente.C.S.

Resuelto

Seguro de Salud fraudulento

Como tenía una hipoteca en Unicaja, solicité trasladarme de seguro de salud desde Adeslas a Caser a través de Unimediación para conseguir algún punto de bonificación en la hipoteca.Pregunté por el seguro de salud TOP de CASER de reembolso (más de 1460€/año de prima), y concretamente mencioné que haría el cambio si no tendría carencia por embarazo (dado que mi mujer estaba embarazada).Se me confirmó, por escrito, tanto desde la oficina de Unicaja como desde Unimediación, que NO había carencia (y tengo las evidencias y las he presentado a Unicaja).Lo contraté, y cuál fue la respuesta al ir a la Clínica en medio de un susto durante el embarazo de que no nos admitían por la dichosa carencia... Efectivamente la tenía. Menos mal que no nos habíamos dado de baja en Adeslas.Llevo desde octubre solicitando el reembolso total de dicha prima por error de Unicaja/Unimediación y no hay forma.

Resuelto
L. R.
09/05/2024
EURONAUTICA CALPE SL

RETENCION EN LA FIANZA

Buenas,Alquilamos una autocaravana modelo Citroën Siena 330 4 plazas entre los días 29/04/24 - 10:00 hasta el 02/05/24 - 17:00.Durante el uso de la autocaravana hicimos un pequeño desperfecto en el lavabo del servicio de la autocaravana ya que por un descuido dejamos unas planchas del pelo calientes, lo que dio lugar a una pequeña marca.Este hecho ya se lo comunicamos nosotros mismos a la empresa con la intención de reconocer el desperfecto como muestra de buena fe y con la intención de que la solución se diera lo mas rápido y de tal forma que nos afectara lo menos posible. Ante esto Rosa que es la persona encargada de entregar y recepcionar la autocaravana, nos tranquiliza y nos dice que no nos preocupemos que sus mecanicos lo podrían reparar, sin tener que repercutirnos ningún sobre coste.La fianza que dejamos fue de 700 €, y hoy a día 09/05/24 ya pasados los 3 días hábiles que la empresa tenia para responder (según su contrato) y gracias a que lo hemos reclamado varias veces nos responde informándonos de que: - No hay reparación posible (cuando seguro que lo podían reparar).- Nos tiene que hacer un cargo sobre la fianza de: Materiales: 159,02 € (sin justificación ninguna del coste real que tiene el lavabo y existiendo lavabos de autocaravana en el mercado por 30,00 €) Mano de obra: 75,00 € (sin ningún tipo de justificación).Combustible: 16,12 €. El día que entregamos la autocaravana repostamos a 40 Km de la entrega y nos dice que comprobara que le queda para terminar de llenarlo. Enviándonos ticket para justificar los litros que faltaba. Hoy sin ningún tipo de ticket o justificación pretende cobrarnos 16,12 € por el gasoil de hacer 40,00 km. A esto debemos de añadir que la reclamación deberíamos de ponerla nosotros ya que siendo nosotros inexpertos en el uso de la autocaravana en ningún momento se nos informo de lo delicado que podría ser el lavabo a la temperatura. Siendo unas planchas de pelo o un secador algo muy común en un baño y que no podíamos apoyarla en la pila porque esta se podía deformar.Ademas de eso, no se nos informo correctamente del uso del sistema de gas que sirve como combustible tanto para tener en funcionamiento el frigorífico como la calefacción. Nos informaron de que el sistema era totalmente automatico y cambia solo de bombona. Por erro de sus operarios nos dejaron una bombona prácticamente vacía y abierta y otra llena y cerrada. Por mala suerte nos quedamos sin gas entrando la noche del primer día, sin gas y por lo tanto sin frigorífico ni calefacción. Debido a este motivo perdimos gran parte de la compra que acabamos de hacer para pasar esos días en la autocaravana además del mal estar con el que pasamos la noche ya que pasamos bastante frio. Intentamos contactar con ellos para que nos lo solucionaran pero no nos dieron respuesta hasta el día siguiente.Reclamamos las factura original del proveedor del lavabo, el ticket con los litros exactos de combustible y un reembolso por la perdida que nos ocasiono perder el frigorífico durante la primera noche.

