Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 6 de noviembre hice un pedido a través de Aliexpress por valor de 70,09€, el envío se aseguraba que llegaría en máximo 11 días. El envío lo realizó su empresa, al menos el último tramo de transporte. La entrega máxima estimada era el 17 de noviembre. Según su empresa, se realizó un intento de entrega a las 18:00 de un día laboral en el que nuestra oficina está abierta al público. El repartidor no se puso en contacto con el número de contacto del pedido. Y no se ha vuelto a intentar ninguna otra entrega. El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: adjunto seguimiento de envío. en Aliexpress y dos emails con el soporte de EcoScooting indicando que se entregaría en un plazo determinado y no ha sido así. SOLICITO: La entrega inmediata del pedido y una compensación o disculpa por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hoy me han informado que el contrato que se realizó el 2 de enero de 2024 tiene una permanencia y quiero que me la quiten. Ya os he enviado un correo electrónico a gestión de clientes explicando todo lo que me ha pasado desde que contraté con vosotros. He pedido que me quiten la permanencia por teléfono pero quiero que conste en algún sitio más. Me gustaría como se ha dicho en el correo también saber cómo puedo salir de esa compañía, pagando solo los consumos de luz y gas que haya tenido en este breve tiempo, sin estimaciones de ningún tipo. He tenido muchas conversaciones telefónicas y ahora mismo no sé de quién fiarme qué situación tengo en la compañía y cómo dejar atrás todo este malestar y los disgustos y la sensación de sentirme engañada, después de haber confiado plenamente.

Hola,Compré una cafetera “Cremmaet CompactCcino” el 24 de noviembre. Llegó a casa sobre el 30 de noviembre.A los 3 ó 4 días empezó a no espumar la Leche, a hacer el café aguado y salía mucha agua para la bandeja de recogida. El 15 de diciembre me decidí por pedir que la revisaran y se la llevaron a Valencia el 20 de diciembre.El 26 de diciembre les escribí para solicitar la devolución ya que podía hacerlo hasta el 6 de enero según su web. Así no tenía que volver la cafetera des de Valencia.Me dijeron que primero volvía a casa y luego se la volvían a llevar, ya que eran departamentos diferentes.La cafetera llegó el 5 de enero y llevo esperando desde entonces a que la vengan a buscar. No le he hecho ningún uso.Reclamo en la web y telefónicamente. La respuesta siempre es la misma, reclaman al departamento de logística que la vengan a buscar, pero no viene nadie.Me parece que no es un buen servicio y no me ha quedado más remedio que hacer una reclamación des de otra entidad.Espero una pronta solución. Muchas gracias.

Buenos dias, el 19 de Enero, realice la peticion de un Cabify a las 16:06,mi tren salia a las 17:00(se tarde de oficina a estacion 15 min máximo en coche), tardaba 5 minutos en llegar, luego 6, luego 5, luego 6... y asi sucesivamente hasta que fueron 20 minutos viendo como poco a poco se acerba el coche en el mapa pero no llegaba, resultado CANCELACIÓN, Pedí otro, al cual por chat le pedí que al estar a escasos 5 minutos en linea recta calle abajo, subiese y yo me cruzaba de acera para no perder tiempo, haciendo caso omiso se dio una vuelta por la cual en vez de recogerme en 5 minutos tardo en recogerme 12. Salimos dirección Chamartín a la cual no llegamos a tiempo dejándome a las 17:00, resultado, perdí el tren. He tenido que comprarme otro por mi propia cuenta de 50,75€ dejándome así bastante tocada la cartera, todo sea dicho y saliendo con retraso de 1 hora en diferencia al anterior que salia a las 17:00. Resultado, perdí la reunión y en la empresa se han puesto bastante serios conmigo, sin animo de entrar en detalles.He hablado con el soporte de cabify y se quedan tan anchos diciendome que tendria que haber reservado antes, que no es su culpa y que no procede ningun tipo de devolución ni nada... Muchas graciasMuchas gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para reclamar sus serivicos de reparación de avería. Desde el día 29 de Octubre de 2023 existe una fuga de agua en mi hogar que ocasiona una gotera en la vivienda vecina de la planta inferior.Tras numerosos intentos de contacto con su gabinete pericial no he recibido respuesta mientras que el vecino sigue sufriendo las consecuencias.Solicito que se atienda el caso y se ejerza su responsabilidad como compañia aseguradora de la vivienda con la mayor brevedad.Atentamente.

Hola realice un pedido de dos artículos solo me ha llegado uno ,lo vengo reclamando y no obtenido respuesta por parte de la empresa ni vía Instagram ni vía correo electrónico de donde se encuentra la otra parte de mi pedido ....ni obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa ni tengo ya seguimiento de pedido ni puedo acceder a él a través de su pagina oficial no hay ningún tipo de información al respecto y tampoco recibo lo que falta a pesar de que me lo han cobrado

Desde hace una semana no paran de llamar de Santander consumer financiera, no tengo ni he tenido nunca nada con ellos, me gustaría que borraron mis datos y dejarán de llamar.

