Últimas reclamaciones

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A. V.
15/04/2022

PROBLEMA CON UN PERNO CON CORONA EN ADESLAS DENTAL

Hola, el paso día 13 de abril de 2022 acudí a la clínica dental adeslas vista alegre porque se me había desprendido una corona con PERNO que me pusieron en sus clínicas hace tiempo ... yo pensaba que la sucion iba a ser volver a pegarlo y ya está. Cuando entro en consulta y me atiende la DRA. MELERO , me dice que al estar desprendido el PERNO de la corona no se puede volver a poner, me comenta que hay quitar la raíz de el diente y que hay que poner un implante y esa es la única solución ( a su criterio ) me dijo que me iba a pegar únicamente la corona con pegamento hasta que me viera otro doctor .. yo le dije que vale pensando que iría a otra clínica a ver si realmente tenía solución ya que no es la primera vez que me dicen que me tengo que poner un implante y en otras clínica me han dado otras opciones. Cuando le pido el PERNO de la muela para yo ir a otro sitio a pedir otra valoración, me dice que lo ha tirado, le digo que lo necesito que es una pieza que me costó 200 € y que no estoy de acuerdo con su criterio y que quiero la pieza por ver si tiene solución, me dice que no lo puede recuperar ya que lo ha tirado al contenedor de residuos peligrosos, la comento que entonces me tendrán que dar una solución ante esto , a lo que ella de maneras despectivas me dice UFF y poniendo los ojos en blanco . He puesto la reclamación en tienda pero estoy dispuesto a ir hasta el final con este asunto ya que no considero que deben ser maneras de atender un cliente y que me halla tirado esa pieza sin mi permiso . Exijo que la clínica se haga cargo de lo que pueda suponer el arreglo de esta pieza dental así como una amonestación escrita a la doctora por la manera de tratar a los clientes . Antes de llegar a mayores.

Cerrado
I. S.
15/04/2022

Devolución garantía y fianza

A quien corresponda, * Solicito que Alquiler Seguro me devuelva 390€ de garantía asociada al contrato de alquiler en Av. de la institución Libre de enseñanza, 38, 2-6 (antigua Calle de los Hermanos García Noblejas).EXPONGO QUE:* Alquiler seguro recibió en 2015: 390€ en concepto de garantía más 390€ como fianza que debió de dar al dueño del inmueble* El contrato contrato de alquiler se canceló antes del 15/Sep/2021, con entrega de llaves el 15/Oct/2021. * Que han pasado más de 90 días.

Resuelto
M. D.
15/04/2022
Patronato de la Alhambra y Generalife

Devolución del importe de las entradas a la Alhambra

Buenas tardes,Mi mujer y yo pensábamos ir a Granada esta semana santa, y compramos las entradas a la Alhambra para el 11/04/2022, pero nos enfermamos días antes y no pudimos ir. Las entradas las compramos con 2 semanas de antelación (el 25/03/2022), aceptando las condiciones de compra, ya que no existe otra alternativa. La única alternativa es comprarlas en la puerta, algo que en semana santa sabíamos que sería imposible. En el momento de la compra nos obligan a aceptar las condiciones de compra que especifican entre otras cosas que no habrá ninguna opción a reembolso salvo los casos estipulados (básicamente si no se puede acceder al recinto por causa imputable al Patronato de la Alhambra). Hemos tenido que anular nuestro viaje por enfermedad, perdiendo mucho dinero en todas las reservas, y no nos parece justo que el Patronato de la Alhambra no contemple los casos de anulación de entradas y reembolso por enfermedad, en los tiempos en los que estamos. Pedimos por favor que nos reembolsen íntegra o parcialmente el importe de nuestras entradas, que asciende a un total de 29,70€.Gracias

Cerrado
J. N.
15/04/2022

No ha llegado mi pedido Y pone entregado.

En el seguimiento del paquete sale que se entregó el 12 de abril y aquí no entregaron nada intento contactar con vosotros desde ayer,necesito mi paquete o el dinero me urge me gasté como 33€ por hay el número de seguimiento del pedido es 2483454-6002022720087 necesito el dinero o el disco duro,que me envíen uno por favor, gracias.

Cerrado
I. L.
15/04/2022

No me dejan cancelar el plan de tratamiento

Solicité un plan de tratamiento gratuito con Dr.Smile para ver que puedo mejorar de mi ortodoncia y a los días me llegó el plan de tratamiento con los precios. Tras darle a continuar para ver los métodos de pago me puso que el pedido estaba confirmado y que en breve me llegarían a casa los alineadores sin yo haber proporcionado ningún dato bancario. Tras llamar a atención al cliente me dijeron que yo en la clínica había firmado papeles de financiera cuando a mi solo se me entregó una simple ley de protección de datos. Además me dicen que no puedo cancelar el pedido porque son productos hechos a medida y que tengo que pagarlo si o si y que si no me meten en la lista de morosos.