Cerrado
B. P.
09/05/2024

Reclamación por problemas con niveles de azúcar y fructosa

Hola realice un pedido el pasado mes de febrero. Atendiendo a la publicidad engañoso de una agente , la cual indicó seguimiento semanal y mensual. El cual no se ha producido más que unos pocos WhatsApp s hace unos años ya tome los batidos y el seguimiento fue real, llamadas y seguimiento desde primeros días de evoluciones. Además mi intolerancia a fructosa e insulina han empeorado , de estas patologías fue informada la agente. Pero además me ataca diciendo que las dietas milagros no existe, ella no sabe lo que he comido porque sólo te remite a la plataforma Por todo ello solicito la anulación y cancelación de la suscripción

Resuelto
F. C.
09/05/2024

Posible contrato sin mi consentimiento de luz y gaslz y u

Posible contrato telefonico realizado por un comercial de Enerluz Energiasplus( solo pagina web) y Consultorias Barriano con informaciones falsas

Cerrado
F. C.
09/05/2024

Problema con rembolso de puntos Avios

El 21/03 compré un vuelo con Avios + dinero (reserva VB6OQP) y 1 hora después llamé por teléfono para solicitar la cancelación. Luego de algunos problemas por incompetencia y desinformación por parte de los agentes, solo reembolsaron en efectivo el día 13/04 (código de expediente P20240405-46595504). Hasta la fecha no he recibido mis puntos de aerolínea. Ya hablé con los agentes Laura Rozo, Juan Alarcón, Richard López, Karen Olaya, Jeimi Infante y Fabiola Guerrero. Todos me informaron que el caso se escalaría y cada uno de ellos me pidió 72 horas para resolver el problema. Jeimi me aseguró que los puntos llegarían en 1 hora y he esperado todo el día y hasta ahora nada. Necesito urgente emitir nuevos billetes pero sin los puntos no puedo hacerlo.

Cerrado
C. N.
09/05/2024

PROBLEMA CARGO SEGURO

El aumento excesivo en la cuota sin aviso previo y después de haber comprobado un mes antes de su renovación un importe mucho menor de lo que finalmente se ha cargado en mi cuenta bancaria.El comprobarlo un mes antes de la finalización del seguro es por la obligación de no renovarlo.Te punen un precio dentro de tu apartado de clientes pero luego te cobran un precio mucho más superior sin avisar.Al contactar con la aseguradora te dicen que este año han subido los precios un 60%. Esta es su única explicación.

Cerrado
V. M.
09/05/2024

Riñonera defectuosa que ha causado desperfectos económicos

Hace algún tiempo compré una riñonera para hacer deporte en Amazon. Concretamente mitavo riñonera running.En abril salí a correr y dicha riñonera me ha estropeado el protector de pantalla del móvil y la funda original de los AirPods Pro. Los AirPods me costaron más de 200€ y su dichosa riñonera defectuosa y mal confeccionada ha destrozado la carcasa original, la cual cuesta actualmente 40€ aproximadamente.Además me he visto obligada a cambiar también el protector de mi teléfono móvil, dicho cambio me ha costado 12€.Les envié fotos de todo ya que vergonzoso que envíen productos de una calidad tan pésima sin advertir de la basura de materiales de los que esta hecho y del peligro que pueden correr nuestras pertenencias.La riñonera me costó 5€ pero me ha ocasionado pérdidas de algo más de 50€ y exijo que Amazon se haga cargo.Obviamente la riñonera no la quiero, de hecho, la he tirado pero los daños que ha generado son culpa del producto cuyo uso ha sido el propio, running.Apenas la he llegado a utilizar, aunque las pocas veces que lo he hecho la tela manchaba un poco pero nada que ver con lo de la última vez.LLEVO VARIAS SEMANAS INTENTANDO QUE AMAZON RESUELVA LA INCIDENCIA POR LA QUE RECLAMÉ EL PASADO 17 DE ABRIL Y HE SIDO IGNORADA POR COMPLETO.EN SU MOMENTO,AMAZÓN ME PUSO EN CONTACTO CON EL VENDEDOR, EL CUAL PASA DE MI Y HE SEGUIDO A LA ESPERA DE UNA SOLUCIÓN HASTA QUE ME HE CANSADO Y HE DECIDIDO CERRAR MI CUENTA.PERO EL PROBLEMA Y LOS DAÑOS ECONÓMICOS CAUSADOS NO HAN SIDO RESARCIDOS. TRAS NO RECIBIR RESPUESTA DEL VENDEDOR, HE INTENTADO LLAMAR A AMAZÓN Y YA NO TIENE NI NÚMERO DE TELÉFONO PARA ATENDER A CLIENTES, EL CHAT NO FUNCIONA Y LA PETICIÓN DE LLAMADA TAMPOCO. TRAS NO RECIBIR RESPUESTA DEL VENDEDOR, HE INTENTADO LLAMAR A AMAZÓN Y YA NO TIENE NI NÚMERO DE TELÉFONO PARA ATENDER A CLIENTES, EL CHAT NO FUNCIONA Y LA PETICIÓN DE LLAMADA TAMPOCO. Exijo la devolución del dinero de la riñonera (4.99€) , el reembolso de los gastos de cambio de protector (12€) y que me proporcionen una carcasa original Apple iPhone pro nueva.

Resuelto

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