Estimados/as señores/as:Soy titular de una linea con la cual tengo contratado Vodafone ilimitada Max con fibra óptica+Vodafone TV+HBOEn la factura de la que adjunto copia, aparecen cobros por consumo de datos móviles en el extranjero en la factura del mes de noviembre y diciembre. Cómo podrán ver el consumo de datos que me han cobrado cada día es de 2 a 23 Kb.Antes de aterrizar en el país quité el Roaming para que no se activará y tuviera un coste, ya que habíamos comprado un tarjeta sim para otro teléfono para tener internet esos días.Al aterrizar tuve que hacer una llamada y por ese motivo desactivé el modo avión, la llamada está facturada y es correcta.Por otro lado en NINGUN MOMENTO ACTIVÉ el modo de DATOS MÓVILES, pero sí que en los hoteles, cuando tenían wifi (no en todos los hoteles lo había) activaba el modo avión para conectarme al wifi del hotel.Creo que con consumo de datos (vol kB) de 2, 6, 10, 11, el día que más consumo de kB es de 23, no da casi ni para enviar WhatsApp, consultar una red social o lo que sea.Contacté con su servicio de atención al cliente, la operadora vio que no cuadraba lo que aparece de consumo en la factura con lo que ustedes me han cobrado 136'40+IVA POR NO TENER INTERNET y dio de alta una incidencia de la cual dispongo el núm de referencia, si lo necesitan.Entiendo que se me facturen los 16€ del día que hice la llamada, si es que realmente en mi tarifa funciona así, pero en el resto de días, no activé los datos, ni el roaming, ni nada.Hoy me ha llamado un agente lamentando informarme que a pesar de que tuviera razón, sólo me devuelven 30€, porque es una devolución que tienen estipulada para ciudadanos que residen cerca de Andorra y que por primera vez no caen en quitar los datos y que su supervisor no ha querido atender la reclamación mas allá de los 30€, a pesar de la evidencia de las facturas.Es LAMENTABLE y vergonzoso, además me dan ganas de decirles que los 30€....ya saben. Soy plenamente consciente del uso de datos móviles que hago en el extranjero. El único motivo que me hace estar en Vodafone son sus condiciones de roaming, tanto mi pareja como yo estamos en Vodafone sólo por eso, ya que después de tantos años hemos visto que tenemos problemas de que no hay cobertura en muchos sitios, la fibra en casa falla, etc... además , hemos tenido reclamaciones con ustedes por cambio de domicilio de la línea (un drama), facturaciones incorrectas, etc... Y ha sido realmente frustrante tratar con ustedes. El cliente les da igual y dan 1000 vueltas antes de ayudar o corregir sus errores.A pesar de eso es la primera vez que hacen tan EVIDENTE que QUIEREN QUEDARSE MI DINERO, porque es evidente que es un error suyo y que yo no he tenido internet en Egipto y más todos los días, incluso hemos estado aislados porque no había ni cobertura de internet con una tarjeta comprada en el país.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad cobrada en el apartado datos y conectividad, que son un total de 136'40€ +iva.Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 3 DE ENERO, HICE UNA COMPRA PARA HACER UN REGALO DE REYES.COMO EL DIA 11 DE ENERO TODAVIA NO HABIA RECIBIDO EL PEDIDO, COMPRE EL REGALO DE REYES EN OTRA WEB MAS SERIA QUE ESTA.ESTAMOS A DIA 22 DE ENERO Y SIGUEN SIN REEMBOLSARME EL IMPORTE DEL PEDIDO DEVUELTO EL MISMO DIA 9 PERO YA HABLADO CON ELLOS ANTERIORMENTE PARA SU DEVOLUCION POR MOTIVOS OBVIOS.QUIERO QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO QUE TIENEN EN SU EMPRESA DESDE EL DIA 3 DE ENERO SIN HACERME CASO DE TODAS LAS LLAMADAS QUE ESTOY HACIENDO PARA RECLAMARLO.LO PONGO EN MANOS DE OCU PARA QUE ME DEVUELVAN EL DOBLE, YA QUE SEGUN LA LEY SI PASAN MAS DE 15 DIAS ME TIENEN QUE DEVOLVER EL DOBLE.ADJUNTO DOCUMENTACION PERO TENGO EN MI HABER AUDIOS Y MAS DOCUMENTACION QUE EMPLEARE CON MIS ABOGADOS SI VEO QUE ESTO SE ALARGA COMO ESTAN USTEDES HACIENDO.MALA ATENCION AL CLIENTE, NUNCA MAS VOY A COMOPRAR EN ESTE SITIO LLAMADO CARREFOUR Y TODO EL MUNDO SABRA LO QUE SUCEDE SI DEVUELVEN UN PEDIDO PARA QUE NO LES PASE LO QUE A MI.

Hola .En el año 2021 se me hizo una oferta telefónica que esta grabada donde me ofrecían un descuento del 12% ya que pagamaba muchísimo solo por la linea de teléfono .Esta oferta grabada dejaba mi linea en 49e con todo incluido algo normal para la época .Lo curioso es que el mismo operador de VODAFONE que me hizo la oferta ya me advirtió que posiblemente me llegara mal la primera factura y luego se subsanaría . Como sabia ese operador que ya me llegaría mal no lo sé.Yo he confiado en que esto pasara y nunca paso .Me lleváis cobrando de más ( 17e) durante 3 años . Cosa increíble pero cierta.Soy un cliente de hace tiempo que llame porque pagaba 50 e solo por el Mobil , para que no me fuera me disteis internet en casa por 50 pero resulta que al final me habéis engañado durante 3 años cobrando 66.Creo que la imagen de VODAFONE no es la deseada y espero solucionéis esto como una empresa grande que sois .Aqui dejo el mail donde me envían el audio y sé escuche clarísimo.Gracias y espero solucionen este problema.