Cerrado
A. F.
15/04/2022

Cancelación de contrato

Hola, firmé un contrato el cual podría dar de baja sin coste adicional en 30 días. Llamé el Lunes 11/04/022, la respuesta fue que el mail de cancelación llegaría en 24/48h, estamos a 15/04/2022 y aún no me ha llegado nada.

Resuelto
L. F.
15/04/2022

Garantia BMW X3

Con fecha de 17 de Marzo de 2022, llevo mi BMW X3 (adquirido en Julio 2021) a la revisión correspondiente donde D Fernando Serrano me indica por mail que debo de pedir cita para la sustitución del amortiguador trasero derecho por fallo que cuble la garantía del vehículo. Tras llevar el coche al taller para lo anterior me indican que el daño que tiene el amortiguador es de una pieza de plástico, que según el taller no está cuboerto por la garantía. El coche no ha sufrido ningún accidente ni ha circulado por vias que no sean de asfalto. Desconozco el motivo, pero evidentemente no se puede achacar a la conduccion o al paso del tiempo. Me dan como soluccion cambiarlo yo (una pieza que cubre el amortiguador valorada en 200 euros) y hacer el desemboloso de la factura o dar un parte al seguro.Ruego se tenga en cuenta que el daño debe ser achacado a la pieza y no a la conduccion.

Cerrado
A. D.
14/04/2022

Retraso de Cabify y consecuente pérdida de vuelo

Reservé un Cabify para ir al aeropuerto de El Prat T1. El cabify tardó 25 minutos en llegar al lugar de recogida y perdí mi vuelo. El conductor me comunicó que le informaron de mi reserva 20 minutos antes de la hora de recogida.Solicito reembolso del servicio de Cabify (29,62) y del billete de avión (119,49)

Cerrado
H. A.
14/04/2022

Abuso en derecho de admisión

Hola, al reservar entradas te hacen aceptar lo siguiente: No se permitirá el acceso con alimentos y/o bebidas adquiridos en el exterior de nuestras instalaciones de acuerdo con el DOGC 112/2010, de 31 de agosto, en el que se regulan las actividades de ocio donde en el artículo 49.2, que hace referencia a la comida, la ley dictamina que: Las personas titulares o las personas organizadoras, mediante el ejercicio del derecho de admisión, de acuerdo con las prescripciones de este Reglamento, pueden prohibir al público que introduzca alimentos o bebidas adquiridos fuera de los respectivos establecimientos o espacios abiertos al público.Se trata de un abuso en la ley de admisión, dado que la actividad principal del CIne, en este caso los Full Hd de Cornellá, es vender la entrada para la película, no la comida con sobreprecio que te intentan colar dentro. Según Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias dice en su artículo 82, el apartado primero indica que son abusivas aquellas estipulaciones que generen «un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato».Por lo que denuncio para que retiren esta clausula abusiva, y dejen de intimidar a la gente que lleva sus snacks al cine.un saludo

Cerrado
D. G.
14/04/2022

C4 reparación vàlvula canister y deposito de gasolina

Buenos días, lleve al coche al taller por motivo de una campaña con la correa de la distribución. A la semana de salir del taller el coche comenzó a darme tirones, las revoluciones no eran constantes sino que ranqueaba de vez en cuando. Lo volví a llevar y me dijeron que era problema del canister y de la membrana del depósito de la gasolina que deja pasar gasolina y no solo los gases. Esto hace que el canister se llene de gasolina y cuando hace llegar esto al motor en vez de los gases provoca estos tirones. La reparación asciende a 1500 euros, cambiar depósito y canister. El coche tiene 70000 km 5 años y medio. Prosigo a llamar atencion al cliente y me comentan que no pueden hacer nada, ya que el coche está fuera de garantía y que lamentablemente es una avería y no un defecto del coche. Mi sorpresa llega cuando investigo un poco y me encuentro con muchísima gente con exactamente el mismo problema y con soluciones en atención al cliente diversas. Algunos reciben un bonus de la marca para reparar el vehículo otros no, según requisitos que no me dan. Resumiendo mi experiencia con el coche es una campaña para reparar una correa de la distribución defectuosa y a la semana 1500 euros para cambiar el depósito y el canister, viendo que además hay muchos más casos y que la marca ya lo sabe... Entiendan mi malestar y preocupación por haber comprado un coche parece que defectuoso... Mi postura es clara, creo que la marca debe hacerse cargo de los defectos de fabrica.

Cerrado

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